2. 项目策划方案阶段性工作的落实与执行； 3. 协作单位的协调沟通； 4. 负责项目内业管理；
5. 完成公司领导交办的其他任务； 工作任务：
1. 根据项目的经营计划，制定本项目的周/月/季/年销售工作计划及目标；
2. 严格执行既定的销售计划和目标，每周/月/季/年对计划的落实情况进行有效的总结、
分析，提交总结报告，对下个周期的工作提出调整思路；
3. 深入研究市场，分析主要竞争项目的动态，制定和调整本项目的销控策略、价格策略； 4. 组建配置合理的销售团队，制定有效的培训方案，对销售人员进行培训，提升项目整体
销售力；
5. 组织项目各项重大活动，如开盘、房展、签约、客户联谊会等； 6. 按销售经理标准培养销售主管人才，壮大公司销售管理队伍； 7. 处理客户异议，促成销售； 8. 处理项目突发事件及重大纠纷；
9. 协助搜集项目所在地行业政策、竞争对手信息、客户信息等，深入研究市场； 10. 参与项目策划推广方案的制定，协助策划专案落实执行；
11. 负责销售现场来客来电客户的信息来源统计分析，向策划专案提出媒体策略建议； 12. 负责与开发机构或第三方的业绩确认和代理费的结算工作； 13. 定期与开发机构或第三方召开协调会，向协作单位提出任务要求； 14. 政府相关部门的关系维护；
15. 依员工考核奖惩办法，公平、合理地处理、审核所属人员的考核、奖惩、升降等事宜； 16. 定期与属下人员进行沟通，了解其思想状况，鼓励属下人员努力达成其销售目标； 17. 严格执行公司财务制度，节约项目开支，提高项目效益。 主要权限：
1. 权限内销售合同的审批权； 2. 公司销售策略的建议权； 3. 项目推广方案的建议权；
4. 有对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权； 5. 对所属下级的工作有监督、检查权； 6. 对所属下级的工作争议有裁决权； 7. 有销售部的代表权； 8. 对促销活动的现场指挥权；
9. 对所属下级的管理、业务、业绩的考核权利； 10. 对预算内销售经费的支配权；
11. 有代表公司与政府相关部门和其它企业在与销售有关事务上的代表权。
B、 各项目销售经理或销售主管
直接上级：销售总监
直接下级：置业顾问、客服、见习置业顾问
本职工作：协助销售经理开展项目营销工作;市场信息反馈及销售策划工作；负责项目现场销售管理；项目数据库的建设及管理；销售人员的培训工作； 职责：
1. 协助开展营销工作；
2. 组织市场调研工作及销售策划工作的建议； 3. 销售管理工作； 4. 项目数据库的建设 5. 组织置业顾问的培训工作； 6. 完成部门经理交办的其他任务； 工作任务：
1. 协助制定项目的周/月/季/年销售工作计划及目标； 2. 负责每周/月/季/年销售工作总结、分析，撰写总结报告； 3. 负责监督项目工作日志的填写，负责销售案例的总结提炼； 4. 负责项目销售现场销控工作；
5. 负责项目客户数据库的管理，监督客户函件管理； 6. 负责主持各类激励会议（含晨、夕会）； 7. 处理客户异议、谈判等工作，并及时上报； 8. 组织各级置业顾问市场调研工作，并作出总结报告； 9. 参与楼盘不同时期的销售策划，并提出建议； 10. 协助经理对项目各种促销方案的安排和执行； 11. 负责销售中心日常考勤，排班、值日卫生安排等事宜； 12. 组织召开销售现场例会，做好会议纪录； 13. 与其他部门相关文件的交接、沟通工作； 14. 对外关系的联络及相关部门的配合工作； 15. 项目销售数据和客户数据的管理及建设工作； 16. 项目重要文档资料的管理工作；
17. 对各类销售文件签定的监督和合同的管理工作； 18. 对各级置业顾问进行阶段性的辅导工作； 19. 销售培训教材的完善及项目销售案例的撰写工作。 主要权利：
1. 项目销售策略的建议权； 2. 项目推广方案的建议权；
3. 对本项目组销售人员奖惩的建议权； 4. 对本项目组销售人员的工作有监督、检查权。
C、 置业顾问
直接上级：销售经理或销售主管
本职工作：参与项目的营销工作;市场信息反馈；售前售后服务工作及相关销售文件的制作； 职责：
1. 项目营销工作； 2. 市场信息反馈工作； 3. 售前售后服务工作； 4. 辅导培训工作； 5. 团队协作工作； 6. 其他工作。 工作任务：
1. 严格遵守售楼处规章制度，服从经理的工作安排；
2. 掌握销售统一说辞、熟悉各类产品、规划、周边市场、宏观信息、政策法规等明确每日
销售状况及项目组各阶段的工作重心； 3. 参加各类激励会议（含晨、夕会）；
4. 参加公司、营销部、项目组举办的会议、培训、集体活动 ； 5. 完成本职的销售业务工作、客户的登记、追踪； 6. 开展项目各个阶段的营销工作并完成考核目标； 7. 定期市场调研工作，收集市场材料，并作出小结； 8. 配合公司其他部门的调研工作； 9. 参与销售会议，并提出建议； 10. 根据项目的规定完成相关表格文件；
11. 销售资料的整理、归档；必须有完整的个人成交客户资料； 12. 在合同范本范围内签订合同，并收集、填写按揭资料； 13. 做好销售总结工作；
