各楼层备有大、中、小风格迥异的会议室共9间，康乐中心设有豪华歌舞厅、美容美发室和保健按摩休闲室。附楼一楼餐饮部设有豪华包厢3间和可容纳200人同时就餐的中餐宴会厅，
二楼设有多功能会议室。 宾馆内设施齐全。前厅设有商务中心、卖品部；客房配有广电网络提供的电视接收系统、市内电话免费随意打的电话通迅系统、光纤传输有偿服务的高速网络系统和中央空调供给系统；为提升宾馆档次和方便下榻旅客上下楼观景，主楼安装了井冈山首家观光电梯。主楼前
的停车场占地五千平方米，场内宽阔平整、停放安全、进出自如。 岗位介绍：其实收银工作是程序化的：首先要有一个良好的心理素质，搞财务的人不能算错客人的一分钱，认真对待工作中的每一个步骤；与其他同事保持良好沟通，不能重复收客人的账；对于下班前的清点工作要认真，每一分都要知道哪来的，有多必有少；总之，服务态度要好，工作也要认真．说白了就是收钱要有识别假钞的眼力收钱时要灵活就是该舍的
舍该多加的加再者礼仪要到位其它细节也要注意。 三、实习内容及过程：
a）检查仪容仪表，合格上岗 b）查看每日活动报表
e）查看账单、发票、收据是否足够用 g）检查电脑和打印机是否工作正常 一、收取现金应辩别真伪，唱收唱付，防止出现不必要的争执。 二、收取信用卡要对好持卡人姓名应与身份证上名字一致，身份证上的照片应与持卡人
相同，并要求客人签名认可，之后进行系统对帐，特殊情况另行处理。 三、收取支票应检查对方支票印鉴是否清楚，有无限额，填写是否正确，并应登记出票方单位名称和付票人身份证号码及联系电话，防止出现空头支票和退票等情况时无法追收营业款。
四、对个别欠款单位用餐，收银员应征得有关领导的同意，由欠款用餐单位签单，注明
付帐时间和日期；并由领导签字确认。 五、收银员应将上述签单列入当班日报表，报缴财务挂帐处理。 七、收银员领用发票时，需到财务登记发票起止号并签名，每天随营业款上缴发票使用
登记情况表，由财务统一核查。
八、每日各种单据的起止号码登记和给员工派发单据；保证单据不流失，不缺少； 九、将找款递给客人，不允许折、摔、甩，应双手把找款递于客人手中；并向客人道谢； 二、严禁套取外汇，不得私自兑换外汇和收小费； 三、严禁上班时间接打私人电话，不允许长时间接听非工作电话聊天； 四、严禁向收银台借款和未经有关领导签批将收银处备用金借出； 五、不得以白条冲帐，任何人不得在收银台借款； 六、工作失误造成的损失由当班人全额赔偿； 七、严格遵守公司的各项规章制度； 八、不断提高业务素质，遵纪守法，完成领导交办的其他有关业务事项； （1）为顾客提供咨询和礼仪服务 （2）为顾客提供结帐服务改造和投资计划 （3）现金作业和损耗的预防 （5）营业前的准备工作 （6）清洁、整理收银作业区 （7）整理补充必备的物品及面售商品 （8）准备好找零用金
（9）检查收银机 [酒店收银员自我鉴定]酒店收银员自我鉴定 该学生实习期间工作认真，勤奋好学，踏实肯干，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的前辈请教，善于思考，能够举一反
三，酒店收银员自我鉴定。 对于别人提出的工作建议，可以虚心听龋在时间紧迫的情况下，加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，该学生严格遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与
公司同事和睦相处，与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定 在紧张忙碌的工作中，总学会许多与人交往的能力，综合的办事能力等。一个阶段给自己一个工作自我鉴定，会发现收获很多，也有许多要改正的地方。以下是一篇工作中的自我
鉴定资料，仅供参考。 岁月如梭，转眼一年的实习期即将结束。在领导的关心支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，回首翘望，有优点可待继
承发扬，还有不足需学习改进。 思想方面，政治立场坚定，热爱祖国，拥护党的各项方针政策。与时俱进，开拓创新，认真学习三个代表的思想及八荣八耻的内容，领悟十七大精神，还通过报纸，电脑关注国内
