策划部工作职能与沟通流程
第一部分 策划部工作职能
一.策划部工作职责
1. 负责项目的定位与策划报告的撰写; 2. 负责产品推广与执行;
3. 负责产品创意与推广策略的制定;
4. 根据公司有关经营发展战略,制订年度、季度、月度推广方案,呈报总经理; 5. 制定各个阶段的推广计划,制订相应的推广策划方案; 6. 根据公司有关推广工作的要求,实施各项推广方案和措施; 7. 负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作;
8. 负责项目的服务管理工作,制订相关服务措施和相应的管理制度; 9. 负责公司企业宣传,与媒体的沟通与协调工作; 10. 负责与广告公司的沟通工作,直接对广告公司负责; 11. 策划部直接对总经理负责。
二.团队组建与人员架构
策划总监1名 职责:
A. 全面负责、组织开展策划部的各项工作;
B. 全面制定工作计划、人员安排与绩效考核工作; C. 全面负责项目的推广定位和主题创意; D. 全面组织宣传推广计划,掌控实施过程; E. 全面负责整个团队的业绩考核工作;
F. 负责重要的接待和外联,塑造企业良好的内外部形象;
G. 和时将策划工作中所发现的不合理现象和合理化建议上报公司,并将公司有关决议传达给下级人员;
H. 加强与上级领导,相关部门其他部门的协作、配合; I. 定期提报季度,年度项目综合分析和工作总结。 策划经理(策划专案)1名 职责:
A. 协助策划总监负责企划方案的撰写和统筹;
B. 负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作; C. 负责重要项目提案的撰写和提报;
D. 针对策划工作与公司其他部门沟通(包括开发商); E. 围绕方案撰写组织项目的市场调研; F. 负责策划部的市场研究和指导工作;
G. 指导策划人员整体水平的提高,并培训策划人员;
H. 协助策划总监,倡导策划部团结协作,团结进取的良好氛围。 策划文案1-2名 职责:
A. 协助策划总监或策划经理完成项目的策划文案工作; B. 负责企划方案的撰写和加工工作; C. 负责文字资料的搜集和整理分析工作;
D. 负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作; E. 负责公司随机性的文案稿件的撰写工作; F. 负责公司网站和项目网站的维护和更新工作;
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G. 根据项目需要,配合完成相关工作。 平面设计1-2名 职责:
A. 协助策划总监或策划经理完成项目的平面广告设计工作; B. 负责项目推广广告的设计和编排工作; C. 负责项目图片资料的搜集和整理分析工作; D.根据项目需要,配合完成相关工作。 策划执行1名:
A. 协助策划总监或策划经理完成项目的市场调研工作
B. 负责与销售部、市场部、广告公司的沟通工作,反馈不同意见。 C. 负责策划方案的落实和执行细则,与合作方沟通。 D. 负责销售信息与广告效果的反馈与整理 E. 负责部门事务性工作。
每个项目各分成相对独立的工作小组:
策划经理(策划专案)1名,策划文案1-2名,平面设计1-2名,策划执行1名。
三.策划部工作流程
项目竞标拓展期: 一、项目策划报告编制 1、资料收集、准备 项目背景资料的收集: 负责人:策划指导
关系部门:项目经理、拓展部
执行程序:由策划指导负责向项目经理索取该项目的经济指标、规划设计说明、开发思路等背景资料。
2、区域市场分析、竞争对手分析收集 负责人:策划指导
关系部门:项目经理、研展部
执行程序:由策划指导负责向项目经理索取该项目所处区域市场发展状况、房产发展状况、社会人文背景资料、主要竞争对手的分析报告。 3、销售策略、销售价格 负责人:策划指导
关系部门:项目经理、销售部
执行程序:由策划指导负责向项目经理索取该项目销售策略和销售价格、销售价格走势。 4、产品规划建议、物业管理建议提供 负责人:策划指导
关系部门:项目经理、研展部
执行程序:由策划指导负责向项目经理索取该项目产品规划建议、物业管理建议。 二、项目定位、推广主题的制定 负责人:策划总监
关系部门:研展部、销售部
执行程序:由策划总监召集策划指导和策划部内部相关人员,并邀请研展部、销售部相关人员参加,就项目背景等相关资料进行充分讨论,最终由策划部协同研展部制定项目的定位和推广主题,并报项目经理审定,抄报策划部经理。 三、项目案名、广告表现的确定 负责人:策划指导
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关系部门:广告公司、销售部 执行程序:由策划指导召集合作广告公司,根据项目定位和推广主题制定案名和广告表现稿,并邀请销售部参与提供相关意见。最终方案报项目经理审定,抄报策划部经理。 四、项目推广策略、推广计划的制定 负责人:策划总监
关系部门:项目经理、销售部、研展部 执行程序:由策划总监召集该项目策划指导,根据推广主题制定项目推广策略和项目的推广计划,并邀请销售部、研展部相关人员参与,并提供相关建议,最终报项目经理审定,抄报策划部经理。
五、策划报告的整合 负责人:策划指导 关系部门:项目经理
执行程序:由策划指导根据各相关部门提供的销售策略和销售价格;区域市场分析、竞争对手分析等资料,结合市场推广策略、推广计划等最终整合完成策划报告,并提交项目经理,抄报策划部经理。
项目前期运作期: 一、广告公司的选择
1、制定广告公司的选择方式 负责人:策划专案 关系部门:项目经理
执行流程:由项目策划专案根据项目特性、开发商意向确定广告公司的选择方式,报项目经理审定。
2、编制评选标准 负责人:策划专案 关系部门:项目经理
执行流程:由项目策划专案根据项目特性制定评选标准(公司的规模、创造性、产品的熟悉程度、产品的冲突性、人员的相容性、公司的地理位置、收费标准),并形成招标文件报项目经理审定,抄报策划部经理。 3、推荐候选公司 负责人:策划专案
关系部门:项目经理、销售部 执行流程:由项目策划专案根据项目特性,在本地知名广告公司中选择3~4家专业广告公司加以推荐,并报项目经理审定,抄报策划部经理。 4、考察候选广告公司 负责人:策划专案
关系部门:项目经理、销售部 执行流程:由项目策划专案组织项目经理、销售部等相关人员对候选广告公司进行实地考察,考察目的:公司规模;服务领域;服务范围;公司成长性;管理水平和财务状况;人员的素质、经验、能力;服务客户状况等。 5、进行评选
负责人:策划部经理
关系部门:项目经理、销售部、研展部
执行流程:由策划部经理、策划专案按照已确定的评选方法、评选标准发放邀标通知书(含
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