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① 市场细分 ② 产品定位
33.市场细分是战略实施中的一个重要变量，这至少基于三个主要原因
① 诸如市场开发、产品开发、市场渗透和差异化等战略都需要通过新的市场和产品来不 断增加销量
② 市场细分使企业能够利用有限的资源进行经营，无须大量生产、大量经销和大量的广 告。市场细分使小型企业在与大型企业的竞争中通过单位利润最大化和单位细分市场 销量最大化而获得成功
③ 市场细分决策会直接影响营销组合变量：产品、价格、地点和促销
34.在细分市场时，考虑如下因素很重要 ① 可衡量性 ② 可进入性 ③ 适应性 ④ 稳定性 ⑤ 足量性
35.目标市场选择战略可分为 ① 市场集中化 ② 选择性专业化 ③ 产品专业化 ④ 市场专业化 48
⑤ 市场全面化。市场全面化可以通过大市场战略或多重细分市场战略来实现
36. 将产品定位用作战略实施工具的经验法为 ① 最佳的战略机会可能就是尚未开发的细分市场
② 不要定位在若干细分市场之间。一旦无法满足其中一个细分市场，定位在若干细分市 场之间所取得优势就会被抵销殆尽
③ 不要对两个细分市场采用同一战略。通常情况下，适用于一个细分市场的战略并不能 被直接应用于另一个细分市场
④ 不要将自己定位在定位图的中间区域。中间区域通常意味着战略定义不清晰、不具有 明显的特征
37.市场调研计划的重要阶段是 ① 定义并定位问题，设定目标 ② 建立假设
③ 调研（包括案头调研和实地调研） ④ 数据搜集 ⑤ 分析和解释 ⑥ 结论和建议
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38.实地调研的三种基本类型 ① 观点调研 ② 动机调研
③ 测量调研到数量调研
39.营销组合 ① 产品 ② 促销 ③ 地点 ④ 价格
40.产品策略
① 开发标准化产品。（开发无虚饰但有质量保证的产品，适用于成本领先战略；或者开发 差异化或定制产品，适用于壁龛市场战略。） ② 产品线特色化 ③ 产品线削减
④ 战略联盟或合营 49
41.产品在营销组合中具有两个作用 ① 产品起到了满足客户需求的作用
② 产品差异化也是企业竞争性战略的重要组成部分
核心产品由产品的主要特征构成；引申产品是附加特征，能够使产品差异化。
42.品牌具有三个基本特点 ① 名称 ② 标记
③ 关联性和个性 三个基本品牌策略 ① 单一的企业名称
② 每个产品都有不同的品牌名称 ③ 自有品牌
43.产品开发的原因
① 企业具有较高的市场份额、较强的品牌实力并在市场中具有独特的竞争优势 ② 市场中有潜在增长力
③ 客户需求的不断变化需要新产品。持续的产品更新是防止产品被淘汰的唯一途径 ④ 需要进行技术开发或采用技术开发 ⑤ 企业需要对市场的竞争创新作出反应
44.产品开发战略具有极大的投资风险的原因
① 在某些行业中，缺乏新产品构思（缺乏构思）)
② 不断变小的细分市场使得市场容量降低，从而无法证明投资的合理性。 （市容低）
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③ 由于产品涉及复杂的研发过程，因此产品开发失败的概率很高。 （失败率高）
④ 企业通常需要进行许多产品构思来生产好产品，这使得新产品开发非常昂贵。 （成本 高昂）
⑤ 即便产品获得成功，但是由于被市场中的竞争者“模仿\并加入其自身的创新和改良， 因而新产品的生命周期可能较短。（被模仿）
45.定价目标可能如下
① 通过利用需求、弹性和成本信息使利润最大化——经济学理论中的目标
② 实现投资的目标回报率(ROI 或 ROCE)。这一目标会导致采用成本导向定价法 ③ 实现目标市场份额(比如，采用渗透定价法)
