《绩效管理》考试大纲
课程名称：绩效管理 课程代码： 05963
第一部分 课程性质与设置目的
一、课程性质与特点
本课程是人力资源管理专业的一门主要专业课程，也是一门理论性和实践性都很强的学科。本课程系统地阐述了企业绩效管理的理论和方法。主要内容包括：绩效管理的基础理论，绩效计划、绩效沟通、绩效评价，绩效评价主体的选择与评价者培训，绩效评价指标的选择，绩效评价方法的选择，绩效评价结果的运用以及绩效薪酬等方面的知识。本课程具有“课程知识点多”、“理论的系统性和整体性很强”、“实践教学难”等三大特点。 二、课程目标与基本要求
设置本课程的目标是使考生对绩效管理有比较系统和全面的认识，了解和掌握有关企业绩效管理的基本理论与实际操作的方法，提高分析与解决企业绩效管理实际问题的能力，并能借鉴所学原理的方法，为企业制定绩效管理的方案、建立绩效管理制度并引导企业行为。
课程基本要求：考生了解和掌握绩效管理的有关概念，掌握绩效管理的基本知识、基本原理和方法，熟悉当前绩效管理的基本情况，掌握绩效管理的整个工作过程和工作内容，能够进行绩效计划的制定、绩效实施辅导、绩效评估、绩效反馈面谈、绩效评估结果应用、绩效管理培训等工作。 三、与本专业其他课程的关系
《绩效管理》在人力资源管理专业课程体系中居于核心地位，属专业主干课程。它与管理专业的许多课程有着密切的关系。《管理学原理》、《组织行为学》、《人力资源管理》《人力资源管理与开发》和《商务沟通》是本课程的基础，《薪酬管理》与本课程紧密衔接。
第二部分 考核内容与考核目标
第一章 绩效管理概论
一、学习目标与要求
学习目标：通过本章的学习，了解和掌握绩效管理相关概念。
学习要求：掌握绩效与绩效管理的含义，绩效管理的意义及基本要求，绩效管理在人力资源管理系统中的定位，进行有效绩效管理所需的胜任素质。 二、考核知识点与考核目标 （一）绩效的含义
识记：基于衡量点理解的绩效概念 理解：对绩效界定的三种代表观点
绩效的性质
不同学科视角下的绩效
（二）绩效管理的含义
识记：绩效管理的概念 理解：绩效管理的基本要求
绩效管理的意义
绩效管理在人力资源管理系统中的定位
应用：绩效管理的基本要求 （三）进行有效绩效管理所需的胜任素质
理解：进行有效绩效管理所需的胜任素质 应用：胜任素质训练
第二章 正确认识绩效管理
一、学习目标与要求
学习目标：通过本章的学习，正确认识绩效管理。
学习要求：了解绩效管理的发展，掌握绩效管理与绩效考核的区别，认识企业绩效管理过程中存在的问题及错误做法，理解绩效管理对组织战略的意义，以正确认识绩效管理。 二、考核知识点与考核目标 （一） 绩效管理理论的发展
理解：经理人员管理企业日常业务的四个方面 应用：经理人员管理企业日常业务的四个方面
绩效评价的四条规律
（二）绩效管理与绩效考核的比较
理解：绩效管理与绩效考核的区别
绩效考核与绩效管理的联系
应用：绩效管理与绩效考核的区别 （三）企业绩效管理过程中存在的问题
理解：绩效管理的错误认识
绩效管理的错误做法
（四）绩效管理对组织战略的意义
理解：通过绩效管理的手段来提升企业的核心竞争力 应用：运用绩效管理手段提升企业核心能力的实践注意事项
第三章 绩效管理的基本流程
一、学习目标与要求
学习目标：通过本章的学习，了解和掌握绩效管理的基本流程。
学习要求：掌握绩效管理的基本流程，并理解流程的闭环体系及开放体系的特点，能够有效整合绩效管理流程中各环节。 二、考核知识点与考核目标 （一）绩效管理的基本流程
理解：绩效管理四个阶段
绩效管理四个阶段的特点
（二）绩效管理系统中各环节的有效整合
理解：绩效计划是整个绩效管理系统中最基本的环节 应用：绩效管理系统是一个有投入有产出的开放体系
绩效管理系统循环步骤
第四章 绩效考核指标体系设计
一、学习目标与要求
学习目标：通过本章的学习，掌握绩效考核指标体系设计。
学习要求：掌握绩效指标的含义及分类，认识绩效指标在绩效管理中的作用，了解绩效指标的设定原则及方法，掌握绩效指标的权重及标准，达到建立绩效考核指标体系的要求。 二、考核知识点与考核目标 （一）绩效考核指标概述
识记：绩效指标的含义 理解：绩效考核指标的分类
绩效指标的来源
（二）绩效考核指标的设计
理解：设置绩效考评指标的基本要求 应用：绩效考评指标选择的方法 （三）绩效指标权重与标准
理解：企业确定权重的四个原则
确定权重的方法
应用：绩效标准与绩效目标的联系和区别
绩效考评标准的类型 绩效考评标准的制定
合理的绩效标准的制定 （四）绩效指标体系的建立
理解：绩效考核指标体系简述
设计绩效考评指标体系的相关基础理论
应用：设计绩效考评指标体系的步骤
第五章 绩效计划
一、学习目标与要求
学习目标：通过本章的学习，掌握如何制定绩效计划。
学习要求：认识绩效计划，理解绩效计划在绩效管理系统中的作用，掌握绩效计划制定的原则及绩效计划内容，设定绩效目标并把握绩效目标与绩效计划的关系，掌握绩效计划制定流程及方法。 二、考核知识点与考核目标
（一）绩效计划概述
识记：绩效计划的概念
理解：绩效计划在绩效管理系统中的作用 应用：绩效计划的内容 （一）绩效目标
理解：绩效目标的重要性
绩效目标建立的原则
应用：绩效目标的来源及类别
设定绩效目标的方法与程序
（二）绩效计划制定流程
应用：绩效计划制定步骤
绩效计划制定中的细节问题
第六章 绩效管理的实施过程
一、学习目标与要求
学习目标：通过本章的学习，了解和掌握绩效管理的实施过程。
学习要求：掌握如何有效实施绩效管理，让学生认识并理解绩效管理实施过程中的各项活动，包括实施前的准备与试点工作、实施培训、信息的有效收集及整理、实施过程中的绩效沟通与员工辅导以及实施监控。
二、考核知识点与考核目标
（一）绩效管理实施之前的准备与试点
理解：成功实施绩效管理的条件
应用：直线管理人员在绩效管理实施中的角色与任务
绩效管理实施的试点选择
（二） 绩效管理实施培训
理解：绩效管理培训的作用
绩效管理培训参与对象
应用：绩效管理培训的类别
绩效管理培训时机和方式的选择
北京大学人力资源管理自考-绩效管理考试大纲
