企业文化建设管理制度
为了标准公司企业文化建设，增强公司职工对企业的向心力，同时，营造良好的企业文化氛围，提升企业品牌魅力和社会美誉度，围绕集团“执著、务实、开放、卓越”的企业精神，在以变革应变化，以创新促发展的基础上，加强职工对公司企业文化的认知程度，把企业文化推上公司战略管理日程，特制定本制度。 1.0 范围
本制度适用于对公司企业文化的执行管理。 2.0定义
企业文化：包括企业精神文化、制度文化和物质文化。 企业精神文化层：包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业伦理、企业道德等，对应企业形象识别系统〔CIS〕中的理念识别〔MI〕。
企业制度文化层：包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念：包括人力资源理念、营销理念、生产理念等，对应CIS中的活动识别〔BI〕。
企业物质文化层：包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络，对应CIS中的视觉识别〔VI〕。 3.0职责
3.1公司所有职工负责本公司企业文化的维护和贯彻执行。 3.2 行政管理部负责相关企业文化宣传栏内容提供及更新。
3.3总公司企管部负责相关企业文化宣传栏的维ひ约跋喙刂贫鹊谋嘈醇吧蠛恕?3.4总经理负责本公司企业文化相关内容的批准执行。
3.6各部门主管负责本制度确实认执行，企管部负责本制度的编制、审核、监督执行。总经理负责本制度的批准执行。 4.0作业内容 4.1企业精神文化层 4.1.1企业宣言： 4.1.2企业精神： 4.1.3企业目标： 4.1.4企业宗旨： 4.1.5经营法则： 4.1.6经营理念： 4.1.7服务宗旨： 4.2企业制度文化层
4.2.1公司各种规章制度是企业文化执行的基础，是企业文化得以贯彻实施的基本保障，公司职工应该严格遵照执行，假设有违反，按相关规定予以处罚。 4.2.2人力资源理念
4.2.2.1人力资源管理准则：人力资源管理的基本准则是公平、公正和公开。人力资源是公司成长的最基本的要素，公司要发展的首要目标是提高职工素质，开拓职工职业发展空
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间，提高职工工作积极性。
4.2.2.2提高职工素质要从职工的招聘管理开始，具体操作见《职工招聘作业管理制度》及《职工培训作业管理制度》。 4.2.2.3加强职工工作积极性就必然要从职工激励及职工的自我职业生涯发展做起，让职工充分发挥其价值，同时也得到合理评价并获得科学的回报。具体操作见《职工薪酬管理制度》及《职工绩效考核管理制度》。 4.2.2.4职工文明礼仪标准管理
4.2.2.4.1职工之间每天早上应相互问好，且应面带微笑。因为我们的微笑并不只是做给客户看的，它应该是发自内心的。如果你对自己的同事都没有发自内心的微笑，又如何谈及客户呢。
4.2.2.4.2 办公室 接听应面待微笑，并使用礼貌用语如“您好！XX公司”〔外部 〕，“您好！XX部门”“您好！XXX”。因为 另一端的人是可以从你的语气或语速中感受到你心情的。
4.2.2.4.3 接听人不在时，应问明对方的、单位、 号码、或事由，然后转告相关人员，或通知相关人员给对方回 。 4.2.2.4.4平时工作当中，需要同事帮助时，应当用“请”、“谢谢”、“辛苦了”等礼貌用语以示对同事提供帮助的感谢，这样可以为我们的工作营造一个宽松而又温暖的环境。 4.2.2.4.5有外来人员来访时，接待人员应该主动问好，并上
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