55387定律

73855定律

什么是73855定律

73855定律是心理学教授艾伯特·麦拉宾（Albert Mehrabian）在70年代，通过10年一系列研究，分析口头和非口头信息的相对重要性，得出的结论：

人们对一个人的印象，只有7％是来自于你说的内容，有38％来自于你说话的语调，而55％来自外型与肢体语言

73855定律的内容 在人们进行语言交流的时候：

55%的信息是通过视觉传达的，如手势、表情、外表、妆扮、肢体语言、仪态等等； 38%的信息是通过听觉传达，如说话的语调、声音的抑扬顿挫等等；

剩下只有7%来自纯粹的语言表达。

而从更广义的大众传播角度来说，后来的科研成果也表明，在人类所有的感知信息中，视觉信息占到了83%以上。

如果一个人的发音如果浑厚有力，那么他就会给人一种可靠，自信的感觉。

如果一个人的发音软绵绵，没有力气。那么他给人的感觉就是不自信，不靠谱，甚至不老实。

说话时，\说了什么\只能传达7%的信息，而\语气、声调、速度\却能传达38%，是前者的5倍之多。如果不重视声音，和人沟通时就会损失近40%的内容。

73855定律案例 案例1：

中国台湾人力银行，曾经做过一项企业征才“听音辨人”调查，55%受访主管表示，企业内声音表情好的员工，比同条件声音一般的员工薪资更高，平均高出12%，22%的受访主管认为，声音表情更好的人，晋升机会更高。 案例2：

某公司有位女同事工作能力很强，与同事相处也都很融洽，唯一美中不足的一点是，她的外表实在有点邋遢。不化妆，也似乎对自己的不修边幅毫不在意。她常常搞不懂为什么自己工作认真，升迁却都轮不到她?

这位主管说：其实，旁观者都看得出来，这是因为她的外表实在很吃亏，而不是工作能力的问题，可是谁又能开口告诉她呢？每每遇上重要的case欲让她接洽，主管总会担心客户会认为这是一家不注意形象，不专业不敬业的公司，毕竟公司输不起自身的形象，所以晋升总是与这位女同事无缘。