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文明礼仪知识问答题
一、单项选择（60题，红色选项正确）
1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（ c ） a 商务礼仪b 国际礼仪c 政务礼仪 d 服务礼仪 2、正式场合年轻女士裙子下摆可在（ b）。 a 3-6厘米 b 4-7厘米c 3厘米左右 d 4厘米左右 3、穿西服套裙时，应（ d ） 。
a 穿短袜b 穿彩色丝袜c 光腿d 穿肉色长统丝袜
4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（ a ）个纽扣之间。 a 第四与第五b 第二和第三 c 第三和第四d 第五和第六 5、佩戴首饰原则上不应超过（ c ） 件。 a 五 b 四c 三d 二
6、服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（ b ）。 a 1.5米左右b 0.5-1.5米 c 1-3米 d 3米以上
7、通话者的（ c ）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。 a 内容b 情感 c 声音 d 手势
8、社交距离的近范围是（ b ）。
a 0.5-1.5厘米 b 1.2-2.1厘米 c 2.1-3.7厘米 d 1-2厘米 9、四月初八又被称为（ c ）。 a 下元节 b 青龙节c 牛节d 小年
10、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（ b ） 。 a 1分钟b 2分钟c 3分钟d 5分钟
11、在佛教中精通经藏或善于诵读经文的僧人称为( c)。 a 大师 b 三藏法师 c 经师 d 论师
12、中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（ b ）
a “给予” b “提供”c “介绍”d “坦诚相待” 13、下列属于基督教节日的是(d )。 a 圣纪节b 开斋节 c 成道节d谢肉节 14、属于壮族的节日是（a ）。 a 歌墟节 b 三月街 c 火把节d 泼水节
15、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（ d ）。 a 全部佩带b 各佩带一件 c 佩带某一类的全部d 佩带总共不超过3件 16、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（ c）。 a 30分钟 b 20分钟 c 15分钟 d 10分钟
17、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（ a ）。 a烟、酒b书画 c纪念章 d产品模型
18、进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（ c ）。 a桌面上b 椅子背上 c椅子面上 d随手带着
19、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（ d ） 。 a餐桌上b餐巾上 c菜单上 d食盘上
20、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（ a ）形。
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a八字形 b二字形 c 十字形d随意形状
21、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（ b ）。 a左尊右卑 b右尊左卑c左右一样d不同场合不同尊卑 22、领带的下端应（ b）。
a在皮带上缘处 b在皮带上下缘之间 c在皮带下缘处d比皮带下缘略长一点
23、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（ c ）。 a指尖 b手掌 c手指 d 手腕
24、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（ d）。 a立即告知一同进餐者加以注意； b自己悄悄处理掉； c立即喊来侍者处理； d轻声告知侍者更换。
25、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（a ） a 水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒b 啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒 c 水、啤酒、白酒、红葡萄酒d 水、红葡萄酒、白酒、香槟酒 26、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（ c ）
a 副驾驶 b 后排左侧 c 后排右侧d 后排中间座27、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（ d ）。
a 年幼者 b晚辈 c下级 d尊者决定
28、在西方国家送人的鲜花通常为（ c）。 a 双数b数量自定c 单数d 越多越好
29、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（ d）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
a. 两粒扣 b.三粒扣 c.单排扣 d.双排
30、在介绍两人相识时，总的规矩是（ b） a先卑后尊 b先尊后卑 c先女后男 d先主后宾
31、使用带杯托的茶杯时可以用（ a ）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（ a），将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（ a）端起茶杯饮之。
a 右手、左手、右手 b 左手、右手、右手 c左手、左手、右手d 右手、、左手、左手
32、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（ a）处，不然就有厌客或逐客之嫌。
a 2/3 b 3/4 c 1/2 d4/5
33、选择正装色彩的基本原则是（b ）原则。 a 两色b 三色 c 五色d 没有限制
34、居中介绍中哪项规则是错误的（ b ） a 尊者优先了解情况 b 先将女士介绍给男士
c 先将职位低的介绍给职位高的d 先将年轻的介绍给年长的 35、看过别人名片后，应将名片放在（ d）。 a 桌子上 b 裤袋里 c 包里d 西装左胸内衣袋 36、路遇他人应（b ）。
a 靠右侧行走 b 主动侧身让路 c 快步行走 d 互不相让
37、客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（ a ）进。
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a 客人先进 b 我们先进 c 同时进门
38、礼仪是一个人性格、（ c ）、文化程度、道德修养的外化。 a仪容仪表 b服饰打扮 c气质d仪态 39、做客时入座动作要（c ）。 a 快捷 b 轻稳 c缓慢 d急促
40、日常生活中邻里之间应（ a）。
a互尊互谅 b互不来往 c不必考虑邻里关系 d 互不相让
41、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（ a ）和友好的行为。 a尊重 b友谊 c关心 d 爱护
42、行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（a）
