某某平台农产品电商运营方案

1.

流量的组成包括直接流量、外部来源和搜索引擎。

（1）直接流量包括直接输入网站的网址或者使用收藏夹和标签访问网站的流量。这些访客有部分是网站的忠实用户，是需要长期积累的过程，所以需要精简的网站域名，推广网站的品牌理念，以及设计页面的收藏功能。

（2）外部来源是指那些将衔接指向网站的博客，联盟网站，论坛或竞争对手网站等等，需要对网站进行外推广工作，软文，博客等宣传效果。

3）搜索引擎是指用户使用百度，谷歌，雅虎等等，通过搜索关键词访问网站的用户，包括自然流量和付费流量，自然流量体现在seo的优化方面，付费流量主要是竞价广告的投放。

三种流量结构中，直接流量包含较多的无效流量，效果比较差。外部来源在于网络推广，难以评估性价好坏。搜索引擎的流量是吸引新客户的主要来源。用户的上网习惯，更愿意通过搜索引擎来访问网站，所以前期大部分的推广流量来源于搜索引擎的付费广告。

2.

影响平台转化率的主要因素：

包括产品的属性及品质，产品的详情页说明介绍，价格体系，品牌影响力及企业的综合实力，客服的专业知识程度及销售技巧，客户评价，物流体系，售后服务及承诺，平台的交易保障体系等。 （1）产品的品质及属性

招商时，需要考察阿里等其他交易平台的销售情况，选择适应在线销售的工业品品类商家，并选择入驻企业的热销款进行重点爆款推荐。同时，需了解产品的品质、性价比，优质好货。

（2）产品的详情页

互联网销售以网上展示为主导，因此针对于工业品复杂的技术参数及功能，制作符合客户了解需求，真实可靠、美观、专业、详细的详情页至关重要。 （3）价格体系

价格是决定购买的重要因素。前期推出网站品牌及积累人气阶段，参考行业售价，价格以低价为主，吸引人气提高转化。后期产品品类丰富，服务体系完善，将更多的考虑利润率。 （4）企业的品牌影响力与实力

品牌在产生购买行为的权重比较重，好的品牌宣传是决定产品购买的比较重要条件之一。因此，店铺首页、产品详情页，针对于企业的综合实力，企业的品牌文化、技术支持能力，做更多的包装和体现。 （5）客服专业及销售能力

客服对于产品的了解程度，更好的使客户建立信任关系，因此每一家供应商的入驻，客服都会进入企业去了解产品的专业知识、企业厂房及生产技术、企业的日常销 售流程及销售中遇到的问题，以便在以后的咨询中能够快速的的回答相应。同时，制定客服日常用语规范，销售对话情景模拟，强化销售技巧与专业性。 （6）客户评价

运营初期，对于所有的下单客户进行物流售后跟踪及电话回访，优化整个交易流程，建立良好的平台品牌形象，形成口碑式的宣传价值。 （7）物流体系

下单以后，企业的发货时间、物流的运送速度也影响到客户的购物体验，以择优选择为原则，尽量让企业选择顺丰、德邦等优质快递物流。并做好店铺温馨提示，工业品价格昂贵，签收验货是必不可少的步骤。 （8）售后服务及承诺

完善的售后服务是进行网上交易后顾无忧的重要组成部分，由于前期无样本参考，基本根据企业的自身情况，建立店铺内的售后服务条款。但是突出筑巢对于买家在 线交易的服务保障及监督作用，在客户与企业发生纠纷或者特殊情况下，筑巢平台将会更多参考客户的利益作出仲裁。后期将根据销售的品类、售后问题的类型作出 完整的归类，建立平台内的

售后处理规范。

（9）平台的交易保障体系

经筑巢对于企业三证的认证，所有入驻筑巢电商的企业均是正规合法的企业，展示供应商企业的合法性。“保”，展示买家在线交易，付款到筑巢，同时筑巢对于整 个交易提供监督管理，对于交易中出现的不发货等其他交易纠纷提供完善的解决方案，保障买家的利益。

3.

