(2)对小组内容的评估。所有组员都认为小组每项内容都与小组主题相关，五种类型的小组内容完全能够满足自己对小组培训电影赏内容是“热身析”(如图1内容包括讨论分享、电影
析42.9%
的期望和需求。其中最感兴趣的
游戏”和“电影赏所示)；最有帮助的
热身游戏57.1%
赏析、小组习作
图一最感兴趣的小组内容
和理论方法与技
巧短讲(如图2所示)；
理论方法和技巧短讲28.6%
讨论分享28.6%
需要改进的内容包括作和理论方法与技巧
电影赏析、小组习短讲(如图3所示)。
图三需要改进的内容
从内容评估的结果来看，呈现这一状况符合组员的年龄特点，一些带有趣味性的减压活动会让她们感到比较轻松，其中也不乏深意，达到减压效果。“讨论分享、小组习作和理论方法与的环节，可以
电影赏析28.6%
技巧短讲”属于引发更深的思
小组习作14.3%
知识传授考，加上具以对她们
体方法的指导，所图二对自己最有帮助的小组内容
帮助很大，减压电影也有同样功效。也因为“讨论分享、小组习作和理论短讲”是有些理论色们希望改进，丰富其
电影赏析28.6%
方法与技巧彩的知识，所以她
小组习作14.3% 内容。
六、专业反思
(一)结论
1．社工小组是养老机构工作人员减压的有效培训手段和方式
本次社工小组活动的过程评估结果、内容评估结果及对比评估结果都可以证明，本次小组达到了帮助小组成员提高对工作压力和情绪的认知、提高应对压力和自我调节情绪的能力、掌握一些有效自我调节的具体方法及在组中释放压力和调节情绪的预期目标。社工小组本身强调发挥团体动能，通过工作员有技巧的引导，带动组员积极参与，在互动中自我发掘潜力，获得某一方面的能力的提高或解决某些问题。
2．社工小组培训切合全院一线员工的学习兴趣及需要 整个小组过程中，组员对小组活动的参与度及兴趣都很高，小组工作的“保密”前提及封闭模式，让组员更容易敞开心扉宣泄情绪，而互动讨论式的理论讲解又不至于枯燥难懂，在小组中她们可以得到同事的支持和关怀，满足爱与归属感的需要。
3．社工小组工作研究对全院的社工及其他管理工作有积极促进作用
本次社工小组活动除了达到了预期目标任务外，还比较详细地了解了全院年轻护士的工作压力和情绪状态。为拓展全院社工工作理清了思路，也为其他管理部门进行管理和培训等工作提供了参考依据。
(二)建议
1．定期开展主题社工小组活动。形成一种工作模式 在减压问题上，除了自我努力调节以外，更重要的是单位、部门调整相关的政策、制度及对工作的安排等各方面。将社工小组作为一种工作模式来推广，定期开展一线员工的小组，能够预防和避免工作倦怠的产生，提高服务质量和工作效率。
2．定期轮换岗位，因人适用，逐步完善岗位职能 工作倦怠的产生一定程度上是由于长期从事同一岗位工作，内容一成不变，造成放松心理或失去兴趣，因此，在条件允许的情况下适当轮换工作岗位，根据工作能力分配工作任务，对于减缓压力也有很大帮助。还可以提高工作兴趣以及在服务对象中的权威，以便更好地协助领导工作。
3．增加内部员工的协作活动。提高团队合作意识 除了开展各种的竞赛活动之外，也需要开展一些锻炼彼此之间协作和配合能力的活动，培养员工的团队合作精神，减少协作沟通环节中的问题。
4．培养员工掌握多元知识和技能。提升自身能力 全院的护理人员除基本护理工作外，还需提供大量的生活照料和心理慰藉工作，所以需要掌握更多为老服务知识和技能，例如老年心理学的知识、沟通技巧等，减少工作挫败感。
5．丰富护理人员的生活内容。扩大交际范围 因为护理人员休息时间有限，接触外界信息和知识的机会难得，与其他行业人员交流更少，所以很容易产生工作倦怠。应及时补充信息和知识，提供交流联谊的机会，可以丰富她们的生活，发展并保持良好的人际交往。
6．加强各种活动后的评估和研究。提高活动质量 活动的结束并不意味着活动成功，其目的是收到良好的效果。正如社工小组要求每次小组工作结束后要有相应的评估，其他活动也是如此，需要通过评估来发现活动中存在的问题，研究问题存在的原因，以便在下一次活动中加以改进， 进而提高活动的质量。
小组工作案例范例