外形势及有关政治动向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。 在学习方面，严格要求自己，凭着对个人目标和知识的强烈追求，牢固地掌握了一些专业知识。随着技术的更新，工艺流程的不断完善，要求我们不断加强自身能力建设。我抱着不断进取的求知信念，从没有放弃学习理论知识和业务知识。在提高专业知识的同时也努力提高自身的素质修养。我还利用工作之余时间，报考了全国成人高成，参加函授学习。在学习和掌握选矿专业理论知识和应用技能的同时，还注意各方面知识的拓展延伸，为成为一名
优秀的技术人员而不懈奋斗。 在工作中，我严格遵守厂纪厂规，认真履行自动化控制室一名操作人员的职责。尊敬领导，团结同事。不迟到，不早退，不矿工。蹋实工作，努力做到操作规范化，技能熟练化、基础设施清洁维护经常化。将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划、有重点，实践操作有措施，有记录。工作期间始终以热心、细心为准则，联系现场实际勤观察，勤思考，勤
学习。工作实践让我的业务不断增长，工作能力和思想认识都有了很大提高。 我的生活准则是:认认真真做人，蹋蹋实实工作。为人真诚热情，乐于助人。坚持着自我反身且努力完善自己人格的意念，时刻以品德至上来要求自己，一贯奉行严于律已的信信条并切实遵行它。积极参加单位组织的各项活动，在爱我百花职工风彩演讲大赛中，取得了良
好成绩。不但丰富了自己的阅历，还锻炼了自己能力! 当然，我还有很多不足之处，说话做事粗枝大叶。与人交流沟通有待进一步完善。我喜
欢自己的专业和工作，所以有信心改进不良习惯。 一年实习工作的磨练，培养了我良好的工作作风和埋头苦干的求实精神，树立了强烈的责任心，高度的责任感和团队精神。生产实践让我学会脱离浮躁和不切实际，心理上更加成熟坚定。为走向工作岗位做好充分准备，在今后的工作中，我将继承和发扬自己的优势，学
习改进不足。适应企业发展要求，努力把自己的工作做得更好。 分析和建议：11月25日。中午就餐时，与财务部副经理孙先生讨论如何提高收银员的
礼节礼貌与服务意识的问题。 目前的情况是：餐饮部、娱乐部的收银员有点游离于饭店的服务体系之外而存在（前台部的收银员相对较好），好像只是履行收银功能的某银行的一个收款处一样。收银员的服务意识极差，影响了饭店的整体服务形象。收银员做到的只是以收银为关注焦点,而不是以顾客为关注焦点.如西餐厅门的收银员，待客比较冷淡，没有笑容，语言不亲切，客人感觉不到热情；
娱乐部负一层的收银员也表情冷漠（11月22日晚7时许在负一层收银台发现）。 出现
这种现象，原因有如下几个方面： （1） 部门管理人员意识不到位，在部门管理人员的心目中也认为收银员不是服务员，
不用象前台服务员那样对待客人。 （2） 部门管理人员对收银员的服务技能培训抓得不够，对收银员没有提出应该热情、
亲切、微笑待客的要求，而只提出钱款不能收错的要求。 （3） 部门管理人员对收银员的服务现状没有去检查督导，或者在检查时对收银员热情
不够、没有微笑、表情冷淡不认为是问题。 （4） 总值班经理、大堂副理、质检组人员、饭店领导检查时也没有关注收银员服务意
识差这个问题，因此一直没有采取针对性的措施予以整改。 （5） 收银员自身素质问题，或过于内秀,服务的角色摆得不正，只是以收银为关注焦点,而不管其他。
针对这些原因，建议从如下方面进行整改： （1） 由饭店领导提出要求，要求财务部管理人员自身必须先扭转服务观念，真正认识
到以顾客为关注焦点的深远意义。 （2） 财务部管理人员立即组织培训收银员，要求各点收银员在岗位上做到热情、亲切、微笑、尽可能地用姓氏称呼客人，重新树立财务收银服务形象。可指导收银员注意学习优秀服务员的做法。
（3） 财务部各级管理人员加强检查，每天至少巡视一遍所有的收银点。 （4） 由总经理提出要求：总值班经理、大堂副理、质检组人员、近期内重点检查财务收银员的服务水平。
（5） 总经理、副总经理加大抽查收银服务的频率。 （6） 执行新的《奖惩条例》。 通过采用以上六个方面的措施，可望在短时间内取得一些明显的效果。
收银员实习自我鉴定
