保洁技能培训
第一章 对保洁措施之安排及技能
学习目标:本章主要针对保洁人员在不同天气情况下,如何运用专 业技能、使用不同的机器在各区域内达到专业的保洁目标。 学习重点:本章特别强调在使用机器当中的程序及各样药水的使用 方法和份量。另一方面,为了有效的利用人力资源,学 员应留意如何运用技能,有效率地利用机器进行保洁工 作。一方面是节能,二方面是保养机器,避免过度劳损
机器,三方面是有效利用劳动力及合理的使用化学药水 份量。
内容:
第一节 不同天气状况下保洁措施概论
一、 各种天气变化的准备工作及防范措施 1. 雨天
A. 外围员工穿雨衣、雨鞋,负责外围的积水清扫和推移; B. 大堂放置A字指示牌,“小心地滑”立在显眼处; C. 保洁员准备好水桶、干墩布2个,毛巾若干备用; D. 大堂指定一名员工发放伞袋,以免雨水溅落地面;
E. 玻璃大门处在原有防滑垫的基础上,铺垫付白单子,并保持整齐、
干净和定量更换;
F. 增加一名机动员人做辅助清洁和保持玻璃拉门的关闭。
2. 雪天
A. 外围调整员工扫雪除冰,按政府部门的要求和管理处的规定执行,
及时清理大堂外围地面,保持没有过多积雪;
B. 定时洒投稀释盐两边各一块“小心地滑”牌,外围立置“工作进
行中”便于行人注意及绕行;
C. 大堂增加保洁员一名,协助保洁并保持玻璃推门的随时关闭; D. 玻璃大门处铺垫白单子,避免积雪或雨水溅落地面,并随时墩净
地面,保障行人的安全通行; E. 注意提醒客人注意安全,小心地滑;
F. 每天夜间10:00,用洗地机清洗大厅外沿地面并墩净; 3. 风沙暴尘天;
A. 大堂放置“小心地滑”指示牌; B. 准备好掸子、吸尘器,以便吸尘备用;
C. 注意玻璃推拉门随时保持关闭,以免风沙吹进大堂; 外围保洁员视乎需要,配备囗罩和太阳遮帽; D. 玻璃大门处铺放干净的白单子,保护大堂地面; E. 每半小时清理一次防滑地垫(用吸尘器),并随时保持干 净;
F. 随时保持商场大堂外沿物业设施的干净,尘沙即有即清; G. 其他相应工作的跟进和安排。
二、 特别注意事项:
1.
电源杆插头不能拉电源线拔起,应按住电源杆座板拔出电源插
头。 2.
清洗前应用湿毛巾沾地毯液在边角部位擦拭地毯,检查地毯是否
脱色,以便做好相应的措施。 3. 4.
待地毯完全干透后,再用吸尘器吸尘,并及时理顺地毯色差。 及时清洗机器,并做好相应的保养工作。
第二节 石材地面晶面养护程序
一、 步骤安排及相关程序
1. 首先将多功能单擦机(450转/分钟)及红色纤维垫准备好,并将石材结晶粉、玻璃刮、水桶、毛巾若干、云石铲刀等相应附属设施准备妥当备用。
2. 将结晶粉按稀释比例调匀,一般为浆糊状态即可。然后,均匀洒投在已清洗过后的石材地面上,每次投洒面积为1M2左右,以防过早干硬。 3. 然后用较重型单擦机(40kg左右)配附红色纤维垫顺石材铺砌点由左向右或由右向左方向顺磨,每在转磨10秒左右时,再缓慢轻移机器,由此类推而进行(硬度花岗岩石最好用纤细钢丝棉垫效果更佳)。 4. 将所做完之石材地面用玻璃刮净石浆糊,检查石材平面之光泽度,如效果不理想,需及时增加施工时间,最后用石材测光笔测石材光泽度,一般均能达到85Ο~95Ο 左右,甚至更高。
5. 在地面结晶工序全部完毕后,再用清水将地面进行清洗干净,并用墩布墩净余留水状,即见理想泽效果。
二、 注意事项
1. 水状体(液体)结晶物状,只宜在石质较软之地面适用,如:云石、
中度以下大理石,不宜用于花岗岩等硬度高之石材。
2. 首先,做晶面时,必须保持所磨石材地面有浆状,不能干磨。 3. 石材墙身、台、柜等方面,小面积石材则可用手持抛光机配附专用纤维垫进行类似操作。
4. 此项作业,只需1~2人即可完成,平均每小时可完成约8~10M2左右。
*** 发问与回答 ***
第三节 清洗地毯——全自动三合一地毯清洗机
一、 步骤安排及相关程序
1.
先将地毯清洗机、低、高泡地毯液、工作指示牌、水桶、手刷、
毛巾、白单子等附属工具准备好,并正确摆放在相应的位置。 2.
将地毯液按照32:1之比率兑配清水,倒入清洗机水箱内,并按
照先内后外的程序倒退清洗,注意顺墙开始和连接处的衔按,一般是机器重叠1/3的阔度。 3.
局部地毯严重污渍部位,可先用强力去渍剂兑水湿润5分钟左右,
用手刷按照由外向内的步骤缩小擦拭,然后用湿毛巾沾起污渍,重复动作为5次左右。 4.
清洗完毕之地毯用吹风机烘干,或用白布单子铺垫,直到地毯完
全干透为止。 5.
在清洗前将室内的设施尽量挪移原地,便于机器的速操作,如将
椅子放置台桌子时,应在接触点垫贴纸皮或毛巾,以免损坏、划伤。 6.
全部清洗完毕后,将各种机械、工具等设施撤移现场,并注意清
点,以防遗漏,及时做现场的保防措施。
第四节 日常清洁重点和主要区域的保洁要求及标准
一、 大堂
1. 地面牵尘:每半小时不少于1次;
2. 镜钢素钢:循环擦拭,不能有污迹及手印或其他粘附物; 3. 墙身:高于2米,每天1次,低位循环擦拭、抹净; 4. 垃圾桶:摆放整齐,无污迹,垃圾不超1/4,无烟头, 无 烟头,无痰迹等;
5. 玻璃门:保持无污迹、手印,做到即有即清; 6. 信报箱:循环擦拭,保持干净、明洁; 7. 饰摆物件:循环擦拭,保持原色;
8. 服务台柜:循环擦拭,每1小时不少于1 次; 9. 防滑垫:每天下班后吸尘1次,每周清洗、消毒1次; 10. 电梯轿厢:循环擦拭,平均每半小时不少于1 次,含按 掣、构槽每周吸尘1次;
11. 保洁工具按规定摆放整齐,用具用后必须清洗干净; 二、 卫生间检查
1. 卫生间门锁扭动是否正常及灵活,有无声响或异样,门柜有无积尘,
门后挂衣钩有无脱落或松动等。
2. 镜子有无破裂或余留水迹、手印和不清晰,高位边角有无积灰或模
糊。
3. 马桶:盖板及板掀是否灵活,壁桶内外是否清洁,放水掣有无过松
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