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17. 超级市场的经营优势表现为（ABCD ）。A．进货成本较低 B.由于低价销售，对消费者有较大的
吸引力C.采用自我服务方式，可节约人工费用 D.商品开架陈列，方便消费者选购
18. 超级市场的业务流程可以概括为( ABCD )。Ａ.开架销售 Ｂ.自主服务 Ｃ.小车携带 Ｄ.出门
结算
19. 从历史的发展来看，商品交换经历了三个发展阶段（ABC ）A. 物物 B. 以货币为媒介的商品 C. 以商
业为媒介的商品交换
20. 从世界范围来看，当今消费者需求的变化主要体现在如下（ABCD ）方面。A．收入水平 B．人
口结构 C．家庭规模 D．生活方式及价值观念
21. 从现实情况来看，我国零售商业的选址主要有以下特点(BCD )。 D
22. 大多数顾客投诉的原因是来自于（商品方面、服务方面、顾客自身方面）。
23. 电子商务的特点包括（4全 ）A.交易过程的 B. 交易市场虚拟 C.交易对象特定 D. 交易高效 24. 电子商务的应用范围极其广泛，按不同的分类标准，可分为若干种类。其中，最主要是按电子商务的交
易对象分类，可分为如下几类（ ABCDE ）。 25. 店铺的内部设计主要包括（ABCDE） 26. 店铺内部设计的功能是( ABCD )。
27. 店铺内部设计的功能是( ABCD )。Ａ.提高店铺利用率 Ｂ.方便顾客流动 Ｃ.形成良好的购物氛围 Ｄ.
刺激消费者的需求
28. 店铺内部设计的功能是（ABCD）。A. 提高店铺利用率B.方便顾客流动C. 形成良好的购物氛围D刺激
消费者的需求
29. 店铺外观设计的功能是( ABD )。Ａ.让顾客确知店铺的存在 Ｂ. 促进销售Ｄ. 吸引顾客来店 30. 店铺外观设计的功能是（AB）。A 让顾客确知店铺的存在B 吸引顾客来店
31. 店铺选址时的客流分析对象包括（ABCDE）。A 客流类型 B 客流规模 C 客流目标 D 客流
速度 E 客流滞留时间
32. 店铺选址要尽可能避免下列地域：（ABCD）A 快速车道旁B 周围居民少且缺乏增长性的区域C 店铺密
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度过大的地区D 高层建筑物内 F
33. 反垄断政策是各国最主要的商品流通政策,各国反垄断法规制的主要内容包括（ABC）。A 禁止垄断 B.
禁止不正当的交易限制C.禁止不公正交易 G
34. 各国对大型店铺的规制是出于（ AB ）的考虑 A.增加中小商业的经营机会 B.避免外部不经济 35. 各国反垄断法规制的主要内容包括（ABC）
36. 各国政府对零售商业的干预大致（AD ）A. 通过一般经济政策D. 通过专门的经济政策 37. 各国政府对零售商业的干预大致有两个层次（通过一般经济政策、通过专门的经济政策）。
38. 供应链管理具有以下哪几个方面的发展特点（ ABC） A. 供应链管理是一种基于流程的集成化管理模
式 B. 供应链管理可以说是全过程的战略管理 C. 供应链管理提出了全新的库存观 39. 购物中心的主要功能是（ ABC ）。Ａ.购物 Ｂ.休闲 Ｃ.娱乐 H
40. 核心商圈的基本顾客来源是（工作人口、流动人口、居住人口）。 J
41. 简单易行的确定商圈的方法有 (ABCDE)。
42. 借鉴国内外企业推行配送合理化的经验，可采取以下（ ABCDE ）主要措施。 43. 借鉴国内外企业推行配送合理化的经验，可采取以下（ ABCDE ）主要措施 44. 经济政策一般包括（4全） A. 生产政策 B. 流通政策 C. 消费政策 D. 分配政策 45. 经济政策一般包括（生产政策、流通政策、消费政策、分配政策）。 L
46. 连锁店产生与发展需要具备的基本条件是( ABCD ) Ａ有较高的工业生产水平 Ｂ国民收入及消费达到一
定水平 Ｃ.有较好的运输、通信及物流设施 Ｄ.统一、开放、有序的市场体制
47. 连锁商店的出现，改变了（专业化、标准化、组织化）和流水作业的现代工业生产方式不能在流通领域
应用的传统观念，使商业经营方式产生了革命性的变化。
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48. 零售企业处理顾客投诉的方式有（ ABDE）A.退换现金 B.商品调节和价格调节 D.服务调节 E.
