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IT项目管理-基本知识点
考试复习重点（以书为主，PPT为辅）
第1章 项目管理概述
IT项目管理九大知识领域：
项目围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目集成管理
第2章 项目管理与信息技术环境 第3章 项目管理过程组：案例研究 第4章 项目集成管理
项目集成管理涉及在整个项目的生命期中协调所有其他项目管理的知识领域。这种集成确保了项目的所有因素能在正确的时间聚集在一起成功地完成项目。
项目集成管理包含6个主要过程： （1）制定项目章程。（2）创建初步的项目围说明书。（3）指导和管理项目实施。（4）监控项目工作。（5）整体变更控制。（6）项目或项目阶段收尾。
项目集成管理概要：
项目启动
过程：制定项目章程 产出：项目章程
过程：创建初步的项目围说明书 产出：初步的项目围说明书
-------------------------------------------------------------------------> 计划
过程：制定项目管理计划 产出：项目管理计划
-------------------------------------------------------------------------> 实施
过程：指导和管理项目实施
产出：交付物、变更请求、工作绩效信息、实施的变更请求、纠正措施、预算措施， 缺陷修复
------------------------------------------------------------------------->
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监控 过程：监控项目工作 产出：变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新 过程：整体变更控制 产出：变更请求状态更新、项目管理计划更新、项目文件更新 ------------------------------------------------------------------------------------ -----------> 收尾 过程：项目收尾 产出：最终产品、服务或结果，行政上和合同上的结束手续， 对组织过程资产的更新 --------------------------------------------------------------------------------------> 项目开始 项目结束 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------->
制定项目管理计划
项目管理计划用来协调所有项目计划文件和帮助引导项目的执行与控制
一个项目管理计划的构成包括项目的整体介绍、如组织开展项目的描述、项目运用的管理和技术法、时间进度表和预算等。
集成变更控制
集成变更控制涉及在整个项目的生命期中识别、估计和管理变更。
集成变更控制的重要输入包括：项目管理计划、工作绩效信息、变更请求、企业环境因素以及组织过程资产。
集成变更控制的重要输出包括：更新的状态变更请求、项目管理计划及项目文件。
第5章 项目围管理
项目围管理是指界定和控制项目中应包括什么和不包括什么的过程。这个过程确保了项目团队和项目的利益相关者对项目的可交付成果以及生产这些可交付成果所进行的工作达成共识。
项目围管理包含5个主要阶段： （1）需求收集。（2）围定义。（3）创建工作分解结构。（4）围核实。（5）围控制。
项目围管理概要：
规划
过程：需求收集
输出：需求文件、需求管理计划、需求跟踪矩阵 过程：围定义
输出：项目围说明书、项目文件的更新 过程：创建WBS
输出：WBS，WBS词典，围基线和项目文件的更新 -------------------------------------------------------------------------> 监控
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过程：围核实 输出：接受的可交付成果、变更请求、项目文件更新 过程：围控制 输出：工作绩效测量、组织过程资产的更新、变更请求，项目管理计划的更新 ------------------------------------------------------------------------------------ -----------> 项目开始 项目结束 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------->
第6章 项目时间管理
项目时间管理是指确保项目按时完成所需的过程。
项目时间管理涉及6个主要过程： （1）活动定义。（2）活动排序。（3）活动资源估计。（4）活动工期估计。（5）进度安排。（6）进度控制。
项目时间管理概要：
计划
过程：活动定义
输出：活动清单、活动属性、里程碑清单 过程：活动排序
输出：项目进度网络图、项目文件的更新 过程：活动资源估计
输出：活动资源需求、活动分解结构、项目文件的更新 过程：活动工期估计
输出：活动工期估计、项目文件的更新 过程：进度安排
