2021国考四川省公务员面试模拟题及答案解析（8.17）
国家公务员考试（国考）面试考核要素涉及综合分析、言语表达、计划组织协调、应变能力、自我情绪控制、人际关系、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表等。
[国考面试题]
题1.为了帮助青年员工认识和学习传统文化提升其传统文化素养，单位要组织青年员工参加“学传统、知礼仪”主题讲座，领导让你来负责此次活动，你会怎么办?
【参考解析】
领导让我以“学传统、知礼仪”为主题对单位的青年员工进行一次讲座培训，旨在帮助青年员工认识和学习传统文化，提升整体文化素养。我会做好如下几项安排：
首先，我会询问一些做过类似活动的前辈，看是否有留存资料。确定参会人员数量，联系公司的会议室确定讲座开始的时间及时长，防止和其他部门用会议室的时间冲突。提前一天调试会议室的多媒体设备并试放PPT及视频。准备签到表，准备当日到场领导讲座人员的茶水接待，安排好当日的会场服务人员的工作任务，其中包括礼仪、摄像、主持等。在员工群中发布讲座事件地点的通知性文件，并在单位显眼地方进行张贴海报的通知。
其次，整个活动分为三个环节。第一个环节，请一位传统文化方面的专家进行对新员工开展讲座，专家讲后要安排单位一些资历老经验足的前辈进行主讲，既促进了新老员工的交流也实现了单位文化传承。第二个环节，在讲座中间穿插一些以学习传统文化和知识为主的小游戏，活跃现场氛围，提高新员工现场积极性。第三个环节，有奖问答环节。选择一些有传统文化内涵和意义的小纪念品，作为讲座中鼓励新员工参与的奖品。活动结束后，让新员工们提交活动心得体会。
最后，撰写传统文化活动的文案报告，其中包括活动策划书、照片、视频及后期的总结反思都记录在案，为下一次做该类活动的同事们提供参考，并向领导汇报这次讲座活动的举办成果。
（来源于网络整理）
题2.某地推行以自行车为主的城市慢行交通，但是实行效果不是很好有部
分机动车占用自行车道，甚至把自行车道当作停车场。对此，你怎么看?
【参考解析】
以自行车为主的慢行交通，是一种健康文明的绿色出行方式，它能够减少汽车尾气排放，对改善城市整体风貌有着极其重要的作用。而且，自行车慢行交通增加了市民的运动量，实现了全民健身的大体目标，符合可持续发展的理念。从自行车慢行交通的性质来看，它既灵活又高效，对城市交通运行方式的一种强有力的补充。
然而，该地的自行车慢交通在推行的过程中，出现了一些不太和谐的情况，一部分机动车占用自行车车道，甚至直接将慢行车道当成了自家的停车场对于这种不文明行为的出现一部分原因是因为慢行车道规划不合理，在一些停车位紧张的地方设置慢行车道，也就增加了其被机动车占用可能性;另一部分原因在于公民对于自行车慢行道的环保道理认知度低，并没有认识到慢行车道措施对于缓解环境压力和自身健康的好处;当然，也有一些机动车车主公德意识较低，故意占道。
对于这种行为，第一，交通相关部门需要合理规划慢行自行车道，尤其是在人流车流量大的地方可以设置栏杆等设施，限制机动车通行。第二，开展保护环境，文明行车的宣传活动，让更多的市民真切地了解以自行车慢行车道交通政策对个人、对城市、对环境的益处，实现真正的节能减排、从我做起。鼓励更多的市民在选择出行方式时选择健康减排的自行车。第三，对于一些占用慢行车道甚至将慢行车道当成停车场的机动车车主进行批评教育，第一次给予警告，再有发生采取登记罚款处置。
（来源于网络整理）
题3.工作中有一些抱怨是正常的事，但是你有一位同事不是针对大的问题、基本问题或者原则问题进行抱怨，而是经常对一些小事情抱怨不休。你会怎么劝慰他?
【参考分析】
工作中难免会有不如意的地方，但总因为琐碎小事而抱怨不休，往往会影响工作的积极性。同事常因小事向我抱怨，可以看出其对我的信任，我也应对其进行劝慰开导，让同事放宽心。
首先，对同事的抱怨要耐心倾听。在工作不忙的情况下，可以和同事单独进行沟通，并认真倾听同事的抱怨。很多时候也许同事需要的只是情绪的宣泄，对于同事给予我的信任我应认真对待，真诚倾听，适时表示理解和同情，增加同事对我的好感。
其次，寻找恰当的时机给同事提出建议。建议时应避免采用说教的方式，而应分享自己的心得体会来进行相应的引导和劝慰。如同事抱怨领导交给的工作过多，导致自身压力很大，则可以告诉同事这是领导出于对其的信任，应积极主动地响应，但是如果做起来实在过于繁重，可以反思是否是因为自身做事效率较低所导致的，在清楚问题所在之后，可通过向有经验的同事学习，不断熟悉业务，提高工作能力。如同事抱怨群众工作不好做，群众素质差等问题，则要表示充分理解。通过分享自己工作中的实例，表明有的群众确实存在情绪控制能力差的问题，容易将火撒在无关工作人员身上，告诉同事对于这样的情况，要多理解，态度随和地多与群众耐心沟通。毕竟作为公职人员应该有更高的觉悟和素养，做好群众工作也是我们的职责所在。
最后，劝慰同事在工作中应保持积极乐观的心态，坚持大事讲原则小事讲风格的做法，坚信“没有边缘的工作，只有边缘的心态”，争取少抱怨、多行动，迎接工作中的挑战。
（来源于网络整理）
题4.某商厦的残疾人通道被封堵，并且拒绝开放。如果你是小王，如何跟商场沟通疏通残疾人通道的问题?
【参考解析】
如果我去和商场工作人员沟通关于商场残疾人通道开放一事，我会从以下几个方面进行沟通。
首先，找到商场的相关负责人，晓之以理动之以情，说明现在对无障碍设施使用率的重视程度。既然商场中有大量的无障碍设施，明商场的领导及最初的设计者还是很重视残疾人工作的。让商场负责人员真切地知道残疾人在日常生活中生活的艰难性，更需要我们社会多数人施以援手，关系和爱护。
其次，从商场的角度考虑出发，在残疾人通道处的安保成本比较高，我们可以发动残联的志愿者或者乐意对商场残疾人通道进行管理和看护人员轮流看守。
从而降低商场残疾人通道的管理成本，方便商场周围残疾人的生活。对外宣传该商场的有益举动，鼓励更多的残疾人来该商场消费。
最后，我会在无障碍设施体验活动中邀请商场的管理层及工作人员参加，并可以邀请商场老板上台发言并进行商场相关宣传总结经验，将整个劝说活动过程记录在案，为今后类似情况预警，向上级领导汇报工作。
（来源于网络整理）
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