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6、薪酬调查需注意：调查结果仅参考，重职责非责位，看待数据要科学。P401 7、薪酬定位两方面：一看行情二特征；行请分析在分位。特征分析有三点：依据行业有三类：传统行业求平稳，领先行业要求高，新兴行业非主流；依据地位有三种，第一第二领导型，第三第四领先型，剩下就是小企业；依据发展三阶段，创业初始工资低，快速成长非现金，稳定经营看主流。P403-404个人收集整理 勿做商业用途 8、薪酬调查五步走：确定目的四调整：（水平、结构和政策，岗位水平要调整），确定范围有四点：（确定企业和岗位，确定信息和时间），选择方式有四种：（企业之间与中介，社会公开与问卷），数据分析六方法：（数据排列析频率，趋中趋势析离散，回归分析加图表），撰写报告重内容，六点内容要牢记。P405-418个人收集整理 勿做商业用途 9、薪酬市场调查四方法：问卷、面谈和文献，电话调查重对象。P418
10、员工满意五因素：管理政策、期望值，边际效应、公平性，职业生涯各阶段。满意调查三步走：对象、内容和方法。P422个人收集整理 勿做商业用途 11、岗位分类概念清：三职两岗要弄明，三职是指系组闷，两岗分为级和等。P427 12、岗位分类要求多：以事为主是原则，横向归类系统性，岗位结构要合理，分类依据重在事，岗位差别要反映，静态分类要预测。P430个人收集整理 勿做商业用途 13、岗位分类局限性：适用范围相对窄，结构严密不方便，投入陈本程序繁。P431 14、横向分类四原则：单一、程度和时间，上述为难找领导。P431
15、横向分类有要求：层次以少不宜多，最多不易超过三，类别划分别太细，大类不过四，小类不过十。P432个人收集整理 勿做商业用途 16、岗位分类步骤繁：横向为类纵向级，生产管理要统一；横向分类粗到细，职们职组到职系；纵向分级先定级，然后统一那岗等。P432-435个人收集整理 勿做商业用途 第二节：薪酬制度设计
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1、工资制度有四类：岗位。技能和绩效，特殊群体又三种：管理人员工资制，经营者年薪制，三种团队工资制。P443-454个人收集整理 勿做商业用途 2、薪酬设计重结构，结构明确定等级。薪酬设计五原则，公平原则分内外，激励竞争经济性，最后合法要牢记。P459-461个人收集整理 勿做商业用途 3、薪酬制度七步走：确定原则与策略，岗位分析与评价，市场调查查水平，水平、结构和等级，实施制度重修正。P461-466个人收集整理 勿做商业用途 4、宽带薪酬七特征：支持扁平型组织，引导员工长技能，有利于岗位轮换，配合市场的变化，有利于角色转变，有利于工作绩效，强调员工的合作。P467-468个人收集整理 勿做商业用途 5、宽带设计三原则：战略匹配重调整，文化适应重绩效，全面激励系统化。P469 6、宽带设计五步走：企业战略先考虑，岗位评价要整合，薪酬调查要完善，薪酬结构要构建，加强控制和调整。P469个人收集整理 勿做商业用途 7、薪酬制度十问题：战略缺失、少理念，薪酬体系不合理，结构失衡、通道少，岗位价值不公平，薪酬调整少依据，薪酬绩效总分家，内在薪酬被忽视，薪酬激励不及时。P477-479个人收集整理 勿做商业用途 8、薪酬调查有三种：定级、物价性调整，工龄、奖励性调整，效益、考核性调整。P480-481 第三节：薪酬计划的制定
1、薪酬计划八步骤：薪酬调查析财务，人力规划要了解，绘制计划计算表，综上预计总额度，部门计划要汇总，部门整体调一致，上报领导等批示。P490
途 个人收集整理 勿做商业用第四节：企业补充保险管理
1、 企业年金弄清楚，设计程序有六步：确定来源定比例，确定额度与形式，确定时间
与办法。P496
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第六章 劳动关系管理 第一节：劳务派遣用工管理
1、市场主体有两个：用人单位劳动者，劳动关系二者间，劳动过程重发生。劳动关系三特征：关系内容是劳动，人身财产相结合，平等隶属相兼容。P498-500
个人收集整理 勿做商业用途 2、劳动法律有关系，书面合同为制度。法律关系四特征：劳动关系现实形，内容权利和义务，权利义务双务性，国家规定强制性。P500-502
