课程开发流程规范
为“加强员工培训，提高员工综合素质水平”，加强公司培训体系建设，规范培训课程的开发与设计工作，加强公司培训工作的规范化、制度化，特制订本规范。
一、课程开发流程
培训课程开发流程主要包括：课程确立、课程开发、课程评估、课程归档四个大的阶段，每个阶段又包括具体的、更详细的环节。流程图如下所示：
培训需求调查 课程内容设计调查 搜集资料 修改 确定课程大纲 课程认证
对流程图的说明：
1、培训课程的确立：包括培训需求调查、培训课程设置、培训课程的说明3个环节。
、培训需求调查
通过绩效考核、民主评议等方法确认员工现在岗位或期望岗位要求应具备的观念、技能与员工现实的观念和技能的差距。分析产生上述差距的原因，可通过培训解决的差距就是培训需求。
调查方法：访谈法、问卷调查法、重点团队分析。
调查对象：员工、直接上级、人力资源部、部门总经理、总裁室成员。
参与人员：文化与培训部策划处、课程开发处、实施支持处全
体人员，部门培训负责人、培训专岗，讲师，咨询公司等。
、培训课程设置：由文化与培训部根据调查得到的培训需求结果，针对特定对象的培训需求设置相应的培训课程。
、课程说明：由文化与培训部对培训课程进行说明，包括对课程目标、培训对象、参训人数、课时、师资、课程开发策略（自行开发、外部引进、或与外部培训机构合作开发）、所需资源（培训设备、资料、成本预算）等方面的说明。
2、课程开发： 包括课程内容设计调查、搜集资料、确定课程大纲、初步开发（编写讲义初稿）、专项小组研讨、编写课程资料6个环节。
2． 1课程内容设计的调查：通过调查，进一步了解学员的问题
和期望、分析学员特点（学员的数量、学员的学习经验、学员的能力水平等），确定培训所要求讲师的经验和能力，收集与课程有关的案例等资料。
2． 2搜集资料：确定培训需要的知识、技能、态度、观点（主
流和非主流的观点）、案例（本企业和外企业的案例）等。
《培训课程开发流程管理规定》
