5.5 突发群体性事件应急行动方案 5.5.1 预警预防 （1）预警信息
出现不稳定事端和群体性事件苗头，但尚处在酝酿过程中的；发生在单位内部的表达共同意愿的聚集事件，尚未发生行凶伤人、扣押有关人员或打、砸、抢、烧等违法行为的；其他由人民内部矛盾引起、尚未出现过激行为、已由有关主管部门在现场开展工作、化解矛盾的群体性行为。
（2）预警行动
接到预警信息后应迅速核实情况，情况属实的，安全环保部迅速组织开展先期处置，控制事态发展。
5.5.2 信息报送
事件发现人（信息第一接手人）必须在第一时间报告应急领导小组组长。 5.5.3 应急处置
（1）安全环保部做好事故的报警、报告及各方面的联络沟通，并通知有关人员立即赶赴现场。
（2）安全环保部组织人员有序疏散，疏通道路交通，劝退围观人员。 （3）安全环保部组织公司工作人员协助上级有关部门对行凶伤人、斗殴人员等过激行为，进行说服、教育工作，了解起因，缓和情绪，化解矛盾，平息事态。
（4）安全环保部负责，组织公司人员，对受伤人员实施初步救治，严重受伤的安排车辆送医院。
5.5.4 善后工作
安全环保部负责，做好事故伤亡人员亲属的安抚、慰问工作。配合上级部门进行事故调查，尽快恢复正常的生产秩序。 5.6 公司刑事治安案件应急行动方案 5.6.1 应急处置
（1）当保安或公司员工发现员工或公司财产被盗、抢劫等情况报告后，当即拨打110或翟坡镇派出所报警电话，同时报告公司应急工作组负责人。
（2）抓捕犯罪嫌疑人时，要注意自身安全，注意嫌疑人是否有凶器等情况，首先保护好自身安全。
（3）保护好案发现场，迅速、及时，封锁警戒，不留新痕，不毁旧痕。
（4）抓获的犯罪嫌疑人，及时扭送公安机关，并注意搜索违法犯罪证据。 5.7 交通事故应急行动方案 5.7.1应急处置
（1）综合管理部接到员工上下班或外出、出差期间的交通事故报告后，立即安排好员工的救助工作。
（2）需要时，综合管理部立即安排专人到现场组织救助。
（3）综合管理部与主管部门联系工伤、医保事宜，协助员工办理好相关报销和治疗安排。
六、后期处置 6.1 善后处理
应急处置接近尾声时，公司应急领导小组组织人员了解收集汇总人员伤亡、财产损失等信息并上报，进行调解和安抚，协助进行善后赔偿，适时发动捐助，及时通报处理信息，减轻和消除事件的影响，确保生产生活秩序的及时恢复。
6.2 调查评估
每次应急突发事件处置后，公司应急领导小组要组织事件参与部门负责人座谈讨论，总结经验教训，对事故（事件）的预防、预警、协调、指挥和应急救援等处置工作和本预案中对应的应急行动方案进行全面评估，并结合实际工作提出对预案的修订意见和要求。
6.3 信息发布
突发事件后，要采取公司OA系统、微信群和广播系统等有效手段，快速、准确地将情况通报，涉及内部信息或可能引起不稳定的信息在发布之前须经应急领导小组组长同意。
6.4 责任和奖惩
突发事件预防和处置工作实行一把手负责制和责任追究制。公司应急领导小组按照有关规定，对在突发事件应急处置工作中有突出贡献的单位和个人给予表彰和奖励；对迟报、漏报、瞒报和谎报突发事件重要情况或在应急管理工作中有玩忽职守、不服从指挥、不认真负责或临阵脱逃行为的，报公司对有关部门处理。
七、宣传、培训与演练 7.1 宣传及公众信息交流
通过应急管理宣传教育，增强公众的危机意识和公共责任意识，提高自救、互救能力。公司应急领导小组要做好员工的应急宣教和告知工作。主要通过公司
公告栏、科普画廊等载体，进行相关法律法规，以及抢险、避险等知识的宣传，增强社会公众的安全意识，提高公众的抢险、避险、自救能力。 7.2 培训与演练
公司应急领导小组每年年初召开公司应急领导小组会议，进行应急管理知识的学习，制定公司应急培训演练计划。每年不少于一次进行公司综合应急突发事件处置演练。 附件
1. 公司突发事件应急领导小组名单。
2. 公司突发事件救援自愿者名单及物资器材台账。
安全环保部 二○一七年十二月十日
公司突发事件应急预案及职责
