某银行年度总行级青年文明号事迹材料
某银行年度总行级青年文明号事迹材料当“XX年度总行级青 年文明号”这块金光闪闪的奖牌被XX分行营业部摘得的时候，大 家不仅要问：这是一个什么样的集体，会贏得如此具有含金量的 荣誉？这是一个富有朝气，拥有梦想的青年团队。开业五年以 来，这个团队一直秉承“诚信铸就品牌、服务创造价值”的经营 理念，从细节着手，苦练内功，不断提高业务处理效率，提升柜 面服务质量，不定期开展“金融知识普及”社会公益宣传，积极 履行社会责任，赢得了广大客户和社会各界的高度认可，充分展 示了营业部青年员工的风采。
下面，就请我们随着一个个镜头，去看看他们是如何赢得 “总行级青年文明号”这份荣耀的吧！有一种争取，叫落实面 对着“青年文明号”的诱惑，xx分行营业部的全体年轻人心里都 有一种想法，那就是一一争取。
为了得到这个沉甸甸的荣誉，他们在工作屮不断的加强思想 教育，认真的落实创建措施，为荣誉的取得打下了坚实的基础。 在员工中广泛深入的开展了以遵纪守法、爱岗敬业为主要内容的 职业道德教育，积极倡导岗位奉献，对从思想上真正认识创建青 年文明号的重要性，做到人人了解创建规则，人人明确各自职 责，人人规范自己行为，人人为创建活动做出贡献。同时，对
“青年文明号”创建活动实行统一部署和协调，将创建工作与分
第1页共4页
行二次创业活动结合起来，做到了统筹兼顾，相互促进。并且根 据创建工作的要求，制定了创建工作计划，落实了分工，出台了 切实可行的创建措施。
有一种提升，叫学习要想赢得荣誉，就要提升水平；要想提 升水平，就要加强学习。一一这是XX分行营业部全体青年员工在 创建活动屮认的一个真理。
为了荣誉而战，为了胜利而学习。在创建活动屮，该营业部 一是苦练基本功，开展“学习日”活动，坚持每周四下班后，主 动留下来进行制度学习，通过自学、传授、视频等多种方式，及 时传达总分行各类文件会议精神，开展业务培训。根据“培训必 考试，考试必入档”的要求，学习后及时开展考试进一步巩固和 提高员工的业务基础知识。
二是坚持岗位大练兵。加强员工的业务素质培训，练就青年 员工过硬的业务素质，鼓励员工接受再教育，提高学历，以适应 金融行业日新月异的发展速度。营业部组织多次岗位大练兵、竞 赛评比和轮岗锻炼，培养一专多能人才，开展五笔字型、点钞、 业务知识竞赛等，提升青年员工的业务技能，提高服务效率。在 部门内形成了i种良好的你追我赶的学习氛围。
三是积极参与分行开展的理财服务型网点比赛并获得了此次 比赛一等奖。
四是认真学习服务规范教学片。组织全体一线员观看了《渤 海银行服务规范教学片》并开展服务交流讨论。对教学片的再次 学
第2页共4页
习，使大家对服务规范有了进一步的认识，也有了更深的体 会。
五是开展消防知识培训、防抢及服务应急预案演练，进一步 加强了员工应对突发事件的能力。
有一种实力，叫形象形象来自于实力！这是xx分行营业部 青年员工的统一认识。于是，该营业部又开始了轰轰烈烈的树立 外部形象的系列活动。
一是普及金融知识活动，定期到各个社区开展金融知识的普 及活动，提升我行在公众及社会上的口碑和品牌美誉度。
二是开展“金融知识进万家”、“金融知识普及月”及“推 进企业家金融知识和风险教育活动”宣传服务月活动，向社会公 众介绍金融知识，引导公众科学合理使用银行的各项产品，提升 消费者自身财产安全的意识能力。
三是积极参与消费者权益保护知识竞赛，展示营业部的实 力。 四是开展“客户满意在渤海”等系列活动，及时掌握客户反 映的真实情况，虚心听取客户的意见和建议，做到及时总结和改 进，更好的为客户提供服务。
五是开展“一杯水”公益活动，XX电视台4套影视频道对此 做了专题报道。
六是开展“和”字纪念币兑换活动，给兑换者留下较好的印 彖。
七是积极参与分行开展的少儿书画大赛活动，通过“1+6”形 式，向孩子们宣传理财观念、向参赛孩子的父母、祖父母们宣传 金融知
第3页共4页
识，通过活动的开展让更多的人关注儿童成长、更多的人 了解金融产品知识，扩大影响面。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”我们相信，xx分行 营业部在今后的工作屮，一定能够百尽竿头，更进一步。营业部 的全体年轻人，一定能够让青春在奉献屮更加闪光，做出更多无 悔于青春，无悔于人生的业绩。
第4页共4页
某银行年度总行级青年文明号事迹材料
