it工程师个人年终工作总结
每一个工作人员除了认真做好本职工作，还要在年终写 份工作总结，下面是 XX搜集整理的，一
总结这事，说易也难。如果只是单纯地罗列一下这一年 自己都干了点什么工作，相信这难不倒大家，但要用一份总 结不仅表明这一年做了哪些工作，还要说清楚工作成效，甚 至为明年的工作提出改进的建议，这就不是那么简单的了。
作为it运维管理人员，除了自己的工作表现，更肩负 着整个企业it系统健康运营的重任，所以我认为运维人员 的年终总结更应该倾向于结合本单位整体运维情况，以便于 来年it工作的有序发展。
那么，it运维管理员如何写好一份年终总结呢 可以从以下几个方面入手：
一、资产清点
作为整个企业的it “管家”，首先应该对管理的资产情 况了然于胸。比如说：
现在的it规模是怎样的？网络链路总长是多少？网络设 备和服务器的数量、类型各是什么 ？都是什么品牌的？还有每 个服务器上运行
的数据库、中间件的类型和数量等等，这些
？我建议
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情况都应该一个不漏、有条理地梳理清楚。
搞清楚“有什么”的问题以后，还应该做个比较，目前 的资产情况和历年相比有什么变化，是增加还是减少了，这 些变动都体现在哪里 ？这些数据整理出来，一张清晰的“资 产图”便被轻松地“绘制”出来了。
二、业务构成及分析
it系统说到底是为业务来服务的，一个企业里，最重要 的应该就是业务系统的稳定运行和增效。所以 it运维管理 员的总结里，必然不能缺少对业务系统保障情况的描述。
当然我们首先也应该勾勒出“业务”的大体形象：目前 我们所有的业务系统有哪些 ？哪些是核心的业务，它们在解 决何种问题，为用户提供了哪些服务
些服务器上，它们的运行状态如何… “业务系统”介绍给大家。
接下来我们可以深入地去剖析一下这些业务的运行状 况，比如：我们的业务系统一年中平均每月主干链路的总流 量达到了多少？将这些业务流量排名，前几位的是哪些 ？这些 高流量的业务有多少人次在访问
？这些业务的平均无故障运
？这些业务又运行在哪 ？这样我们先直观地把
行时间是多少？根据其设计，这些业务的可用性指标达到多 少？是远未达到使用预设，差一些到满负荷，还是已经超负 荷…等
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等
还有“变化”的视角是应该一直具备的，还需要与往年 比，哪些业务是新增的，这些新增业务的使用情况如何，是 用得较多还是较少？
通过以上的梳理和总结，相信看到报告的人都会对这一 年的业务系统情况有一个相对清晰的了解了。
三、 事件处理情况
理清了资产和业务情况，还应该对一年中所做的事件处 理情况进行汇总。你是否能说清楚
it部门这一年处理的事
件数量有多少？这些事件分类有哪些？哪些是重大事件？这一 年里产生过哪些重大的事件 ？这些重大事件对整个it系统的 影响是什么？是否针对此进行过全面的分析，并给到过改进 的意见？采取了哪些措施保障了核心业务的
有助于对全年的运维工作进行了解。
四、 未来工作开展建议
一份年终总结，除了要说清楚这一年发生的事儿，还应 该能对下一年乃至未来几年的工作开展提供客观依据。并且 作为一个合格的it运维管理员，眼界应该更宽一些，除了 着眼于本职工作，也应该不断地关注业界的新技术、 并去分析这些新技术对本企业的
新趋势，
it规划是否会产生影响，
sla?这些数据也
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可能产生的影响又是什么 ？结合之前对业务使用情况的统计
和分析，你就可以为决策者提供出一些更有意义的信息和建 议：未来企业上马一些什么样的
it业务能为企业可持续发
展带来先机，哪些it系统需要改进以满足未来不断增长的
如此你就不仅仅是个 it系统的管理员，而是可以为企 业未来发展提供有益助力的决策辅助者。这无论是对工作本 身还是对个人提升都是大有裨益的。
综上是对我们it运维管理员年终总结的一些建议，无 论你采用什么样的数据，何种形式，切记，一份有价值的总 结报告，应该可以为企业的
it运维持续发展带来帮助，而
非只是一份日常工作“概括版”。二
本人自2024年6月份来到合众建国饭店，在饭店努力 工作中学习到很多的知识，从经历的每件工作中去总结工作 经验，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这 是我个人成长中的一段宝贵的经验。
进入饭店以来，我的主要工作是电脑网络维护和一些工 程报修问题的处理。在此期间特别要感谢上级领导、同事们 对我工作方面的帮助及支持，由于自身责任心不强，常常出 现一些错误，使工作无法按时按量完成，但在不断的学习和
工作经验的累计中，使我自己有了较大的提高。在日常工作 方面由
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于自己经验浅薄及对工作责任不到位，往往出现一些 错误，为此常受到领导的批评指正，经过领导耐心的教导、 同事们热心的帮助，使我的工作质量逐步提升，现在已经可 以在保证质量的前提下按时完成工作了。希望自己在以后在 工作中积累经验，总结教训，避免再次出现错误。
本岗位目前主要有四项主要工作内容：一、饭店计算机
及其网络维护管理工作；二、工程值班室值班；三、协助办公 室其它同事完成各项工作；四、考勤工作；五、it弱电班组的 团队建设。现对前期工作做如下总结和计划：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容：此项工作主要包括计算饭店机硬件的维护、 维修、管理，并保证饭店计算机及相关网络产品的正常工作， 饭店计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问 题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及饭店计算 机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设 置等。
完成情况：此项工作的具体完成情况如下： 、饭店计算机硬件的更换和维护情况
饭店电脑硬件总体来讲，饭店其他电脑配件采购方面基 本上都是一些电脑配件，大部分属于耗材和原部件损坏等情 况。整体硬件使用情况较好。
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