企业文化建设三年规划 （2011 年—— 2014）
本规划期为 2011 年 6 月至 2014 年 6 月
第一阶段：导入期，时间一年（ 2011 年 6 月-2012 年6月）； 第二阶段：调整期，时间半年（ 2012 年 6 月-2012 年 12 月）；
第三阶段：深入期，时间一年半（ 2012 年 12 月-2014 年 6 月） 一、
导入期（ 2011 年 6 月-2012 年 6 月） 第一步，目前需要理顺的事情： （一）制度方面
制度是做事的准则和规范。 奖惩的作用是， “奖”鼓励正确的行为；
“惩”制约违规的行为。管理应以奖励为主，惩罚为辅。
员工管理五方面：
1、员工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量
人岗匹配是配置员工追求的目标，为了实现人适其岗，需要对 员工和岗位进行分析。 每个人的能力和性格不同， 每个岗位的要求和 环境也不同，只有事先分析、合理匹配，才能充分发挥人才的作用， 才能保证工作顺利完成。
通过以下方法来促进人岗匹配：第一，会见新员工，多方面了解他 的兴趣、工作能力、工作潜能；第二，公司除定期评价工作表现外， 还有相应的工作说明和要求规范； 第三，用电子数据库贮存有关工作 要求和员工能力的信息，及时更新。
2、论功行赏
员工对公司的贡献受到诸多因素的影响，如工作态度、工作经验、教育水平、外部环境等，虽然有些因素不可控，但最主要的因素是员工的个人表现，这是可以控制和评价的因素。其中一个原则是 —— 员工的收入必须根据他的工作表现确定。 员工过去的表现是否得到认可，直接影响到未来的工作结果。 论功行赏不但可以让员工知道哪些行为该发扬哪些行为该避免， 还能激励员工重复和加强那些有利于公司发展的行为。因此， 在工作表现的基础上体现工资差异，是建立高激励机制的重要内容。
3、通过基本培训计划，提高员工的工作能力，并且从公司内
部选拔有资格担任领导工作的人才。
为员工提供广泛的培训计划，由专门的部门负责规划和组织，
还有根据公司实际情况开发的培训课程，以帮助员工成长为最终目标。组织结构的明确， 每个员工都知道自己岗位在公司中的位置和作用，还可方便地了解到有哪些升迁途径，并可获取相关的资料，这为那些有志于发展的人才提供了升职机会。
4、不断改善工作环境
适宜的工作环境， 不但可以提高工作效率， 还能调节员工心理。根据生理需要设计工作环境，可以加快速度、节省体力、缓解疲劳；根据心理需要设计工作环境，可以创造愉悦、轻松、积极、活力的工作氛围。
5、实行抱合作态度的领导方法
在领导与被领导的关系中，强调抱合作态度。领导者在领导的过程中，就如同自己被领导一样，在相互尊重的氛围中坦诚合作。领导者的任务是商定工作指标、委派工作、检查工作、解决矛盾、评定下属职工和提高他们的工作水平。其中，最主要的任务是评价下属，根据工作任务、 工作能力和工作表现给予公正评价， 让下属感受到自己对企业的贡献、认识到在工作中的得失。评价的原则是 “多赞扬、少责备 ”，尊重员工，用合作的方式帮助其完成任务。任务被委派后，领导必须亲自检查， 员工也自行检验中期工作和最终工作结果， 共同促进工作顺利完成。
（二）提高员工士气方面：
影响员工士气的因素至少包括三个层面： 公司层面、管理者层面、员工个人层面。要提高员工士气应该从这三个方面着手：
1 公司层面
公司层面的影响因素很多，薪酬与福利体系、奖惩体系、绩效管 理体系、员工晋升体系、培训与发展体系、劳动保护与安全、工作环
境等，这些因素都会影响到员工的士气， 因此公司必须结合企业的实
际情况，采取相应的措施进行变革，适应公司发展要求。比如：薪酬
与福利体系必须认真进行周密的薪酬外部调查， 综合考虑同行业的薪
酬水平，也要考虑当地的薪酬水平，保证薪酬的外部公平；另一个方
面要进行岗位评价， 保证薪酬的内部公平， 不同岗位之间根据岗位的
贡献价值，设定不同的薪酬水平， 避免大锅饭同时又要适当拉开距离。
2、管理者层面
除了公司层面进行改进之外， 更重要的是作为公司管理者要掌握
提高员工士气的一些技能。 建议主管在提高员工士气时加强以下几个
方面工作：
1） 深入了解员工的需求
了解员工的需求可以通过平时的沟通、会议、员工的抱怨、调查
问卷等形式。只有深入了解下属的需求，我们才能有效地激励他们，
充分调动他们的工作积极性。
2）创造良好的工作氛围
宽松，和谐自由的气氛；办公现场整洁温馨； 团队成员相互帮助，
精诚合作；人际关系简单明了；敢于尝试，不会受到指责；微小的进
步和成绩都获得上司和同事的认可和赏识。
因此创造一个良好的工作氛围是我们主管日常管理工作的一项
重要工作之一。
3）
认可与赞美
员工的微小进步， 我们
人的天性是喜欢得到别人的认可与赞美，
应该及时给予真诚的认可与赞美。在批评员工时也要适当注意技巧， 不能伤害到员工的自尊，一般状况下批评尽可能在私下进行。
4） 促进员工成长
在工作中不断得到成长，是绝大部分员工的期望，作为主管，帮
助员工不断成长是我们的一项重要工作职责。
3、 员工个人层面
员工士气的高低最终决定因素是员工自己， 只有自己才能对自己的士气做主。士气决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运。所以我们自己的命运决定于我们自己的士气。 只有我们每一位员工始终保持着积极的心态， 做自己积极心态的主人， 我们公司的员工士气才能更高，自己的人生才能更辉煌。
提升员工士气的建议还需要针对公司的具体情况分重点进行， 最好是公司进行一次调查， 了解员工的真正需求， 然后根据需求采取针对性的措施。提升员工士气是一个长期努力的过程， 期望立竿见影的效果是不现实的，最重要的是一点一滴不断持续行动。
宽松的管理政策能够让员工感觉到工作氛围的轻松， 这样做起事来会比较没什么压力，思维会比较活跃，人性的一面能够表露出来。属于人性化的管理；
严禁的管理政策能够让员工正正经经的面对工作， 时刻感觉到工作的压力，战战兢兢、如缕薄冰，工作的劲头很足，但是互相沟通会遇到障碍。
所以该严禁的时候就应该严禁， 该轻松的时候就应该轻松， 这样员工的压力会存在于无形当中，并能够尽心的去完成工作。
建立一个正向的员工关系
1 制定政策、规则和工作程序
任何一个企业需要制定规则从而使每一个员工知道管理者对 他们的期望。管理者需要不断地与员工进行沟通进而使企业制定
的政策、规则和工作程序能够得到下属的支持，并且需要一贯地
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