文章简介
HP Deskjet F2128 一体机没有液晶显示屏,所以必须通过面板上各个灯的闪烁情况来确定状态。本文介绍了这款一体机 LED 灯闪烁时,所代表的一体机状态,以及发生故障时简单的解决方法。
解决方法
配合按钮面板上指示灯闪烁地状态,点击以下链接解决问题: 全部显示 | 全部隐藏
“开/关机”指示灯不停地闪烁
现象描述
图 1: 工作状态
现象一
执行某些操作后,“开/关机”指示灯不停地闪烁 现象二
一体机连接电源线以后,没有做任何操作,但是开/关机指示灯不停地闪烁
可能原因及解决办法:
? ?
现象一:一体机正在工作,如打印、扫描、复印过程中。 现象二:一体机开机后就只有电源指示灯不停闪烁,且断开 USB 连接线后,并多次重新启动均无法恢复开/关机指示灯常亮的待机状态,则说明一体机存在硬件故障,例如内部的线路脱落等。
遇到这种情况请送至 维修中心 检测。
检查纸张的红灯闪烁
现象描述 检查纸张的红灯闪烁。 可能原因 ? ? 缺纸 卡纸 解决方法
? 缺纸 :
o 如果在执行打印或复印操作时,恰巧纸盒里没
纸,可以重新放好纸张后,按“启动/重新开始”按钮继续打印。
如果无法打印,请参考以下文档,清除中断的打印任务,然后重新打印: 如何清除无法删除的打印任务?
o 如果纸盒里有纸,但是一体机却不能正常将纸
盒中的纸张卷入。此时请确认纸张的厚度、大小和放置位置,然后重新测试。
如果您的一体机已经使用了较长的时间或者平时工作量较大。可以打开纸张检测门,使用湿布清洁橡胶滚轮,通过加大卷纸轮的摩擦力来解决此故障。
? 卡纸 :
请参考以下文章解决卡纸问题:
一体机出现卡纸情况后,如何正确的取出卡纸?
检查墨盒的红灯闪烁
现象描述 检查墨盒的红灯闪烁。 可能原因 ? ? ? ? ? 一体机前方的墨盒检测门处于打开状态。 两个墨盒至少有一个没有安装或者没有安装到位。 至少一个墨盒没墨、墨盒超过保质期、墨盒损坏、自行灌墨所造成墨盒无法被识别。 安装的墨盒型号不对。 一体机的固件(firmware)发生故障,不能正常识别墨盒。 解决方法
? 墨盒检测门处于打开状态 :重新扣好一体机前方的墨盒检测门,如果无法扣紧墨盒检测门,请尝试重新安装墨盒。
? ?
没有正确安装墨盒 :请根据随机附带的安装指南,重新安装两个墨盒。
墨盒问题 :安装一体机的全功能软件,当连接一体机时,系统会自动检测墨盒的状态,请根据系统提供的信息更换墨盒。
注 : 墨盒缺墨、安装不到位、安装错误、灌墨、过保或者
都有可能出现墨盒报错。
? ?
墨盒型号错误 :请查询 HP 喷墨打印机、一体机 - 墨盒对照表 购买型号适用的墨盒。
firmware 发生故障 :尝试完全断电 5 - 15 分钟,重新打开一体机后再次安装墨盒,如果依然无法识别,请联系 惠普(HP)消费类产品维修中心
检查纸张和检查墨盒灯同时闪烁
现象描述
检查纸张和检查墨盒灯同时闪烁。 可能原因
安装墨盒的托架被卡住。 解决方法
1. 打开一体机前方的墨盒检测门。此时只有检查墨
盒灯闪烁,请检查机器里面的金属导轨上是否有阻碍物。比如:卡住的纸张等。清除异物后,
重新扣好墨盒检测门,然后按一下“启动”按钮,一体机开始自检。
2. 如果问题依然存在,可以尝试关闭一体机电源。
用手推动托架,看能否推到最左端或最右端,并检查是否有阻碍物卡在两端。
3. 当墨盒托架被卡在右侧服务站时,将无法拉出墨
盒托架。此时关闭一体机电源,打开背部的后
盖,向外或者由上到下,至少转动半圈橡胶皮轮,然后扣好后盖。将托架推到最左侧,扣好墨盒检测门,打开一体机电源,看故障是否排除。
4. 如果您按以上方法操作多次仍无法解决问题,请
您及时联系当地维修中心: 惠普(HP)家用外设产品维修商列表
开/关机、检查纸张和检查墨盒灯同时闪烁
现象描述
开/关机、检查纸张和检查墨盒灯同时闪烁,这时一体机可以打印,但是不能复印及扫描。 可能原因
扫描头故障。如果玻璃板下的扫描头轨道有磨损,或者扫描组件的马达有问题,此故障可能会断断续续的出现。 解决方法
重新启动一体机,使扫描头重新复位一次。
如果您的一体机扫描头不能正常复位,请联系惠普维修中心进行维修: 惠普(HP)家用外设产品维修商列表
按钮面板上所有的指示灯都在闪烁
现象描述
按钮面板上所有的指示灯都在闪烁。 可能原因
一体机内部系统或者硬件发生了致命错误及故障。 解决方法
在一体机开机的情况下直接拔掉电源线,等待 30 秒钟后重新插上电源线。
如果还有同样的现象,请联系惠普维修中心进行维修: 惠普(HP)家用外设产品维修商列表
HP打印机维护手册
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