2020年高考语文二轮复习：实用类文本阅读 专项练习题
（一）阅读下面的文字，完成7—9题。（10分） 材料一:
庞大的生活消费需求，叠加疫情防控的严峻形势，是“无接触商业”兴盛的客观背景。既能减少交叉感染的风险，又能兼顾复工复产的现实需要，“无接触商业”不失为企业经营的新思路。
“无接触商业”能减少疫情给生产生活带来的影响，也在一定程度上重塑了商业形态，重新定义了服务场景。餐厅由堂食为主转向聚焦线上经营，实现从餐品制作到交付全过程无人与人直接接触，意味着要改造线下环境和操作流程；无人超市的普及，将加速人工智能、大数据等新技术的落地，推动传统零售转型升级；对于快递、外卖行业来说，无接触的取派方式若能延续并普及，将革新传统物流的末端生态。这一过程除了催生新经济、新业态，也会促使更多新工种、新职业诞生。
从消费者的角度来看，人们的需求是多种多样的，不同环境中会呈现不同的特点。能否适应并满足这些特点的需要，检验着互联网发展的精细化水准，体现着技术服务人的能力。比如，在这次疫情中，在线教育、远程医疗为足不出户的人们提供优质服务，服装、美妆等业态大幅转战直播平台，不少文旅服务被搬到线上，甚至连音乐节也可以在线举办……
（摘编自孙廷宁《“无接触商业”加速到来》，《人民日报》2020年3月11日）
材料二:
当然，“无接触服务+”真正成为一种市场潮流，还需要一个非常重要的前提条件，那就是高度数字化市场的形成。疫情防控期间，宅人增多推动宅经济快速增长，然而，如果没有数字化服务平台，宅生活将无法想象。正是有了在线买菜、购药等购买形式，以及在线问诊、在线教育等数字化服务供给，全民自主居家隔离的抗疫统一战线才得以形成。而商家对服务业数字化的价值认同更为深刻。对于本身有数字化服务渠道的商家而言，此次疫情冲击更坚定了其发展数字化服务的方向；那些数字化布局准备不充足的商家，疫情期间就特别难熬，许多商业活动难以完成。
依托于互联网技术形成的高度数字化市场，不仅让人们日常生产生活得到丰富和拓展，也让众多商业领域找到了延展空间，可谓危机中蕴藏着发展机遇。有学者认为，疫情改变不了中国经济发展向好的基本面，越过“冬天”，疫后经济将重新回归良性发展轨道。在此过程中，“无接触服务+”将扮演重要的引擎角色。可以预见，未来中国“无接触服务+”市场将不断拓展和升级，这是中国经济发展的一个长期机会，也是企业发展谋长远的重要策略。
（摘编自胡立彪《“无接触服务+”时代到来了吗，《中国质量报》2020年3月12日） 材料三:
第 1 页 共 24 页
（摘编自《美团外卖发布“无接触配送”服务标准》，“新浪科技”2020年1月30日） 材料四:
此次疫情所引发的最大变化，就是公众真正意识到了“无接触商业”的卫生防疫优势。 从过去的“被动无接触”“碰巧无接触”，到如今的“主动无接触”“优先考虑无接触”……“无接触餐厅”之类的新事物，在过去是不可想象的。相较于其给予消费者的即时可见的“安全暗示”，其真正的意义和未来前景，无疑是有待观察的。
“无接触商业”的兴起，是大势所趋的方向还是一哄而上的噱头，这需要全社会回归正 常和平静，综合各方利弊之后再给出回答。少些炒作、少些押注，系统地、审慎地评估“无接触商业”可能性，这是避免市场泡沫的关键。有些产品或服务，天然适合“无接触”也可以“无接触”，比如说在线教育、网络诊疗等等；而另外一些则完全是另一回事，刻意追求和标榜“无接触商业”，很多时候只会适得其反。
“无接触商业”不能玩成文字游戏，也不应该成为跟风游戏。我们需要多少“无接触”？ 能做到哪些“无接触”？其成本和效用又如何？凡此种种，都需要理智、精准、量化地加以 测度。
