求职面试礼仪与技巧
导论:面试与礼仪
1、面试:以面对面的交谈和观察为主要手段,由表及里测评应试者综合素质的一种方式。
对用人单位来说,是选择人才的一种重要方式。 对个人来说,是成功求职的临门一脚。
接受面试是每个人都无法回避的。【如:学生助理选拔、勤工助学岗都要面试;找对象相亲也是面试的一种。】 一生中可能会经历多次。
【案例1:本人从1999年首次干部选拔有4次。2003年、2006年、2011年4月最近一次。
案例2:今年9月,省委从全校中层干部中竞争性选拔一名副校级干部。心理学院院长张文新、人事处处长王洪禹、财务处长陶务端 三人在教学三楼报告厅进行面试演讲。】 在求职就业中,95%以上的用人单位需要面试
在考研同学中,100%要复试,复试中有一个环节就是面试,而且是差额选拔。
具体来说,有两种情况: (1)面试在前。如附小。
作用:决定能否进入下一轮考察,是否还有竞争的机会。
(2)笔试或简历筛选之后,选拔一部分进入面试环节。 大多数是这样情况,如各级公务员招考、事业单位招考、大学生村官、三支一扶等。
考研:通过初试(笔试)过关后,才能取得面试资格。 作用:决定求职能否成功。
结论:面试是个人无法回避的接受挑选的一个环节
面试如此重要,因此,要想取得成功就必须重视面试。
【两个案例:2008年考试公务员面试规定;研究生复试】
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2、礼仪
(1)什么是礼仪?
“礼”是一种道德规范:尊重(既要尊重别人,更要尊重自己) 仪:是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。
礼仪,是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中,用于表示尊重、亲善和友好的道德行为规范和惯用形式。
两个特点:
第一,礼仪表现为一系列行为规范。
规范就是规矩、章法、条条框框,是待人接物的标准化做法,是不需要讨论的。如进门前要先敲门,若不敲门就直接闯进去是失礼的。没有人非逼着你这样做,但是只有这样才算合适和正确。违反礼仪规范,别人虽然不能对你进行制载,但会让别人产生反感、厌恶。
第二,礼仪表现为一系列细节。
金正昆明言:“教养体现于细节,细节展示素质”。需要从细节入手,并要亲身实践,在日常生活中去操作,在实践中去体验、矫正,养成良好的习惯。
(2)礼仪的作用
第一,礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现 是每个人必须具备的为人处事的基本素养。——内强素质。 荀子:“礼者,养也。” 孔子:不学礼,无以立。
第二,礼仪是塑造良好形象的有效手段——外树形象 第三,礼仪是协调人际关系的沟通技巧——增进交往 (3)礼仪的分类
不同的领域,不同的对象,礼仪有不同的讲究,根据应用范围一般分为五大板块:
第一,政务礼仪。它是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务、为政府服务时所讲究的礼仪。如,人事部规定《国家公务员
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行为规范》。
第二,商务礼仪。是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。
第三,服务礼仪。是服务行业从业人员——酒店、餐厅、旅行社、银行、保险公司、医院,工作中所讲的礼仪。
第四,社交礼仪。就是人们在工作之余的公众场合,迎来送往、私人交往中所讲的礼仪。
第五,国际礼仪(涉外礼仪)。是我们中国人和外国人打交道时所讲的礼仪。
在面试中,一方面考察职业能力——做事怎么样——硬实力
一方面考察文明修养——做人怎么样——软实力
结论:面试中的礼仪也是需要注意的,做好了不一定成功,但做不好一定不会成功。
面试中的礼仪常识
? 一、面试时应遵守哪些基本礼节? ? 二、面试着装要注意哪些问题? ? 三、男士正装面试要注意哪些问题? ? 四、女上正装面试要注意哪些问题? ? 五、面试时如何修饰打扮自己? ? 六、面试开始前如何得体地应酬? ? 七、怎样的言谈举止才得体? ? 八、怎样的表情让人赏心悦目? ? 九、如何在细节上为自己加分? ? 十、如何得体地结束面试? ? 十一、面试结束之后做什么?
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一、面试前的准备 (一)物质材料准备
1、材料:推荐表、个人简历、自荐信、身份证、各种证书的原件及复印件、照片等。所有准备好的文件都应平整地放在一个袋子中。
2、物品:黑色笔、笔记本、包
3、资料:用人单位的各种资讯;自我介绍、面试的参考材料; (二)心理准备 (三)面试模拟训练
? 事先尽可能多了解应聘单位和应征职位情况,做到知己知彼,有备而去。要准备问题:
? 他们会问我些什么呢?想对策 ---- 迎战
1、这个应聘者是什么样的人?准备回答有关自己的问题 2、用人单位关心的问题:
非常希望来我单位工作吗?来了后能安心工作吗? 他对单位有用吗?在什么方面能发挥作用? ? 我想了解些什么呢?找问题 ---- 挑战 ? 【模拟面试练习:注意语言表达】 (四)个人形象设计
进入面试单位:第一形象问题。
着装打扮,要围绕应聘的行业、职业和岗位特点,符合求职者的身份,给人以干净利落、有专业精神的印象。
1、仪容——干净、卫生、整洁
它不仅是打扮和美容,在主考官看来,体现了求职者良好的精神面貌对工作的乐观、积极的态度。
洗脸、洗手、洗头;指甲(修剪、不染色) 发型适当:不理光头、不留长发、慎重染发 无异味:洗澡;喷香水;
不吃回味无穷的东西(葱、蒜、韭菜等)
去除口腔异味的简易方法:用茶水漱口、嚼口香糖
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2、化妆——适度 误区:化妆是臭美。
化妆不是臭美,美化自己很重要的一个手段;同时是尊重的表现,是一种礼貌。因此正式场合、正式交往要化妆。
化妆适度:面试适合化淡妆。
基本原则有三:自然;协调;不在公共场合化妆。
自然是化妆的生命。化妆要注意自然,不是化得越浓越漂亮。一个漂亮的妆不仅别人看了赏心悦目,还能给自己一个好心情。“清水出芙蓉,天然去雕饰”。自然协调:最美的妆是确实使自己变漂亮了,但并没有明显的化妆痕迹,达到妆而不露,化而不觉。
注意:求职面试时,化妆修饰不可过度,妆容应以简洁、大方、亲切、自然为恰到好处,切不可浓妆艳抹或是另类前卫。 案例:牛文娜附小面试化妆过浓。 职业女性:“化妆上岗,淡妆上岗”。 误区二:只有女生化妆,与男生无关。
一个完整的化妆程序应该包括步骤:
(1)洁面 (2)护肤 (3)打粉底 (4)搽胭脂 (5)施定粉妆 (6)描眉 (7)画眼 (8)涂口红 3、着装——正装 穿衣戴帽不是个人问题
饮食可以随心所欲,穿着则一定要考虑别人的感受。 ? 总体要求:适合应聘单位的文化和岗位特点。
如去外企,一定要穿比较职业的着装:男士应着西装,女士应穿套装。
【有趣的心理实验,ppt】 男生:正装西服
西装是一种国际性服装,是男士的正装,礼服。在大多数社交活动中,男子都穿西装,一套合体的西服,可以使穿者显得风度翩翩。
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求职面试礼仪与技巧
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