有效沟通的重要性与如何有效沟通
一 先了解无效沟通是什么?
如果发出者表达了自己的意思,但在接受者那里却没有明白,这个沟通就没有任何价值,做了无用功就是无效沟通. 二 有效沟通的重要性.
1 有效沟通使公司决策得到准确理解,迅速得以实施。
2 有效沟通是协调各个人、各部门的协作关系,是形成企业干事创业的凝聚力和形成良好企业文化的重要途径。公司的部门间能否密切合作,不仅关系到同事间的团结,而且关系到公司中心工作的顺利完成,严重的会影响到公司的效益和声誉。
3有效沟通能激励员工.一个企业要提高整体形象,要提升可持续发展的能力,就要使全体员工全身心的投入,管理者通过有效的沟通方式让全体员工及时、清晰、准确地认可、遵守和执行,并且不断地深化,灌输“员工以企业为本,企业以人才为本”的双赢理念,创造良好企业氛围和企业文化,使其真正成为一种极有价值的约束和激励。 三 如何实现有效沟通?
1 不论是员工与现场管理人员还是各部门之间,关于生产方面一定要清楚的表达:做什么工作`多少数量`什么时候完成.
2 对于品质方面的反馈,一定要说明哪个批次,投入了多少数量,发现多少不良.对于新发现的不良类型哪怕只有一件也要反馈.
3 有效沟通要保证信息的准确性,针对接收者的反应对及时对传递的信息进行修正. 例如:当信息接收者感到困惑时,应该给予更深入的讲解。只有沟通交流的双方都对问题的看法达到一致,才真正具备有效沟通。 四 有效沟通具备的条件.
1 人与人之间是平等的,沟通的目的是解决问题或增加情感交流.不能有高人一等或先入为主的思想.例如:请你帮下忙`麻烦一下`拜托了啊等,是人家对你的尊重,不要以为真是人家求你或怕你.
2 过了沟通后的时限要对结果进行论证.有时真是接受方忘记了,或接受方去做了但没有达到预期目标,先发现补救还来得及.
有效沟通的重要性与如何有效沟通



