周三多管理学第五版
第一章管理与管理学 一、填充题
1 、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明： _____ 、 _____ 、 ____ 、 ___ 、 _____ ，这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
［答案］教材P12 （计划、组织、领导、控制、创新）
2、根据亨利 明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色， 可归为 _________ 、 ____ 、 _____ 三大类。
［答案］教材P21 （人际角色、信息角色、决策角色）
3、管理二重性指的是管理既具有 ______ 属性，又具有 _____ 属性。
［答案］P15-17 （自然、社会）
4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的 ______ 和 _____ 作为研究对象 的。
［答案］教材P30 （原理、方法） 二、选择题
1 、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是 __B__。（教材 P23）
A.企业家角色B.干扰应又t者角色C.资源分配者
2、著名的霍桑研究就是采用 __B___研究管理中人际关系的成功例子。（教 材 P32）
A. xxB.试验xxC.演绎xx
3、田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十 分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成
了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一
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项几乎与他的领导职能无关？ _B___。
A.向下属传达他对销售工作目标的认识 B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关
（教材 P401 领导的作用：指挥、协调、激励； B 项与此无关）
4、管理人员与一般工作人员的根本区别在于 _D___。 A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责
D.需要协调他人的努力以实现组织目标（教材P11管理的本质是协调”） 5、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定 __B__。
A.日常程序性决策B.长远全局性决策（教材 P13） C.局部程序性决策D.短期操作性决策
6、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需
要，就越是按以下顺序排列 __C__。
A.概念技能〉技术技能＞人际技能 B.技术技能〉概念技能＞人际技能
C.概念技能＞人际技能 ＞技术技能（教材 P24-255） D.人际技能〉技术技能＞概念技能
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第二章管理思想的发展 一、填空题
1 ．正式组织以
___为主要标准。
___为主要标准，非正式组织以
［答案］教材P69或P347 （效率和成本、感情和融洽的关系）
2．马斯洛的高层需要即赫茨伯格的主要 ___因素，而为了维持生活所必须 满足的低层需要则相当于 ___因素。
［答案］教材P72-73 （激励、xx）
3.对比X理论和Y理论，可以看出，它们的差别在于对于工人的 _看法 不同，因此采用的 ___也不相同。
［答案］教材P74 （需要、管理方法） 二、选择题
1 .\科学管理理论\的创始人是（A 。（教材P53） A.泰罗B. xxC.甘特D. xx
2 .梅奥通过霍桑试验得出，人是（B）。（教材P67） A.经纪人B.社会人C.理Ti人D.复杂人
3 .威廉大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了（ D ）。 （教材P75） A. X理论B. Y理论C.超Y理论D. Z理论
4．根据麦格雷戈的理论，（ D ）认为企业管理当局与职工的利益是一致 的，两者的积极性可以融为一体。
A. X理论B. Y理论C.超Y理论D. Z理论（教材P75）
5．根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列 的 ?（ A）。
(1)就业保障。
(2)上司对自己工作的赞扬。 (3)
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周三多管理学第五版习题及答案