业用途 个人收集整理 勿做商3、事实劳动有关系：基本要素要牢记，事实不是订合同，用工依据很重要，提供劳动服管理，遵守制度得报酬。P502-505个人收集整理 勿做商业用途 4、劳务关系和普通：主体是人或组织，内容权利和义务，客体指向实事务；劳务特征有四点：地位平等无隶属，供给者自担风险，民事法律为依据，关系主体不特定。P505个人收集整理 勿做商业用途 5、劳动劳务有区别，七个方面要牢记：产生原因有区别，适用法律各不同，主体资格与性质，权利义务差别大，劳动条件和责任，纠纷伤亡并处理。P506-507
个人收集整理 勿做商业用途 6、劳务派遣早就有，就业形式非正规，三种主体三关系，雇用使用相分离。P507
7、派遣管理很重要，派遣单位要规范，具备资质签合同，劳动报酬要支付。歧视侵权不可有，同工同酬要和谐。P510个人收集整理 勿做商业用途 8、外国企业聘雇员，九步程序要牢记：委托服务有资质，遵守法律和法规，雇员求职找委托，服务机构要审查，签订合同缴保费，派遣协议定权义，争议处理依法律，外企违法追责任，港澳台等同执行。P513-514个人收集整理 勿做商业用途 第二节：工资集体协商
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1、工会企业共商议，内容细节责任清。宏观调控指导线，政企分开控成本。P520-523
2、指导线由政府定，宏观调节与控制。指导线有三作用：工资增长有依据，人工成本得预测，政企分开得调控。P522-523个人收集整理 勿做商业用途 3、指导线有三原则：国家要求要符合，地区差异要重视，具体指导要协商。P523
4、工资指导三条线：上线基线和下线。P524
5、工资价位两形式：年度工资月收入。微观指导合理性，意义四点要记清：劳动市场得优化，分配体系得科学，合理流动得市场，工资水平有参考。P524-525
个人收集整理 勿做商业用途 6、集体协商四步走：确定代表保三名，开始实施重协商，行政部门要审查，最后确定协议期。P526-527
7、指导价位三程序：信息采集用抽样，价位制定高中低，公开发布六七月。P531-532
第三节：劳动安全卫生管理
1、安全制度有多种，常用九个要牢记：安全生产责任制，技术措施管理制度，安全生产教育制，安全生产检查制，重大隐患管理制，安全卫生认证制，伤亡事故报告制，个人安全防护制，劳动健康检查制。个人收集整理 勿做商业用途 2、安全卫生要预算：预算程序层层分，高层下令中层编，内部平衡后上报，审核之后再下达，预算费用和人工，根据上述全审核。P534-535
业用途 个人收集整理 勿做商 3、安全卫生重制度，职业危害有因素，潜在危害若激发，导致后果损失大。P535-536
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4、安全卫生三环境;观念、制度和技术。P536 第四节：企业劳动争议处理
1、劳动争议称纠纷，纠纷产生因利益。劳动争议有三种：个别集体和团体。P541
2、争议处理四方式：自力救济自治性，社会救济群众性，公力救济找国家，社会公力相结合。P542
3、争议处理三原则：及时处理重调解，查清事实考法律，法律面前要平等。P544
4、团体争议三特点：争议主体团体性，争议内容特定性，争议影响广泛性。P554
5、协商步骤有五步：发生争议约协商，工会参与并协助，协商与否应回应，协商一致签协议，协商不成再调解。P554-555个人收集整理 勿做商业用途 6、争议调解五步走：申请受理做记录，调查调解不公开，达成调解签协议，调解时效要记清，法院强制支付令。P555-558个人收集整理 勿做商业用途 7、争议仲裁四程序：申请受理有条件，开庭裁决有程序，集体争议超10人，团体争议因合同。P558-565个人收集整理 勿做商业用途 8、争议案例会分析：自身规定析三点：争议标的先分析，分析意思明意图，是否合法要分析，法律责任析四点：分析当事人行为，分析行为的危害，分析是否有关系，分析主管是否错。个人收集整理 勿做商业用途 论文答辩：http://wx.233.com/hr/?ukey=xwy个人收集整理 勿做商业用途 模拟考试：http://wx.233.com/tiku/exam/50-0-0-0-0-0个人收集整理 勿做商业用途 20 / 22
人力资源二级-顺口溜记忆[13页]