（摘编自然玉《“无接触商业”兴起，是大势所趋还是跟风炒作》，“光明网”2020年3月12
日）
7.下列对材料中“无接触商业”的相关理解，正确的一项是（3分）
A.“无接触商业”产生的客观背景是庞大的生活消费需求，叠加疫情防控的严峻形势。 B.“无接触商业”基本上重塑了商业形态，能催生出新经济、新业态、新工种、新职业等。 C.高度数字化市场的形成，是“无接触商业”真正成为一种市场潮流的重要前提条件。 D.此次疫情使“无接触商业”卫生防疫优势得以凸显，引发了公众“无接触”意识的转变。 8.下列对材料相关内容的理解和分析，不正确的一项是（3分）
A.在这次疫情中，在线教育、远程医疗提供优质服务，服装、美妆等业态转战直播平台，文旅服务、音乐节在线举办，这说明“无接触商业”可以涵盖社会生活各个方面。
B.此次疫情中，商家们对服务业数字化的价值认同都更为深刻，因为无论是本身有数字化服务渠道的商家，还是数字化布局准备不充足的商家，都受到了一定的冲击和考验。 C.美团外卖“无接触配送”流程中，用户与配送员不直接接触，用户下单前后均可选择“无接触配送”服务，配送员将商品放置用户指定位置，并拍照告知，用户自行取餐。 D.目前，“无接触商业”的兴起，是发展方向还是跟风的结果，暂且无法准确判断，但可以预见的是，不系统地、审慎地评估“无接触商业”可能性，或许会引起市场泡沫。
第 2 页 共 24 页
9某企业打算通过“无接触”手段进一步提升自身竞争力。根据上述材料，指出企业决策时需考虑的要素。（4分） （1） 。（2分） （2） 。（2分）
【分析】（7）本题主要考查文本内容的分析概括及手法分析，答题时找出选项对应的原文，然后比较得出正误。
（8）本题考查概括、分析材料内容的能力，答题时找出选项对应的原文，然后比较得出正误。
（9）本题考查筛选并整合文章信息的能力，作答时明确题目要求，筛选出正确信息，然后概括。
【解答】（7）A．该句来自材料一第1段，原文应为“‘无接触商业’兴盛的客观背景”，而非“产生的客观背景”；B．根据材料一第2段，应为“在一定程度上”，表述范围有差异；C．据材料二第1段，叙述对象有误，应为“无接触服务+”。
（8）A．“这说明‘无接触商业’可以涵盖社会生活各个方面”这一推断文中无据，且有夸大之嫌。
（9）企业决策时需考虑的要素可以结合“少些炒作、少些押注，系统地、审慎地评估‘无接触商业’可能性，这是避免市场泡沫的关键”“那些数字化布局准备不充足的商家，疫情期间就特别难熬，许多商业活动难以完成”“餐厅由堂食为主转向聚焦线上经营，实现从餐品制作到交付全过程无人与人直接接触，意味着要改造线下环境和操作流程；无人超市的普及，将加速人工智能、大数据等新技术的落地，推动传统零售转型升级；对于快递、外卖行业来说，无接触的取派方式若能延续并普及，将革新传统物流的末端生态”概括得出。 答案： （7）D （8）A
（9）产品或服务是否适合发展无接触商业”。能否提供足够的数字化技术支撑。本企业线下条件能否达到要求。
【点评】归纳内容要点，概括中心意思重点集中在对文中的观点的正误进行考核，错误类型注意有无中生有，张冠李戴、曲解文意、偷换概念、混淆范围、强拉因果等。考核的方式是改变句子含义从而出现选项的观点和文中的观点不一致，文中他人的观点和作者的观点混淆，对文中的观点概括错误等方式。
第 3 页 共 24 页
2020年高考语文二轮复习：实用类文本阅读 专项练习题(含答案)
