汪洱《麦肯锡工作方法：教你用最短的时间做好汇报》笔记
课程要点：
1. 用STAR结构讲故事。
讲案例、讲故事、汇报成绩：用STAR结构。STAR结构：（1）Situation背景；（2） Target 目标任务；（3）Action行动；（4） Result 结果；（5）Feeling经验体会。
讲述/汇报对象：老板、同事、客户、面试考官。 （1）老板最想听：结果、行动、经验。
（2）同事最想听：行动（是怎么做的？用了哪些方法技巧？有哪些陷阱要避开？有哪些注意事项？关键节点？）、经验。
（3）客户最想听：背景（你在A公司取得的成功，在我B客户这里是否能复制，取决于背景。相同行业吗？相同规模吗？相同性质吗？）、结果。
2. 如何与面试考官沟通？
【面试案例】请你举一个例子，说明你善于激励下属。请你举一个你最成功/最失败/最骄傲的例子。
行为面试（即，用求职者过去的行为，预测其未来的行为。），面试考官最不想听的就是背景，而最想听行动、经验。
3. 如何讲负面的问题？ 讲问题、讲措施、下达指令。
（1）解决问题的思路：问题——原因——解决方案（用演绎推理）。
（2）阐述问题的顺序：解决方案（必须做什么，怎么做？）——问题（解释为什么要这么做？）——原因（用归纳推理）。
为什么阐述问题的顺序是，解决方案——问题——原因？因为人的注意力只有十分钟，若用演绎推理顺序则不利于听众记住要点。
【案例】政府的文章都是智囊团写的，政府的文章一级标题不会说房价太高、通胀太快、腐败太多。政府的文章永远说的是遏制房价、控制通胀、严惩腐败、关注民生，把一个消极的负面的承认问题，改为了积极的正向的采取措施。
将来你向老板阐述问题，不要开场就说没找到关键决策人、沟通很不及时、资料不全...... 你要这么说，我们今后要找到关键决策人、要准备全部准确的资料、要及时沟通...... 这时老板想批判你都没地下嘴，而且你是积极正向的解决问题，这是政治智慧。
4. 开场四要素：背景、冲突、疑问、答案。 前言/开场白四要素：背景（Situation）——冲突（Complication）——疑问（Question，这里是指听众听完背景、冲突后，可能产生的疑问。“疑问”
部分可以在开场中讲，也可以不讲。）——答案（Answer）。
【案例1】计划方案的开场（红框显示）
【案例2】总结报告的开场（红框显示）
5. 做PPT正确流程：主题、对象、目标、思路、素材、排版。
做PPT正确流程：
5.1 明确目标、听众、内容和方式。 5.1.1 为什么做演示？目标。 （1）用一句话概括目标。 【案例】
（2）确保有效果——你想让听众做什么？目标不是你去执行，而是听众听你讲完他应该做什么？你
《麦肯锡工作方法：教你用最短的时间做好汇报》笔记