输出：项目进度、进度基线、进度资料、变更申请项目文件的更新 -------------------------------------------------------------------------> 监控和控制 过程：进度控制 输出：工作绩效测量、组织过程资产更新、变更请求、
项目管理计划更新、项目文件更新
------------------------------------------------------------------------------------ -----------> 项目开始 项目结束 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------->
进度控制是项目时间管理的最后一个过程，也是项目集成管理中集成变更控制过程的一部分。
主要输入：项目管理计划、项目进度计划、工作绩效信息、组织过程资产。 主要输出：工作绩效测量、组织过程资产的更新（比如与进度控制有关的经验教训报告）、变更请求、项目管理计划（更新）、项目文件（更新）。
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第7章 项目成本管理
项目成本管理涉及在一个允的预算围确保项目团队完成一个项目所需要开展的管理过程。
3个项目成本管理过程： （1）成本估算。（2）制定预算。（3）成本控制。
项目时间管理概要：
计划
过程：成本估算
输出：活动成本估算、估算依据和项目文件更新 过程：制定预算
输出：成本绩效基准、项目资金需求和项目文件更新 -------------------------------------------------------------------------> 监控 过程：成本控制 输出：工作绩效测量结果、预算预测、组织过程资产更新、变更请求、
项目管理计划（更新）以及项目文件更新
------------------------------------------------------------------------------------ -----------> 项目开始 项目结束 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------->
挣值管理是进行项目绩效评价的一种工具。它综合考虑了围、时间、成本等数据。给定成本绩效的基线后，项目经理及其团队通过输入实际信息就可以确定项目达到的围、时间、成本目标的程度，然后将实际信息和基线进行对比。
挣值管理法包括为项目的WBS中的每个活动或总结性活动计算3个数值：
（1）计划值(PV)也叫预算，是经过批准的总成本估计中在一个给定时间段可花费在一个活动上的部分。
（2）实际成本(AC)是在一定时期，完成一个活动所花费的直接和间接成本之和。
（3）挣值(EV)是对实际完成的实体或实物工作价值的估计。它是依据这个项目或活动最初的计划成本，以及至今团队完成项目或活动的比率而得出的。
挣值公式：
挣值EV=计划值PV×绩效比率RP 成本偏差CV=挣值EV-实际成本AC 进度偏差SV=挣值EV-计划值PV
成本绩效指数CPI=挣值EV/实际成本AC 进度绩效指数SPI=挣值EV/计划值PV 完工估计EAC=BAC/成本绩效指数CPI
完成估计时间=开始时间估计/进度绩效指数SPI
PPT：
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成本控制就是要保证各项工作要在它们各自的预算围进行。成本控制的基础是事先就对项目进行的成本预算。
第8章 项目质量管理
项目质量管理的目的是确保项目满足它所承载的需要。
项目质量管理包括3个主要过程： （1）质量规划。（2）实施质量保证。（3）实施质量控制。
项目质量管理概况：
规划
过程：质量规划
输出：质量管理计划、质量度量、质量清单、过程改进计划、质量基线、 项目管理计划的更新
-------------------------------------------------------------------------> 执行 过程：实施质量保证 输出：组织过程资产的更新、变更请求、项目管理计划的更新、
项目文件的更新
-----------------------------------------------------------------------------------> 监控 过程：实施质量控制 输出：质量控制测量结果、请求的变更、确认的可交付成果、
组织过程资产和项目管理计划的更新
------------------------------------------------------------------------------------ -----------> 项目开始 项目结束 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------->
PPT：
软件过程成熟度是指对过程计划或定义水平、过程实施水平、过程管理和控制水平、过程改善潜力等指标的综合评价。
能力成熟度模型(CMM)： 1.初始级
?(纪律化)?2.可重复级
?(标准一致)?3.已定义级
?(可预测)?4.已管理级
?(不断改进)?5.优化级
初始级：软件生产过程的特征是随机的，有时甚至是杂乱的。很少过程被定义，成功依赖于个人的努力。
可重复级：建立基本的项目管理过程，以跟踪费用、进度和功能。设定必要的过程纪律以重复以往在相同应用的项目的成功。
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