各位领导，同志们，大家好！我叫，在纪念建党周年之际，作为一名优秀共产党员，能够在这次会上做汇报，我感到十分荣幸。多年来，在党组织的培养教育下，我把自己的工作当作为民服务的窗口，牢记宗旨，服务为民,以“辛苦我一人，温暖千万家”为宗旨，不断强化服务意识，凭着一颗爱心和忘我的精神，无私奉献。5月，我担任了小区物业项目经理，这个小区建筑面积125800平方米，有1268个住户，面积大、人口多。小区的物业管理涉及到环境卫生、绿化、安全保卫、车辆管理等多项内容，是一项综合性的管理工程。要规范管理不容易，让群众满意更难。如何让小区物业管理上水平，达到业主满意是我多年来一直在思考的问题。带着这个问题，我认真学习物业管理知识和相关的法律、规定，多方查找文件，同时利用业余时间深入到业主家中，了解他们的想法和需求，并经常与业主委员会沟通，在此基础上，还积极借鉴兄弟区县物业管理的先进经验，摸索出了一套自己的管理办法，提出了“业主至上、服务第一”的理念，实行了员工思想教育与规范管理并举，落实责任与奖惩挂钩的管理模式，使小区的服务质量和服务水平有了很大程度的提高。我们的服务赢得了业主们的信任，业主对我们物业管理的满意率逐年提高，也给予了我们真诚的回报——每年的物业管理费收缴率都达到了100%，部分业主提前1年缴足物业费，有的业主甚至预缴了3年的物业费。，小区还被评为市级文明小区，被评为市级优秀小区。物业小区就是一个小社会，对我们物业人来说，工作没有份内份外，只要群众需要我们，我们就会以高质量的服务让群众满意。近年来，在我负责的小区里，不论是房屋及公共设施的维修，还是燃气、水电等，哪方面出问题，只要业主一个电话，我们都给予热情周到的服务，能够帮助解决的，立即解决，不能解决的，及时协调有关部门，就连邻里矛盾，我们都耐心地进行调节。今年3月8日，小区庆平里2号3门202室业主卫生间漏水，造成楼下住户房顶被浸泡，两家产生了纠纷。得知这一情况后，我及时赶到业主家中做思想工作，在化解矛盾的同时，积极与开发企业联系维修事宜，由于开发企业暂时抽不出人手，为尽快解决问题，我带领物业工作人员在最短的时间内将渗漏处修复。作为一名党员，我时刻严格要求自己，在服务中充分发挥示范带头作用。坚持以行动带动人，以真诚感染人，以爱心凝聚人，时刻注意自己的一言一行，一举一动，要求同志们做到的，我首先做到。遇到急、难、险、重我冲在前头，时时处处起表率带头作用。今年的4月20日上午8点多，庆丰里5号3门401室的住户，急匆匆地，赶到物业办公室，焦急地说：“刘经理，我家里的防盗门怎么也打不开了，5岁的孩子还锁在屋里，怎么办哪”。我急忙带领维修人员赶到现场，可是不管我们怎样努力，防盗门就是打不开，屋内的孩子吓得大哭了起来，住户急得直跺脚，我二话没说，跑到楼下，登着室外的防护栏和每层楼的空调板，一点一点地，从一楼爬到四楼，从窗户进到了屋里，打开了门。像这样的爬楼的事，每年都会发生几次，虽然危险，可是每当看到住户高兴的笑脸时，我比什么都开心。小区内有很多年岁大，子女又不在身边的业主，我视这些老人为自己的亲人，有空就和他们坐会儿，说说话，唠唠家常，了解一些情况，为了能随时帮助他们，我把自己的手机号码留给了他们，并告诉他们我24小时开机，这样时间一长，手机就成了服务热线，不论是节假日，还是白天晚上，接到电话，我拔腿就走。6月的一天下午，同志们都下班回家了，庆丰里1号1单元101室80多岁的陈相波老人打来电话，“卫生间跑水了。”我急忙赶到进行查看，发现连接脸盆的上水管断了，我买来新的换好，并把地面上的水擦净，这时已快8点了，陈大爷说什么也要留我在家吃饭，被我婉言谢绝了。6月21日早晨6点多钟，我接到了庆阳里6号2单元301室70多岁的大娘的电话：“刘经理你快来吧，我们家燃气管可能跑气了”，这可不是小事，我马上拎着维修工具，跑着到了大娘家，一进屋就闻到一股刺鼻的怪味，我意识到是真的跑气了，这种情况如果处理不好，很容易引起爆燃，后果不堪设想，我急忙关闭楼道内的电源总开关，同时叮嘱大娘说，这里很危险，您在楼下等着，我不叫您，您千万别上楼。随即我打开了门窗进行通风，然后冒着危险，仔细查找漏气的原因，当我把燃气管道的外装修材料扒开，一股强大的气流直冲过来，呛得我眼睛都睁不开了，头也晕了，我
强忍着，仔细检查管道，发现燃气管道的油任被胀开了。我很快将油任拧好，由于抢修及时，避免了一次大的事故。小小手机，成了我与居民群众的连心线，它把物业公司与群众间的感情拉得更近了，我的工作作风，感动了业主，他们送来了感谢信，每当我为这些老人，解决了生活上一次又一次困难时，我感到无比的欣慰。为百姓服务，就得舍小家，顾大家，就意味着付出，就意味着奉献。
物业优秀共产党员先进事迹材料范文
