新员工入职培训、跟进方案(v1.1)

蓝海基业.北京

新员工培训方案

一、 新员工培训目的

为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气 让新员工了解公司所能提供的相关工作情况及公司的期望 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

使新员工迅速投入工作,降低离职率.

二．公司整体培训：

? ? ? ? ? ? ? ? ?

致新员工的一封信(新员工欢迎函） 企业文化 行业产品 商标知识 版权知识 话术邀约 话术邀约演练 入职手册解读 事业良机

三、培训流程

1.到职前： ? ? ? ? ? ?

致新员工欢迎信

让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍) 准备好新员工办公场所、办公用品 准备好给新员工培训的部门内训资料

为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 准备好布置给新员工的第一项工作任务

到职后:部门岗位培训 （部门经理负责）

1

蓝海基业.北京

2.到职后第一天： ? ? ? ? ? ?

3.到职第五天:

由人事部与新员工沟通，了解工作适应情况，及时反馈商务经理。 准备工作：经理提前写考评内容。

? 心形卡片:说出心里话.建议,意见.疑问.无论是否合理,都应积极回应.不冷落。 ? 做新员工岗位培训反馈表。 ? 做员工评估表。

4.到职后第六天：

一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

准备工作：谈话前结合人事部了解的员工情况（心形卡片、岗位反馈表、员工评估表）。

? 对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的业绩、拜访目标。 ? 设定下次业务知识等考核的时间

5.到岗后第二周：

第二周，培训老师组织入职一月内新员工培训，每周2次，包含以下知识（可调整） ? ? ? ?

产品知识（商标、版权、K+等）

销售技能技巧（资料查找、话术邀约、谈单夹准备等） 业务规范（合同填写、材料制作、财务事务流程等） 心态培训

2

到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来

介绍新员工认识本部门员工

部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 新员工工作描述、职责要求 讨论新员工的第一项工作任务 派老员工陪新员工吃第一顿午餐.

蓝海基业.北京

5.到职后第三十天

人事部与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，并与新员工就试用期考核表现谈话。

? 填写新员工试用期考核评估表

五、新员工培训项目实施方案

首先在公司管理层内部宣传“新员工培训方案”，让管理层了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度。

给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料

根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训

培训四步骤:

第一步：使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下)

不能迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境，总会顾虑：会不会得到重视；升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下.与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的公司是不存在的，公司就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是公司机制的问题还是个人的问题，让新员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。

第二步：使员工把心里话说出来

员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法——，如果连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，会立即作出调整。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他

3

蓝海基业.北京

们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。

新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了新员工情绪激化.

第三步：使员工把归属感“养”起来

这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。

创造感动,对新工关心到无微不至的程度,经常与新员工沟通交流.发现他们生活中,工作中的问题,帮助解决.

2.用好的事例、榜样鼓舞新员工. 3.让他感受到团队的温暖,力量.

第四步：使员工把职业心树起来

当一个员工真正认同并融入到公司当中后，就要引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。

将职能与公司实际情况结合,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为.

4

蓝海基业.北京

新员工试用期内表现评估表（到职后30天部门填写）

员工姓名：

部门： 职位：

1． 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价：

优 良

2． 新员工对公司的适应程度：

很好 良 3.考勤情况

很好. 良

4.规章制度执行情况 很好 良

5.工作情况

很好 良

6.与上级沟通情况 很好 良

7.与同事之间的关系 很好 良

8.工作态度.

很好 良

一般 一般 一般 一般 一般 一般 一般 一般 5

差 差 差

差

差

差

差

差