黄卫平教授《商务谈判》观后感
商务谈判课程实习我们集体观看了，中国人民大学教授、博士生导师，我国商务谈判领域著名研究专家——黄卫平教授主讲的《商务谈判》。聆听大师的声音，让我们站在一个不同的角度和维度上体会和理解商务谈判，在一个全球性的视野下研究商务谈判案例，我们的知识丰富了，我们的眼界宽广了，我们也从中受益匪浅。 《商务谈判》课程主要讲解的内容是：
1、商务谈判的基础和地位； 2、商务谈判的类型； 3、商务谈判的原则； 4、谈判组的组成规则； 5、商务谈判的各个阶段； 6、商务谈判策略与运用；
谈判就是一场“智力战”。在谈判场上每个人都为了追求己方的利益最大化，如何运用三十六计，达成协议，成为每个人关注的重点。在谈判场上，要知己知彼，兵不厌诈，利益互补，达成“双赢”的局面。
看完黄卫平教授的讲座，无论是谈判知识，还是商务技巧，都有很大的启发。下面我们就从讲座的七个重点来谈谈黄教授所讲的商务谈判。 一、商务谈判的基础和地位
1、商务谈判的概念
商务谈判，尤其是当今经济合作趋于全球化、一体化的局面下，商务谈判是一个促成合作，力求各方利益达到
“双赢”的局面，相互之间均有利可图的经济磋商活动。商务谈判要双方在寻求各方利益的前提下，进行商务事宜的协商，出现利益分歧后通过相互之间的妥协让步，最后达到一个利益交叉点，双方都能够接受的利益，最后达成协议，履行合作的过程。在合作的过程中，双方各取所需，最后达到“双赢”的局面。
2、商务谈判的基础
古人说，有备无患。在商务谈判中不能赤手空拳上战场。在商务谈判前需要做充足的准备。在谈判前，我们应该做好对方的调研工作，要了解市场，了解产品，了解客户的需求，制定己方的谈判方案和人员培训。各种沟通途径的准备工作，确保在工作过程中能够有效清楚的沟通。 二、商务谈判的类型
按照不同的方式，商务谈判的类型也可以有不同的类型。可以按照形式、立场、目的和业务等角度对商务谈判进行不同的划分。按照形式划分，可以分为横向式和纵向式两种。横向式是谈判组成员共同谈各种各样的事情，这种方式要求全体谈判人员素质要高，对于谈判要求很高；纵向式谈判就是把谈判主题划分每个人负责一个主题，便于谈判人员操作，要求不高，容易上手。
按照立场划分，可以分为硬式谈判、软式谈判和价值式谈判三种类型。硬式谈判是一种只求己方利益不顾对方的态
度，在现代商务谈判中是很少涉及的。软式谈判是在妥协互补，相互磋商的过程中达成交易的过程。能够促进合作，增加谈判成功率。价值式谈判是在注重人际关系的基础上，寻求各方长期合作，达到利益共赢的过程。在谈判中，双方应该尽量促成谈判的成功，自己的价值是在对手身上体现出来的，如果谈判破裂，双方都没有利益可得。 三、商务谈判的原则 1、兼顾双方利益的原则
现代商务谈判是一个寻求合作，建立“双赢”的活动。在活动中我们追求的是近期的财务利益、远期的商务谈判和商务关系的维持。在商务谈判过程中，每一方都应该尽力促成谈判的成功，在每一次谈判中我们都产生不少的成本，其中包括谈判中的让步、人财物的实际耗费，谈判中的机会成本、时间成本等。如果谈判破裂，这些成本就是浪费，没有任何获得和补偿。那么我们应该如何达到“双赢”呢？黄教授告诉我们，首先，我们应该在既得利益的基础上，吧现有利益做到最大；其次，以他们的利益出发，最终达成己方利益；最后，就是尽力达成协议，需要双方求同存异，双方共同作出让步。最后获得利益。
2、公平原则
公平这个话题，一直都没有固定的答案。公平是一个相互对比得出的结果，每个人都想要自己获得的利益最大。同
时，如果出现不公平则会影响一个人的行动积极性。黄教授给我的启发受益匪浅。绝对的公平或许就是机会的均等。每个人都有一次机会的话，那么就显得公平了。所以，在一件事情上，创造两个第一次，就可以解决争端，达到公平的状态。分割挑选法就是这样的一个公平的方法。例如，一个苹果分给两个小孩儿，让一个小孩儿分苹果，让另一个小孩儿选。这样的话，分苹果的小孩儿就会分的真平均，选择的小孩儿也会得到自己中意的苹果。两方相互制约的机制，是达成公平的基础。
3、信息原则
当今社会是一个信息时代，也是一个信息掘金的社会。那么对于信息的理解，我们每个人都应该有三个阶段：信息的收集阶段、信息的理解和信息的正确反应。我们每个人对于信息不仅仅是听见到这么简单。我们首先要通过各种途径收集各种各样的最新的信息，现在技术很发到，对于收集信息不在困难。其次，我们要做的就是要筛选信息，有些有用，有些是虚假的，我们要通过自己的经验和知识对信息进行分析和理解，要了解到信息的真实意图。最后，了解了信息的真实意图还是不够的，我们还要对信息做出正确的反应。最后才是真正的重点。一条信息能不能真正发挥作用，关键在于能不能正确的反应。反应正确可以事半功倍，反应错误的话信息本身的价值也不能体现。所以，对于信息的把握，是
一个逐渐积累和经验分析的过程。需要我们投入很多时间去慢慢积累经验，然后做出正确的反应。 四、谈判组的组成规则
商务谈判最关键的还是要双方要“谈”的。谈判人员的选择关系着谈判的成败，利益的多少。一般的小型谈判就是一对一的谈判，没有很多的业务要求，所以双方都有一个人就可以了，内容也比较简单。大型项目谈判就需要组建一个谈判组，首先人数在4人为宜，从技术，财务，法律和高层决策等都可以涵盖了。其次就是成员的选择，一般要有一定的经验，，要有基本的品质，懂得谈判礼仪，要有各自的能力，其次要配合默契，工作沟通要高度一致。最后，就是主谈和一般成员之间的配合，方案选择与变换，主谈者能够把握谈判的主题，进度等，一般成员配合主谈者运用各种策略，改正错误之处，最后达到利益最大化的目标。 五、商务谈判的各个阶段
1、商务谈判的阶段划分及准备阶段任务
如果按照严格的阶段划分，商务谈判一般划为八个阶段：准备阶段、确立谈判程序阶段、信号探测阶段、报价阶段、调整阶段、讨价还价阶段、拍板阶段、签约。在中国将准备和开局划分在一个阶段，报价和议价在一个阶段，最后是收场和签约的阶段。在谈判也好还是在做一单生意也好，必须要准备充足，要有一个很好的准备，而这个准备是后续
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