《生产运营管理》/《生产与作业管理》19秋期末考核-0001
一、单选题 (共 10 道试题,共 20 分) 1.工作扩展包括() A.工作自动化 B.工作扩大化 C.工作外包 D.工作分解 答案:B
2.下列不属于“5S”推进阶段的是（） A.行事化 B.形式化 C.制度化 D.习惯化 答案:C
3.项目管理的内容包括()大知识领域 A.9 B.8 C.7 D.6 答案:A
4.在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争 A.成长 B.成熟 C.合理化 D.创业期 答案:B
5.按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（） A.大量资本密集服务 B.大量劳动密集服务 C.专业资本密集服务 D.专业劳动密集服务 答案:C
6.某公司月（25天）需求量600件，每次订购花费30元，提前期为3天，单价12元，单件存储成本为单价的10%，则每次最佳订货量？() A.250 B.190 C.173 D.150
答案:C
7.不属于科学管理内涵的是() A.要有科学的精神 B.组织要科学
C.方法和工具要科学 D.产品设计要科学 答案:D
8.下列哪个不是基本的作业测定() A.标准资料 B.时间研究 C.工作抽样 D.动作研究 答案:D
9.JIT起源于哪个国家 A.英国 B.美国 C.日本 D.中国 答案:C
10.下列哪项不属于大量生产运作（） A.飞机制造 B.汽车制造 C.快餐
D.中小学教育 答案:A
二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
11.下列属于质量管理的统计控制方法的有（） A.鱼骨图 B.直方图 C.控制图 D.排列图 答案:ABCD
12.设计良好的服务系统应具有的特点包括 A.结构化
B.必要的有形化 C.前后台有效联系 D.与顾客界面友好 答案:ABCD
13.批量生产方式的缺点包括() A.缺乏柔性
B.缺乏品种变换能力 C.易出次品 D.产量少 答案:AB
14.服务质量的属性包括（） A.移情性 B.安全性 C.可靠性 D.保证性 答案:ACD
15.服务的特性
A.无形性/不可感知性 B.异质性 C.可储存性 D.不可分离性 答案:ABD
16.JIT的基本特点有 A.设备柔性高 B.库存低 C.工人多技能 D.产品多样化 答案:ABCD
17.下列哪些思想是JIT倡导的() A.节约 B.正视问题 C.增加库存 D.增加劳动力 答案:AB
18.供应链管理涵盖的内容包括() A.战略层面 B.战术层面 C.作业层面 D.人力资源层面 答案:ABC
19.新产品是一个相对的概念，可以分成以下几种类型（）
南开《生产运营管理》《生产与作业管理》19秋期末考核答卷