客单价

由于企业属于理性需求购买，提高客单价相对于快消品的价格敏感比较困难，通过“清库存”等活动策划以团购模式进行有时间限制的促销，可以有效的增加购买金额。建立平台采购会员体系，提高购买单价及回头率。后期建立交易成功积分返还规则，提现或者兑换优惠券，增加客户粘度。

4. 政府对电子商务扶持政策与措施

国务院总理李克强在两会政府报告中明确指出要积极发展电子商务，通过电子商务拉动经济发展，并在互联网大会上表示，政府坚定支持发展电子商务、云计算和互联网大数据，以促进就业。政府对电子商务的扶持呈现百花齐放的态势，措施方法各有不同，但目的都一致，都是致力于从政策上为电子商务发展扫清障碍。

某某平台农产品电商运营方案

1.营造良好的电子商务发展环境

（1）降低准入门槛。 （2）落实税收优惠。 （3）加强人才培养广纳人才。 （4）营造宣传氛围推进应用。

2.打造互联网产业园

促进电子商务集群化，降低电子商务专业公司建设和运行成本，降低中小企业应用第三方电子商务服务平台的成本。

3.政府资金补助政策

资金补助政策主要方式：

（1）建立发展基金； （2）直接补助费；

（3）建立专项资金（专项专用）； （4）补助技术创新研究开发费用； （5）税收方面的减、免政策。

4.助推电子商务支撑体系建设

（1）搭建电子商务信用体系：建设电子商务信用信息基础数据库，形成政府引导、监管和第三方信用评估服务机构客观评估、消费者广泛参与和监督的多元化、互动式电子商务信用体系建设与维护机制。

（2）加强建设物流配套体系：实现电子商务、电子认证、信息申报、审批监督及客户服务等功能的相互融合，构建功能齐备、信息共享、互联互通的现代物流公共服务平台。

（3）优化电子商务通信环境：推动通信网络IP化、宽带化、无线化 某某平台农产品电商运营方案

5. 银行的补贴、贷款

1.银行对商城的贷款

商城需要足够的资金运转，或者扩大规模，需要向银行申请贷款，商城的整体流水及商城在市场上的占有率都可作为商城向银行申请贷款的凭证。银行根据这些凭证可向商城给予几百万到几千万不等的贷款。

2.银行对商户的贷款

银行通过电子商务平台为中小企业贷款是一种新型信贷模式。信息不对称使得银行通过设计抵押品和利率的传统信贷模式无法满足部分中小企业的融资需求。引入电子商务平台后，其在增大企业违约成本、采集企业信息、实现风险共担等方面的优势可以在一定条件下

帮助企业展示自己的信用类型。即使在没有抵押品的情况下，传统模式下受到信贷约束的低风险中小企业在新模式下可以获得银行贷款。

商户在商城有交易流水，商户需要贷款的话，在商城的交易流水就是一项证明，商城可提供商户向银行贷款的依据，银行可向商户给予几十万至几百万不等的贷款。

6. 平台运营部组织架构

1.商城、商户分工协作

（ 标注： √ 表示为主 ¤ 表示为辅）

一级分类 二级分类 三级分类

公司

商城

业务规划 电商定位 电商定位

¤ √ 业务策略 各模块策略 ¤ √ 业务流程 业务流程

√

¤ 组织设计 组织架构、岗位职责 √ ¤

考核标准 考核指标和方法设¤

√

计

营销推广 营销规划 整合营销方案规划 ¤ √ 活动策划 促销活动方案策划 ¤ √ 宣传渠道 站内 √

¤

SEO √（不包括外链合√（外链合作谈判） 作）

SEM √（提供策略建√（投放实施） 议） 官方微博 √（日常维护） 其他SNS √（提供资源建√（找PR公司实 议）

施）

CPS √（提供资源建√（找网盟公司实 议）

施）

广告投放 √（提供媒介建√（找广告公司实 议）

施）

事件炒作 √（提供策划建√（找PR公司实 议)

施）

线下

√（提供方案建√（找广告公司实 议） 施）

方案实施 费用（含奖品）

√

商户