运用PDCA循环提升医院“互联网＋党建”工作水平
■ 乐燕娜① 王文婷① 黄进宇①
【摘 要】【摘 要】随着大数据时代的来临，移动互联应用技术体系日趋成熟，党建工作信息化已成为未来新常态。浙江大学医学院附属杭州市第一人民医院以“智慧党建”移动管理平台为载体，开启公立医院“互联网＋党建”工作新模式，并在推进过程中积极引入PDCA质量管理理念，对计划、实施、检查、处理等环节进行控制，从而实现持续改进，切实提升医院党建工作的规范化和科学化水平。
【期刊名称】中国医院 【年(卷),期】2019(023)004 【总页数】3
【关键词】【关键词】互联网＋ 医院党建 智慧管理 PDCA 基金项目：杭州市卫生计生科技计划项目（2018A03）
Author's address：Affiliated Hangzhou First People's Hospital, Zhejiang University School of Medicine, No.261,Huansha Road, Shangcheng District, Hangzhou, 310006, Zhejiang Province, PRC
在信息化和“互联网＋”热潮中，移动互联网络广泛应用于广大群众的工作生活中，医院党建工作也应顺应时代发展潮流，结合中心工作与时俱进[1]。浙江大学医学院附属杭州市第一人民医院（以下简称“杭州市第一人民医院”）针对当前党务工作繁忙、学习教育方式传统单一、党员间沟通交流较缺乏、党建宣传渠道较局限等问题，充分利用移动化办公、碎片化时间、网络化社交的优势[2]，率先以微信企业号为平台，以人力资源系统、HIS、医德考评系统为依
托，创新打造“智慧党建”移动管理平台，开启公立医院“互联网＋党建”工作新模式。为进一步满足新形势下医院党建工作的需要，提高效率、扩大影响，医院党委在平台使用和推进过程中积极引入PDCA质量管理理念，注重策划、狠抓落实、发现问题、持续改进，使平台管理更加人性化、科学化，推进和保障医院“互联网＋党建”工作落到实处，切实提升医院党建工作的规范化和科学化水平。
1 PDCA循环对提升医院“互联网＋党建”工作水平的现实意义
“智慧党建”作为杭州市第一人民医院创新打造的“互联网＋党建”工作新方法、新举措、新载体，涉及面广泛、融合功能众多，在实践过程中需要持续不断改进，尤其涉及到常态化使用的党务管理工作功能，更需要循序渐进、逐步完善。这是平台功能的不断升级优化，也是“互联网＋党建”工作水平不断提升的具体体现。
在“智慧党建”管理平台中应用PDCA循环管理方法，其现实意义主要包括3点：（1）尝试将经验性工作方法转变为现代科学管理方法，增强管理的科学性，迸发医院党建工作的活力；（2）PDCA循环促进了“智慧党建”平台在全院范围内的推广，提升了平台在医院党员和党支部中的关注度和使用率，同时通过对意见和建议的搜集整理，实现“互联网＋党建”工作的质量控制和流程优化；（3）平台功能同时涵盖医院党建工作和中心工作的内容和要点，PDCA循环推进过程也是党建工作和中心工作的持续改进过程，通过两者的同频共振，实现医院党建水平和业务水平的“双提升”。
2 PDCA循环在医院“互联网＋党建”工作中的实践
杭州市第一人民医院党委以“智慧党建”移动管理平台为载体，按照PDCA循
环的4个阶段和8个步骤[3]，探索提升“互联网＋党建”工作水平的举措。 2.1 计划阶段
2.1.1 分析医院党建工作管理现状。医院党建工作存在以下问题：（1）医院共有党员990余人，体量大，人员结构复杂，无形中增添了管理难度；（2）在部分党员的意识中，党建工作和医院业务工作的关联度不高，存在“重业务、轻党务”的思想；（3）医院大部分支部书记、委员由科主任、护士长兼任，临床、科研任务繁重，一定程度上忽视了党务工作，使得工作动力不足，创新不足；（4）面对新形势，党建工作需要注入新的内容，与时俱进，但是现实中，党支部工作仍停留在上级部署和文件要求上，被动应付，缺乏创新，在研究新情况、解决新问题等方面还有一定差距；（5）党支部和党员的党建考核机制不够明晰，缺乏动态、合理的奖惩制度，导致支部落实组织生活制度不到位，管理教育党员不够严格，致使实际效果与预期之间有差距。
2.1.2 建立必要的目标和计划。针对当下医院党建工作中存在的问题，提出“智慧党建”移动管理平台的建设目标，即帮助党支部书记、委员从繁琐的党务工作中抽离出来，真正做到随时随地移动办公，碎片时间充分利用，沟通交流方便快捷，教育方式丰富多彩，工作动态及时掌握，任务和精神传达到底到边，在让党建工作高效运转的基础上，让党务工作“瘦身”。 2.2 执行阶段
2016年9月，杭州市第一人民医院“智慧党建”移动管理平台正式上线并投入运行；2017年，平台微信端向全院各党支部推广使用。在平台的建设过程中，医院党委着力于贴心、人性、实用的功能打造，搭建起平台新框架，形成特色“智慧党建”格局。
运用PDCA循环提升医院“互联网+党建”工作水平