④ 当市场对价格非常敏感时，其目标是增强竞争力而不是领导市场 50
46.常见定价策略 ① 质优价高的定价
② 跟随市场领导者或市场的定价策略
③ 产品差别定价法（also called 歧视定价法）（细分市场、地点、产品的版本、时间、动 态定价）
④ 产品上市定价法(渗透定价法和撇脂定价法)
47.地点策略若干决定变量
① 企业产品类型的现有分销渠道
② 为企业产品建立自己的网络所需的费用
③ 存货的成本，以及该成本随着分销策略的不同如何变化 ④ 企业产品类型所处的监管环境
48.分销渠道有两种类型 ① 直接分销 ② 间接分销
49.促销组合由四个要素构成 ① 广告促销 ② 营业推广 ③ 公关宣传 ④ 人员推销
50.营销计划包括以下阶段 ① 市场分析 ② 设定目标 ③ 制定战略 ④ 实施
⑤ 评估和控制
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51.研发有两种类型 ① 产品研究 ② 流程研究
52.研发战略与相关模型的关系 51
① 波特的基本战略 ② 波特的价值链 ③ 安索夫矩阵
④ 行业和产品的生命周期
53.获取外部企业的研发技术还是在企业内部开发研发技术的决策指南
技术进步速度 慢 快 市场增长率
慢/适中 内部开发 外部获取 快 外部获取 外部获取
54.三种主要的研发方法
① 成为向市场推出新技术产品的企业
② 成为成功产品的创新模仿者，从而使启动风险和成本最小化
③ 通过大量生产与新引入的产品相类似、但价格相对低廉的产品来成为低成本生产者
55.三种传统核心职能是 ① 运营 ② 营销
③ 产品和服务开发
56.运营流程的四个方面 ① 容量 ② 种类 ③ 需求变动 ④ 可见性
57.产能计划的类型包括 ① 领先策略 ② 滞后策略 ③ 匹配策略
58.平衡产能与需求的三种方法：（看举例） 52
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① 资源订单式生产：当需求不具独立性时，企业仅购买所需材料并在需要时才开始生产 所需的产品或提供所需的服务。例如，建筑企业可能会收到承建新的道路桥梁的大订 单。该建筑企业将仅在签订了合同之后才开始采购必需的资源
② 订单生产式生产：在采用某些运营流程的情况下，企业可能对未来需求的上涨非常有 信心，从而持有为满足未来订单所需的一种或多种资源的存货。例如，企业会配备适 当的劳动力和设备，但企业会在实际收到订单之后才开始生产产品或提供服务
③ 库存生产式生产：许多企业在收到订单之前或在知道需求量之前就开始生产产品或提 供服务。这种情况在制造型企业非常常见
59.及时生产系统(JIT)的关键理论要素 ① 不断改进 ② 消除浪费
③ 良好的工作场所整理 ④ 缩短生产准备时间 ⑤ 企业中所有员工的参与
60.JIT的优缺点 优点
① 库存量低，节约了租赁和保险费用 ② 降低了花费在存货上的运营成本
③ 降低了存货变质、陈旧或过时的可能性
④ 避免因需求突然变动而导致大量产成品无法出售的情况出现
⑤ 由于 JIT 着重于第一次就执行正确的工作这一理念，因而降低了检查和返工他人所生 产的产品的时间 缺点
① 由于仅为不合格产品的返工预留了最少量的库存，因而一旦生产环节出错则弥补空间 较小
② 生产对供应商的依赖性较强，若供应商没有按时配货，则整个生产计划都会被延误 ③ 由于企业按照实际订单生产所有产品，因此并无备用的产成品来满足预期之外的订单
61.采购的任务
① 识别潜在供应商
② 对潜在供应商进行评价 ③ 招标 ④ 报价
⑤ 对价格及支付事项进行谈判 53
⑥ 下订单
⑦ 跟踪已下达的订单 ⑧ 检查进货 ⑨ 对供应商付款
2013年CPA《公司战略与风险管理》知识点总结（完美版）