向顾客表示歉意
49. 零售企业服务品质的高低，主要取决于售货人员的( A. 服务意识 B．服务态度 C. 服务知识 D．服
务技巧)。
50. 零售商的基本定价方法有(ABC).A 成本取向定价法 B 需求取向定价法 C 竞争取向定价法 51. 零售商业的分类方法通常有（AB）A．业种分类 B．业态分类 52. 零售商业的竞争包括（ AB ）。A 水平竞争 B.垂直竞争
53. 零售商业的三次革命的代表性业态是（A百货店B超级市场D连锁店）
54. 零售商业的特点是（ABC ） A. 交易次数频繁，交易批量小 B. 对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度
C. 经营场所分散，经营受商圈的限制
55. 零售商业三次革命的代表性业态是（ABC ） A. 百货店 B. 连锁店 C. 超级市场 M
56. 卖场设计包括（ACD）。A 卖场划分C 面积分配D 卖场布局
57. 卖场设计是店铺内部设计的核心，包括（ABC ）。A．卖场的划分 B．面积分配 C．卖场布局 58. 目前，我国的连锁商业主要存在以下问题 (ABCD)。 N
59. 能够决定零售商价格的是（卖者，买者，竞争者）
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60. 判断零售业态的标准是（ABD）。A 组合的独特性B广泛的影响性D模仿流行性 61. 配送合理化的主要措施（ABCDE）
62. 配送中心的根本作用在于通过高度集中的采购与配送行为，使流通规模扩大，实现理想的经济效益。具
体来说，配送中心的作用主要表现在(ABCD)。 63. 配送中心的作业流程管理主要有（ ABCDE ） 64. 配送中心的作业流程管理主要有（ ABCDE ）。 65. 配送中心的作业流程管理主要有（ABCDE）
66. 配送中心物流合理化可以从哪些方面来实现（ABCDE）。A. 配送作业计划化B.货物进出批量化C. 配送
作业共同化D. 配送路线短捷化 E. 配送作业省力化和管理信息化
67. 批发商业的用户主要包括（ ABCD ）。A．再销售者 B．产业用户 C．事业用户 D．政府部门 68. 批发商业面临的挑战主要来自（4全 ） A. 制造商的挑战 B. 零售商的挑战 C. 信息化的挑战 D. 用户
自建物流系统及物流产业化的挑战
69. 批发商组织化可收到如下效果（ ABCDE ）。
70. 批发市场的保证金主要有（ AC ）A.委托保证金 C.合同保证金
71. 批发市场的交易者主要有（4全）。 A. 上市者 B. 代理批发商 C. 中间批发商 D. 交易参加 72. 批发市场具有（ ABCD ）。A．媒介功能 B．经济辐射功能 C．服务功能 D．管理功能 73. 批发市场具有（ACD）。 A. 媒介功能C. 服务功能 D. 管理功能 74. 企业商品目录一般（经营商品目录、必备商品目录）。
75. 迄今为止，一些学者提出了许多有关零售业态变迁的理论假说，这些假说有（ ABCDE ） S
76. 三次社会大分工是指（ABC）A.畜牧业与农业B.手工与农业畜牧C.商业与农业畜牧业手工业 77. 商店服务品质的高低主要取决于（ ABCD ）。A．服务意识 B．服务态度 C．服务技术 D．仪
表举止
78. 商品交易所的功能有（ABCD ）A．供求调节 B.价格形成 C.平抑价格 D.风险转移
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79. 商品交易所的交易者主要有（4全）A. 投机散户 B. 投机大户 C. 经纪公司 D. 场内经纪人 80. 商品交易所的组织机构主要包（ABCD）。A. 交易所会员B. 交易所理事会C. 专业委员会D. 清算机构 81. 商品流通政策的特定目标可概括为( ABCD)。
82. 商品流通政策的一般目标是（4全 ） A. 经济发展 B. 经济稳定 C. 经济公正 D. 经济自由 83. 商品流通政策主题包括（ABD）。A 立法机构B 行政机构D 司法机构
84. 商品流通组织化政策主要包括：（ ABC ）。A.连锁商业政策 B.综合商社政策 C.商店街政策 85. 商品条码的形式有多种，可根据不同商品的特点，选择不同的条码形式。商品条码的形式主要有
（ ABCDE ）
86. 商品条码的应用涉及以下方面：（ ABCD ）。 A．商品销售B．自动补充商C．商品盘点D．商品采
购
87. 商品组合的类型有( ABCDE)。
88. 商圈大小受许多因素的影响，可使用（ BCD ）等方法对商圈进行测定 B．零售引力法则 C零售饱
和理论 D霍夫模型
89. 商业的产生是为了解决生产与交换在（ ABC ）的矛盾。A、时间上 B、空间上 C、技能上 90. 商业的贡献体现在很多方面，即（ ABCDE ）
91. 商业的主要构成要素是（ ABD ）。Ａ.必须以营利为目的 Ｂ.必须有独立的组织Ｄ.必须从事专业化
和社会化的商品交换活动
92. 商业的主要构成要素是（ ABD）A 必须以盈利为目的 B 必须有独立的组织D 必须从事专业化和社
会化的商品交换
93. 商业所以对劳动力有较强的吸纳能力,其主要原因有（ABCDE ）。A. 消费者对商业部门所提供服务的最
终需求不断增长 B.其他产业部门对商业部门的”中间服务需求”不断增长C.商业劳动生产率的增长低于其他产业D.商业劳动具有较强的”个人化”和”家庭化”倾向E与制造业相比,商业对劳动力资质条件的要求相对较低
94. 商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法,实现经营设施的机械化,自动化,经营管理的科学化,合理化,
主要包括(商品销售自动化,物流自动化,商业信息流通标准化）
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2014-电大-流通概论-期末考试(全)
