22
4.2.3手
23
4.2.4业
23
4.2.5业
24
4.2.6业
25
4.2.7充 27
4.3后
29 4.3.1内
29
4.3.2广
31
4.3.3功
36
机
务务务值台
容
公告上6 / 53
推
推查办话功布治下线举
区
举区
询
理
费
能
治理
理
治理
能
4.3.4运营分析治
37
4.3.5主动营销治
37
4.3.6自动更新功
41
4.3.7报表统计治
44
4.3.8系统治 45
4.4天翼
商
45 4.4.1翼起
淘手
45
4.4.2单查
46
4.4.3积分
专
47
5 系统安全及治理 ................................... 48
7 / 53
理
理
能
理
理
城
机
询
区
5.1网
48 5.1.1边
48
络安全
界安全隔离
5.1.2防 5.2系
50 5.2.1具
50
格有
多
49
火墙构建
统安全
层次的防病毒能力
5.2.2严
50
的权限治理策略
5.2.3操作系统符合C2级以上安全标准
51
效
的
系
统
安
全
治
理
机
制
5.2.4有 5.3接
51 5.3.1报
51
口安全
文8 / 53
加密
51
入
访
问
操
纵
5.3.2接
52
5.3.3随机密码认证
5.4数 52
52
据9 / 53
安全
1 项目概述
电子渠道是电信业务办理的重要组成部分，业务受理占比逐年上升。电子渠道的使用具备一定门槛，对用户的互联网知识和操作能力具备一定要求。
Pad营业厅是一种专门、高效的电子渠道，可做为实体营业厅的有益补充和有效分流。当电信客户前往营业厅办理业务时，引导员能够使用电信/固定终端向客户进行业务介绍和办理，业务受理记录与引导职员号相关联，做为日后佣金奖励的凭证。在向用户宣传电信业务、讲解电子渠道操作方法的同时，还能够有效减轻营业厅的客流压力。同时，电信用户可直接登录Pad营业厅查询、办理业务，实现随时随地办理业务的功能。 2 建设原则 2.1 先进性
应当采纳当今主流技术，既要考虑应用平台和工具的先进，更要考虑系统结构和应用设计的先进性，以适应宏观上业务治理、进展规划和微观上事务办理的需求。 2.2 可靠性
系统设计应采纳成熟、稳定、可靠的软件技术，保证系统在
10 / 53
公司营业厅建设项目策划技术建议书