a手掌与地面垂直 b、掌心向下倾斜 c、随意 d手掌向上倾斜 43、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（ c） a食指b拇指c掌心向上 d掌心向下
44、（ a ）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。
a礼仪b礼节 c礼貌 d礼
45、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（ b）补妆。
a办公室 b洗手间 c公共场所 d什么地方都行
46、在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（a）才不算失礼。 a双眉到鼻尖的三角区域内 b上半身 c胸部 d 眼睛
47、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（ b ）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。
a前侧b左侧c右侧 d随意
48、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（b ）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。
a左侧 b右侧 c中间d随意
49、上下楼梯或在楼道行走时应（ a）。 a靠右侧行走 b靠左侧行走c走中间 d随意
50、在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（ b）。
a 大声交谈、劝酒 b轻声交谈，适当敬酒 c不必顾及他人 d随意 51、呈递名片中不正确的说法是（a ）。
a 只能用右手呈递 b 要将名片正面朝向接受方 c接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
52、女士携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（a ）。 a 放在背部与椅背之间b 挂在自己椅子的靠背上 c挂在衣架上d挎在手上
53、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（ c）。 a随其所好 b 在主人的左侧c在主人的右侧
54、关于西餐中喝汤的几种说法不正确的是（ c）。 a、要用汤匙，不宜端起碗来喝。
b、喝汤的方法，汤匙由身内向外舀出，并非由外向内。
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c、汤舀起来，一次分几口喝下。
55、看完体育比赛后，如果身边有杂物你应（ c）。
a带走自己的垃圾或杂物b起身就走c连邻座的垃圾和杂物一并带走 56、下面哪个是礼貌用语（a）？ a您好 b不知道 c不懂d讨厌 57、下面哪些不是礼貌行为 (d)。 a微笑 b握手 c拥抱d破口大骂
58、你去别人家做客，离开时请人勿送应说（ c ）。 a拜托 b奉还 c留步d劳驾
59、很久不见一个朋友，见面后应说（a）。 a久违 b幸会 c恭候 d久仰
60、口头上称叔父的妻子为（d）。 a姐姐 b大娘 c贱内d婶子
二、多项选择（ 50 题，红色选项正确） 1、公务员在行走时应该做到（ cd）。
a大步流星b 一路小跑c 步伐大小适中 d 速度不紧不慢 2、与人交往中，不恰当的举止有（ abcd）。
a 架起“二郎腿” b 斜视对方 c 以食指点指对方 d 头部仰靠在椅背上 3、人的表情之中，尤以（ bcd ）的变化引人注目。 a 鼻子 b 眼睛c 嘴巴 d 眉毛
4、男士出席正式场合，以下哪些物品不可佩戴（ cd ）？ a戒指 b领带夹 c项链d耳环
5、对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识（ acd）。 a尊重为本b积极参与 c不得干涉 d遵守法规 6、握手原则有哪些？（ ad）。
a女士主动将手伸向男士b男士主动将手伸向女士
c年轻者主动将手伸向年长者d年长者主动将手伸向年轻者 e上司主动将手伸向下属f下属主动将手伸向上司
7、问候原则有哪几项？（acd ）。
a男士主动向女士问候 b女士主动向男士
c年轻人主动向年长者问候 d别人主动伸手时，不应拒绝 e下属主动向上司问候f握手时，不要正视对方的眼睛
8、服务礼仪包括（ ac ）。
a 仪容规范 b 服务至上c 语言规范d客人至尊
9、商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与（ cd ）的颜色相同 a手提包 b套装c 衬衣 d 指甲
10、进出电梯时应注意（abcd ）。
a 注意安全 b领导先进后出 c领导后进先出 d与熟人同乘要讲先来后到 11、握手时应注意（abc）。
a 神态、姿态b手位 力度 c时间 d地点 12、合十礼通常用于（ bc）国家。
a 欧洲 b东南亚 南亚地区c我国的傣族聚居区 d美洲
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13、在剧场，下面正确的礼貌行为有（ abd）。 a 看戏的观众应该在开场前入座
b 议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时 c 为演出所打动，随时应报以掌声
d 陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子 14、下列属于社交礼仪的有（abc ）。
a 见面与介绍 b 宴请与馈赠 c 商业洽谈 d舞会与沙龙 15、社交礼仪规定，在交谈中应遵循（ cd）规则。 a 专一 b 排斥 c 双向 d 共感
16、在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要 （ abc） 。 a 尊敬长辈 b 厚待同辈 c 爱护晚辈 d惟我独尊
17、宴请外宾需要注意的5m规则是什么（ abcd ）？ a 费用 b 菜单 c 举止 d 环境
18、将不忌讳蓝色的是（ bc）国家？ a 日本 b 比利时 c 埃及 d 叙利亚 19、宴请外宾四不准包括（ abcd）。 a不夹菜b 不出声c 不劝酒 d 不露齿
20、赠送自己的作品给他人应用（ cd ） a 高见 b 请教 c 雅正 d 斧正
21、商务活动中“三到”指（abc ）。 a眼到 b口到 c意到d理到
22、自律就是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是 （ abcd ）。
a自我要求 b自我控制 c自我对照 d自我反省
23、教师不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者，礼仪礼貌示范者。作为塑造人类灵魂的工程师，老师更要注意自己在各种场合的行为举止，做到（ abcd ） 。
a大方b得体 c自然 d不虚假
24、与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼，不超过（bcd ）。
a 3秒 b 5秒c 6秒 d 4秒
25、父母怎样对子女或晚辈言传身教（ ab ）？ a 传、帮、带 b 言行一致，身体力行 c 小事糊涂d 有了矛盾自己解决
26、会见和会谈时不是赠送礼品最好的时机是（ abd ）? a 会谈时 b 会谈前 c 会谈后 d随时篇二：文明礼仪知识
（5）不要在别人的家里随便使用电话。如果确实有需要，那么要先征得主人的同意。而且，通电话的时间要越短越好。
（6）不打恶作剧电话，也不打骚扰电话。
（7）要知道在何时、何因之下应该拨打“119”，“110”和“120”等紧急电话。 （8）在教室、电影院和图书馆等场所要把手机或者小灵通关掉。如果知道会有电话进来，那么请把电话调至无声档。
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文明礼仪知识大全集
