前台接待岗位说明书
岗位名称 所在部门 行政级别 直接上级 直接下级 本职概述 无 负责董事局来宾的前台接待与服务 前台接待 董事局办公室 董事局办公室主任 岗位编号 岗位定员 薪酬等级 晋级岗位 一、主要工作职责： 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 主要职责描述 负责集团董事局来访人员前台接待与服务 负责集团董事局来电登记 负责报刊的领取和送转 负责集团董事局信件接收、登记和转交 负责董事局及下设办公室所有邮件的接收、分拣、拆阅（个人信件除外）和发放 负责董事局及下设办公室有关文件的快递发放跟踪 负责董事局及下设办公室所有人员的名片印制跟踪 完成上级领导交待的其它工作 频率 工作权重 二、主要权限 1、 三、关键绩效指标 四、工作协调关系 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 大专及以上学历 集团及下属单位 客户
专业 培训经历 经验 知识 技能 职业素养 六、其他 文秘、行政管理、酒店管理相关专业 接待礼仪 1以上公司大中型企业前台工作经验 接待礼仪 分析能力、判断能力、沟通协调能力 使用工具设备 计算机、电话、打印机、复印机、传真机、网络等 工作环境 办公室 工作时间特征 常日班，根据工作需要加班 备注：
接待秘书岗位说明书
岗位名称 所在部门 行政级别 直接上级 直接下级 本职概述 司机 负责董事局主席客人的接待服务工作 接待秘书 董事局办公室 董事局办公室主任 岗位编号 岗位定员 薪酬等级 晋级岗位 一、主要工作职责： 序号 1 2 3 4 5 6 7 主要职责描述 负责董事局主席客人的订餐、住宿、订票及旅游等专项接待服务 频率 工作权重 配合总务部对董事局会议进行会场布置、会中服务和会后整理 负责董事局主席专用招待烟酒、礼品的采购、保管和使用 负责董事局主席专用物品及接待台账的建立 负责八楼办公区域入口、董事局办公室和董事局主席室的门禁系统管理、门禁卡的保管和发放以及办公室钥匙的管理 负责集团荣誉室的讲解 完成上级领导交办的其它工作 二、主要权限 1、招待烟酒采购权 2、宴席、住宿、景点游览、票务预订权 三、关键绩效指标 四、工作协调关系 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 大专及以上学历 行政管理、酒店管理、旅游等相关专业 集团总部 酒店、景点、烟酒公司、旅行社等
培训经历 经验 知识 技能 职业素养 六、其他 礼仪规范、酒店、旅游 2年以上酒店管理或旅游管理工作经验 烟酒真伪鉴定、酒店餐饮住宿特点和价格、旅游景点常识 洞察能力、沟通协调能力，人际交往能力、口头表达能力 使用工具设备 计算机、电话、打印机、复印机、传真机、网络等 工作环境 办公室，根据工作需要出差 工作时间特征 常日班，根据工作需要加班 备注：
机要秘书岗位说明书
岗位名称 所在部门 行政级别 直接上级 直接下级 本职概述 无 负责集团董事局主席重要文件的日常管理工作 机要秘书 董事局办公室 董事局办公室主任 岗位编号 岗位定员 薪酬等级 晋级岗位 一、主要工作职责： 序号 1 2 3 4 5 6 主要职责描述 负责董事局主席重要文件、jimi材料、个人物品的保管 负责董事局主席专用电话的接听与转接 负责董事局主席办公室的日常管理 协助接待秘书做好董事局主席专用接待物品、礼品的采购和领用台帐的建立，并负责保管 协助生活秘书做好董事局主席的生活服务工作 上级领导交办的其它工作 频率 工作权重 二、主要权限 1、jimi资料、重要物品保管权 2、专用电话转接权 三、关键绩效指标 四、工作协调关系 内部协调关系 外部协调关系 五、任职资格 教育水平 专业 培训经历 大专及以上学历 文秘专业 秘书专业培训 集团及下属单位 合作单位
某集团岗位设置与岗位说明手册
