上海交通大学网络教育学院医学院分院
护理管理学 练习册
第一章 绪论
一、单项选择题
1．管理具有的二重性是指：社会属性和自然属性
2．在管理中管理的对象称：客体
3．管理的基本职能不包括：社会学与基本方法
4．在管理的对象中，组织最重要的管理资源是：人力
5．管理活动的主体是： 管理者
6．管理的主要作用是：保证计划目标的实现 7．近代护理管理是从：南丁格尔时期开始
8．按照卫生部的要求，县和县以上医院及300张床位以下的医院护理行政管理体制实行： 总护士长、护士长二级负责制 9．管理职能中最基本的职能是： 计划
10.“以钢铁般的纪律管理企业，用慈母般的爱心关怀员工”体现的是科学管理的：人性化
二、简答题
1. 简述护理管理的发展趋势。
答：护理管理队伍专业化，管理手段信息化，管理方法人性化，管理研究科学化 2. 护理管理学研究的内容主要有哪些？
答：护理管理模式研究，护理质量管理研究，护理人力资源管理研究，护理经济管理研究，护理文化建设研究，护理管理环境研究
第二章 管理理论和原理
一、单项选择题
1．下列代表人物中，实施“霍桑试验”的是：梅奥 2． “管理过程理论”的代表人物是： 法约尔 3． 被公认为“科学管理之父”的是： 泰勒
4.以法约尔为代表的管理学派是：科学管理过程 5．人性管理理论的代表人物是：麦格雷戈
6．在管理原则中提出制定科学的、系统的作业方法以完成任务的科学家是：泰勒
7．泰勒的科学管理理论主要研究：工人的劳动效率
8.管理过程理论强调的核心内容是：管理是让下级与自己同去实现既定目标的过程
第三章 计划
一、单项选择题
1．计划工作步骤的第一步是： 分析评估
2．决定整个组织目标和发展方向的，一旦确定，不易更改的计划类型是：战略性计划
3．计划的意义不包括： 有控制关键点的原则 4. 计划在护理管理中的意义不正确的是：有利于组织工作 5．管理决策的原则不包括：个体决策原则
6.ABC时间管理法中，最优先、必须完成的目标是： A类 目标
二、填空题
1.目标管理的过程分为 制定目标体系 、 组织实施 、 检查评价 3个阶段。
2．ABC时间管理法将各阶段的目标分为3个等级，A级为 ， B级为 较重要（很想完成的） ，C级为 不重要（可暂时搁置的） 。.最优先（必须完成的）
3．长期计划一般指时间 5年以上 的计划；短期计划通常时间为 一年或更短 的计划。
1．目标管理：是组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成的协议，并写成书面文件，定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的过程。它既是一种管理思想，也是一种管理方法。
2．项目管理：通过项目相关人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目目标和满足项目相关人的需求。 四、问答题
1.简述管理决策的原则。
答：目标原则：围绕组织预定的整体目标进行 信息真实原则：对全面真实信息进行归整比较 可行性原则：从实际出发分析客观条件
对比择优原则：充分比较权衡利弊从中择优 集体决策原则：集思广益反复论证 2.简述目标管理的特点。
答：强调管理者和被管理者共同参与、强调自我管理、强调自我评价、强调整体性管理。
第四章 组织
一、单项选择题
1．非正式组织的特征不包括： 活动以成本和效率为主要标准 2．医院属于：卫生事业组织
3．下列医院的功能和任务中，向多个社区提供全面连续的医疗护理、预防保健、康复服务的卫生机构的是：一级医院
4.正式组织一般特点不包括：有不成文的无形规范
5.关于直线型组织结构，下列不正确的是：适用于较大规模组织
6.关于非正式组织，以下描述错误的是：不具有一定行为规范控制成员活动 7．下列不属于卫生事业组织的是：地区卫生局
8．二级医院病床编设病床数不少于： 100
9. 300张床位以下的医院护理行政管理体制实行：总护士长、护士长二级负责制
10. 小规模的组织适用的组织结构是： 直线型组织结构 11.管理幅度是指：管理者直接有效管理下层人员数 二．简答题
1．简述组织设计的原则。
答：统一指挥的原则；专业化分工与协作的原则；管理层次的原则；管理幅度的原则；职责与职权相应的原则；稳定性与适应性相结合的原则。 2．简述组织设计的基本程序。
答：职务设计；职能分析和设计；组织结构框架的设计；联系方式设计； 管理规范设计；各类运行制度的设计；反馈和修正。 3．简述正式组织的特点。 答：（1）有共同的目标 （2）明确的信息沟通系统 （3）协作的意愿 （4）讲究效率
（5）分工专业化但强调协调配合
（6）赋予职权，下级服从上级
（7）不强调工作人员工作的独特性，组织成员的工作及职位可以相互替换 4．简述非正式组织的特点。 答：（1）自然或自发形成的，一般无章程和确定的权利和义务 （2）组织成员之间情趣、爱好等相似 （3）组织内成员一般都有自己的领袖人物 （4）有不成文的无形规范
（5）有较强的凝聚力和行为一致性
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