《网络营销策划》课程实施性教学大纲
二、网络营销的技术与基础设施环境 三、网络营销的社会文化环境
教学建议：
1.能够结合实际分析企业网络营销的环境； 2.能够结合实际分析制约网络营销发展的环境因素。
第四章 网络市场调研 教学要求：
1．掌握网络市场调查的特征与内容； 2．熟悉网络市场调查的方法；
3．理解网络市场调查的问卷的设计和调查报告的撰写。
教学内容：
§4－1 网络市场调查概述
一、网络市场调查的概念与特征 二、网络市场调查的内容 三、网络市场调查的一般步骤 四、确定调查对象和调查渠道 §4－2 网络市场调查的方法 一、网络直接市场调查 1. 根据调查的方法进行分类 2. 根据所采用的技术标准进行分类 二、网络间接市场调查 1. 网络间接市场调查的方法 2. 网络间接市场调查的信息来源
§4－3 网络市场调查问卷的设计和调查报告的撰写 一、网络市场调查问卷的设计 1. 网络市场调查问卷的设计原则 2. 网络市场调查问卷的设计步骤
3. 网络市场调查问卷的设计应注意的问题 二、网络市场调查报告的撰写
1. 网络市场调查报告的撰写的基本要求
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2. 网络市场调查报告的主要内容 教学建议：
1.能够结合实际运用网络市场调查的相关知识进行简单的网络市场调查分析。
2.能够结合实际设计网络市场调查问卷并撰写调查报告。
第五章 网络消费者行为分析
教学要求：
1．了解网络市场的发展及特征； 2．掌握网络消费需求的特征；
3．理解影响消费者网上购买的主要因素。
教学内容：
§5－1 网络市场的发展与特征 一、网络市场的发展 1. 网络市场演变的阶段 2. 网络市场的发展趋势 二、网络市场的特征
§5－2 网络消费者购买行为 一、网络消费者的需求 1. 网络消费者的需求的演变 2. 网络消费者的类型 3. 网络消费需求的特征 二、网络消费者的购买动机 1. 网络消费者购买动机的概念 2. 网络消费者购买动机的分类 三、网络消费者的购买过程 四、影响网络消费者购买的主要因素 1. 产品价格因素 2. 产品特征因素 3. 商品挑选的便捷性
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教学建议：
1．能够结合实际分析消费者网上购买的动机。 2．能够结合实际分析消费者网上购买的过程。
第六章 网络营销目标市场选择 教学要求：
1．掌握网络营销市场细分的概念和标准； 2．熟悉网络目标市场营销策略； 3．熟悉网络市场定位策略；
教学内容：
§6－1 网络营销市场细分 一、网络营销市场细分的概念 二、网络营销市场细分的意义 三、网络营销市场细分的标准和条件 1. 网络营销市场细分的标准 2. 网络营销市场细分的条件 §6－2 网络营销目标市场的定位 一、网络营销目标市场覆盖策略 1. 网络营销目标市场的选择 2. 网络营销目标市场覆盖策略选择 二、网络营销目标市场营销策略 三、网络营销市场定位策略 1. 网络营销市场定位的概念 2. 网络营销市场定位策略的选择
教学建议：
1．能够结合实际分析企业网络营销市场细分的标准。 2．根据各企业特点，为其选择网络目标市场覆盖策略。
第七章 网络营销产品策略
教学要求：
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1．掌握网络营销产品的分类及相应类别产品的策略； 2．掌握域名品牌的内涵； 3．熟悉网络营销服务工具。
教学内容：
§7－1 网络营销产品概述 一、网络营销产品的概念
1. 传统营销方式下产品的整体概念 2. 网络营销产品的整体概念 二、网络营销产品的分类 1. 有形产品 2. 无形产品
三、网络营销产品推广策略 1. 有形产品推广策略 2. 服务产品推广策略 3. 信息产品推广策略 §7－2 网络营销品牌策略 一、网络营销品牌概述 1. 网络营销品牌的概念 2. 企业域名品牌 二、网络品牌的管理 §7－3 网络营销服务策略 一、网络营销服务概述 1. 网络营销服务的概念 2. 网络营销服务的特点 3. 网络营销服务的内容 4. 网络营销服务的分类 二、网络营销服务工具 三、网上个性化服务策略 1. 网上个性化服务概述 2. 网上个性化的信息服务方式 3. 网上个性化服务面临的问题
教学建议：
1．能够结合实际做好企业的域名品牌管理。
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2．能够应用网络营销工具解决实际问题。
第八章 网络营销价格策略
教学要求：
1．掌握网络营销价格的定义及构成； 2．理解网络营销定价的目标和影响因素； 3．熟悉网络营销定价方法； 4．掌握网络营销价格策略。
教学内容：
§8－1 网络营销价格概述 一、网络营销价格的定义与价格战 二、网络营销价格的构成 1. 可量化成本 2. 不可量化成本 三、网络营销价格的特点 §8－2 网络营销定价概述 一、网络营销定价目标 二、网络营销定价的影响因素 1. 内部因素 2. 外部因素
三、网络营销的定价方法 1. 成本导向定价法 2. 需求导向定价法 3. 竞争导向定价法
§8－3 网络营销价格策略概述 一、免费价格策略 二、市场渗透定价策略 三、拍卖竞价策略 四、差别定价策略
教学建议：
1.能够结合实际分析网络营销定价的影响及构成。
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