14. 对见习置业顾问的岗位辅导、培训工作； 15. 辅导见习置业顾问的销售工作； 16. 配合项目组成员促成业务成交工作； 17. 配合其他部门的售后服务工作； 18. 执行销售经理交办的其他工作； 主要权利：
1. 项目销售策略的建议权； 2. 项目推广方案的建议权。
D、 见习置业顾问
直接上级：销售经理或销售主管
本职工作：进行培训考核工作;协助项目开展营销工作；市场信息反馈； 职责：
1. 接受岗前培训； 2. 协助项目营销工作； 3. 市场信息反馈工作； 4. 制度、专业知识学习； 5. 团队协作工作； 6. 其他工作。
工作任务：
1. 了解公司企业文化，了解公司各项制度，了解公司业务运营模式及发展状况； 2. 接受各项专业培训，迅速成为一个合格的置业顾问； 3. 遵守公司的规章制度，按项目的服务规范开展工作；
4. 参加各类激励会议（含晨、夕会）；参加公司举办的会议、集体活动 ； 5. 协助销售团队的推广工作的进行； 6. 完成项目制定的考核方案并完成考核目标； 7. 定期市场调研工作，收集房地产信息，并作出小结； 8. 配合公司其他部门的调研工作； 9. 参与销售会议，并提出建议；
10. 掌握项目现场销售的基本流程及注意事项； 11. 巩固培训教材及房地产政策法规； 12. 配合项目组成员促成业务成交工作； 13. 配合其他成员的售后服务工作；
14. 执行销售经理和销售主管交办的其他工作。
E、 客服
直接上级：销售经理或销售主管
本职工作：协助销售经理或销售主管做好相关工作。 职责：
1. 协助办理相关的销售手续，并做好档案管理工作； 2. 负责与客户沟通联系，为客户解决困难；
3. 在与客户联系中，要有礼有节，不违背公司利益，又使客户满意； 4. 协助经理处理投诉问题的落实、解决；
5. 做好对外公关工作，建立并保持和房管局和银行等合作单位的良好关系。
第四章 员工基本守则 员工守则：
1. 热爱公司，服务社会； 2. 尊重他人，诚实守信； 3. 用心做事，追求卓越； 4. 不断进步，完善自我； 5. 团结合作，坚持原则； 6. 爱护公司财务，提倡勤俭节约； 7. 严守公司机密；
8. 保持环境卫生，注意个人仪表。
同时如果你是公司的管理人员，即部门主管及以上的管理级别，你会享有更高的权利和更好的待遇，但你也将对公司的发展与部属的成长承担更大的责任，公司要求你要拥有以
下所列的价值取向和行为原则。
1. 充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感； 2. 开拓创新、高度务实、诚实守信； 3. 不懈努力，精通本行业的知识；
4. 对下级善于激励，合理授权，营造良好的沟通氛围； 5. 积极培养下属，科学管理，果断决策； 6. 胸怀坦荡，勇于批评与自我批评； 7. 严于律己，守法廉洁，堪为员工之表率； 8. 作风踏实，追求长远目标和效益，不急功近利。
(一) 基本素质要求
1. 良好的形象+诚恳的态度+热诚的服务+机敏的信心+流畅的表达+积极地进取=优秀置业顾问；
2. 员工工作应积极主动，要勇于负责。做好自己的职能工作，同时应主动协助其他同事的工作；
3. 员工应追求团队精神，部门之间、同事之间提倡团结协作，沟通情况，相互信任，注重整体利益，不得拉帮结派；
4. 公司职员应主动提高、完善自身的专业水平，关注市场动态，捕捉市场信息，对外注意自身形象，不得向外透露有关公司业务的商业机密；
5. 员工工作要追求效率，遇到问题应尽快处理，能不过夜的事情不要拖到第二天。
(二) 基本操作要求
1. 按公司规定时间正常考勤，保持公司整体形象； 2. 虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚； 3. 严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施； 4. 主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报；
5. 经验是从实践中积累而来，对任何上门顾客均应视为可能成交的客户而予以热情接待； 6. 同事间的协调和睦、互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并能提高工作效率； 7. 公司鼓励员工间积极沟通交流，但不能因此妨碍工作。因此办公期间，你应该坚守岗位，需要暂时离开时，应知会同事； 8. 保持办公室的整齐、干净、卫生；
9. 办公室是公司办公场所，保有对公司来说很重要的财物和信息资料。所有来访的客人必须由邀请人陪同才可进入；接待来访、业务洽谈应在洽谈区域进行；
(三) 基本纪律
1. 员工除正常休假外，必须准时上下班，不得迟到、早退。
2. 员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密，维护公司的利益。 3. 尊重别人，尊重别人的劳动，尊重别人的选择，尊重别人的隐私。
4. 员工在工作时要有分明的上下级关系，欣然接受上级的指示并努力付诸实施。严格遵守公司各部门的规章制度，准时参加所属的各种例会，按时向所属的主管人员递交各类工
房地产公司规章制度 - 非常完整版
