受控号：
培训工作文件
版 次： A/0
编 号：XJDZ-WS10-2004 依据标准：ISO9001:2000 控制状态及发放号：√受控
拟制人：王 盛 日期：2004年6月20日 审核人：张冀红 日期：2004年6月20日 批准人：陈建伟 日期：2004年6月20日
发布日期：2004年6月30日
新疆电子研究所有限公司 新疆企业资源计划管理（ERP）生产力促进中心
目 录
1.0 培训质量目标-------------------------------------3 2.0 部门职责 -----------------------------------------4 3.0 岗位职责及任职要求 ---------------------------------- 3.1 总则--------------------------------------------- 3.2 主任职责--------------------------------------------
5 5 5
3.3 培训负责人职责及任职要求--------------------------------- 5 3.4 招生宣传职责及任职要求------------------------------ 3.5
教务职责及任职要求------------------------------------
6 6 7 7 9 9
3.6 教研职责及任职要求------------------------------------ 3.7 报名职责及任职要求----------------------------------- 4.0 培训流程-------------------------------------------- 4.1 培训流程图-------------------------------------------
4.2 工作程序说明-------------------------------------------10 4.2.1 培训项目的确定--------------------------------------
10
4.2.2 培训项目策划---------------------------------------10 4.2.3 培训大纲编制---------------------------------------10 4.2.4 教材审购-------------------------------------------
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4.2.5 培训宣传招生----------------------------------------10 4.2.6 学员报到--------------------------------------------- 10 4.2.7 教学组织安排----------------------------------------- 10 4.2.8 教学计划制定---------------------------------------------- 10 4.2.9 教学监督过程---------------------------------------------- 11 考试结业------------------------------------------11 培训总结-------------------------------------------11 档案管理--------------------------------------------11 5.0 规章制度--------------------------------------------------12 5.1 教学大纲编写规定-----------------------------------------12 5.2 教学计划管理------------------------------------------------13 5.3 任课教师教学要求----------------------------------------14 5.4 机房管理制度------------------------------------------15 5.5 听课制度----------------------------------------------16 5.6
网络案例管理制度---------------------------------------17
5.7 聘任教师管理制度---------------------------------------18 5.8 教师守则---------------------------------------------19 5.9 学员守则----------------------------------------------20 5.10 课堂守则--------------------------------------------21 5.11 学员报名须知-----------------------------------------22
6.0 相关记录---------------------------------------------23
1.0 培训质量目标 办学方针：
教育理念领先，办学模式创新，持续发展，教学质量优先 质量目标：
学员培训考试合格率98％； 学员满意度90％ 2.0 部门职责
a) 负责组织完成总经理下达的年度经营及计划目标任务，确保目标、任务的实现； b) 负责制定部门年度发展目标、培训计划、经营计划与资源报告，报总经理审批，主持部门的日常工作；
c) 全面负责有关教育培训、图书软件销售、职业技能鉴定的市场培育、市场开拓与策划，建立客户管理体系，培育和确立培训业务、经营、服务应用领域；
d) 负责部门经营性商品和材料的库存管理；
e) 负责组织制定部门内部管理制度，对部门员工进行目标、任务和业绩考核； f) 代表公司进行项目洽谈，经营、项目合同的审定与签约，并组织安排实施产品（服务）采购与服务；
g) 按月（当月25日）向总经理书面汇报经营与工作计划的执行情况、下月工作目标、计划、安排及问题；
h) 负责经营性资产、仪器设备的使用与安全生产保障，业务车辆的调度使用； i) 负责部门合同的集中管理，保障资金安全与资金的按时回收；
j) 按月（当月25日）向总经理书面汇报工作与经营计划与执行情况、下月工作目标、计划、安排及问题；
k) 负责本部门业务的售后服务工作； l) 完成公司领导指定的其他工作。 3.0 培训岗位职责及任职条件 3.1总则
培训部各岗位员工必须达到以下标准：
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