仓配一体方案
一、目标
1、通过仓库资源的共享，实现物品库存的集约化操作，应用物流数据分析和网络化分仓，管理运输、快递资源，企业提供的仓储、发货、配送等一体化的物流服务，降低企业物流运营成本，提升企业物流运营收益。
2、整合专业的管理团队，制定最完善的仓储作业流程，建立健全的管理体系，执行先进的管理制度，为电商客户提供仓储管理服务和其他物流解决方案。
二．服务内容
1、仓储管理：入仓管理、收货清点、商品质检、库存管理、循环盘点、货品拣选、多品包装、出仓验货、包裹发运、退货处理
2、订单跟踪：物流快递信息回传、订单在途信息的跟踪反馈、异常物流订单的沟通处理
3、一站式客服：主动客服、入仓指导、服务协助、快件跟踪、异常处理
4、增值服务：包材设计集采，贴标及换包装，代收货款及其他定制服务
三、仓库建设要求
神买集货仓是一个为电商客户提供专业的仓储一体化服
务建设的仓储中心，预建仓储面积1000㎡左右，并根据实际操作需要，对仓储的库位、货架进行精细划分。以满足不同企业，不同商品的仓储要求。
四、功能分区
1、仓库功能划分
表格 1 通道 （40m2） 储存区 配货区 收（450m2） （30m2） 货区（50m2） 分拣、打包处理区 （100m2）
配货区 （30m2） 发货区（50m2) 退货处理区 （50m2） 流通加工区 （50m2) 办公区（50m2） 问题件处理区（50m2) 设备存放区（50m2）
注：仓库功能的功能划分，主要是满足日常的操作需要，便于货物的收发、存储、分拣，二次包装等环节。 1、实现区域资源整合，达成商品的规模操作效应； 2、满足电商客户的仓储、发货要求，完成客户需求； 3、整合物流、快递资源，提高时效，降低电商企业发货成本；
2、仓储区分类
五、作业流程
1）商品入库
1、到货验收
客户商品到货后，仓管员查看送货单了解送货单位、商品清单及商品数量等信息，核对送货单上的商品数量是否属实，检查商品包装是否完好；确定无误后将商品存放到指定仓库、指定货位，并将入库信息录入系统。 2、商品入库
商品验收通过无误后办理入库手续，仓管员根据商品信息和数量，按照仓储区的分类，将商品放入制定的库位，并更新库存信息 2）商品出库
由于电商产品对发货效率和准确率有极高的要求，需要充
分发挥系统配合人工操作高效、准确地完成发货任务。可以选择“先集后分”的拣选模式。先将一批订单集合起来，在一趟拣货任务中一并完成，拣完货再到分拨操作区域按照客户订单进行分拣。 1、订单获取
出库业务起始于销售订单的接收，销售订单来源于客户店铺、平台，订单员需要与合作客户制定人员对接，获取每日的发货订单信息，根据订单信息进行发货作业 2、订单商品出库、发货
1）仓库操作人员通过事先获取的订单信息，在系统生成拣货单，进入库区进行商品的拣选。
2) 商品批量拣选完成后，拉到指定的操作区域进行订单商品的复核
3) 根据订单信息，对需要进行简单加工，二次包装的商品进行操作，进入待发货区域。
4) 联系快递公司取货，打印出库清单和快递发货单，发货时再次核对发货清单，等待快递发出，并在台账和系统进行出库操作。 3）存储管理 1、存储原则
存储作业设计达到仓储利用率最高、设备有效使用、物品存取方便、移动效率高、物品有效期管理、先进先出和定置定放等要求 2、库存预警
当库存水平下降到事先约定的库存量时，及时通知合作企业、商户的相关人员进行商品的库存补充。 3、商品盘点
分为实物盘点、系统盘点两种操作方式，按照日盘、周盘、月盘和年度盘点的周期执行盘点，确保系统数量和实物数量长期准确一致。
4）售后
售后业务主要包括商品退货和商品换货，具体如下：
1）一种情况是商家客户发起退货或换货任务，则需要在
仓配一体合作的解决方案.docx
