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（6）问卷法；（7）工作日志法；（8）主管人员分析法；（9）关键事件法；（10）工作实践法；（11）个人重点法；（12）岗位重点法；
2、领会：（1）岗位分析作用；（2）岗位分析的具体内容；（3）岗位说明书的内容；（4）掌握岗位说明书的编写要求。
3、应用：（1）掌握非结构化岗位分析的具体方法并了解其适用范围；（2）掌握结构化岗位分析的具体方法并了解其适用范围；（3）通过本章的学习能了解岗位说明书的编制过程，并能编制完整的岗位说明书。
（三）胜任素质模型的构建
1、识记： （1）胜任素质的含义；（2）行为事件访谈法。
2、领会： （1）了解胜任素质模型的发展历程；（2）胜任素质的基本内容；（3）胜任素质的种类；（4）胜任素质模型的作用
3、应用： （1）掌握胜任素质模型的建构步骤；（2）胜任素质模型的运用条件；（3）胜任素质模型应用的流程；（4）应用胜任素质模型存在的问题。
第四章 招聘规划
一、考核知识点 （一）招聘规划的内容 （二）确定人员招聘条件 （三）招聘团队的组建 （四）招聘策略的选择 二、考核要求 （一）招聘规划的内容
1、识记：（1）招聘预算；（2）应聘率；（3）产出率；（4）招聘成本。
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2、领会：（1）招聘时间的确定；（2）合适的招聘渠道的特征；（3）影响招聘渠道选择的内部因素；（4）影响招聘渠道选择的外部因素；（5）筛选人数的确定。
3、应用：（1）招聘经费的预算；（2）编制招聘计划表。 （二）确定人员招聘条件
1、领会：（1）确定人员招聘条件的步骤；（2）人员招聘的条件。 2、应用：确定人员招聘条件的注意事件。 （三）招聘团队的组建
1、识记：组建招聘团体应遵循的原则。
2、领会：（1）对招聘者个人素质的要求；（2）招聘团体领导者的责任。 （四）招聘策略的选择
1、领会：（1）吸引人才的策略；（2）招聘时间策略的影响因素；（3）招聘地点策略的影响因素及注意事项；（4）招聘宣传策略的内容。
2、应用：（1） 招聘人员的策略选择； （2）招聘时间策略；（3）招聘地点策略；（4）招聘宣传策略。
第五章 人员招聘渠道
一、考核知识点
（一）招聘渠道类型与选择 （二）内部招聘渠道 （三）外部招聘渠道 （四）招聘渠道的策略选择 二、考核要求
（一）招聘渠道类型与选择
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1、识记：（1）招聘渠道的概念；（2）招聘渠道的分类。
2、领会：（1）好的招聘渠道的特征；（2）招聘渠道选择的原则；（3）人员成功招聘的意义。
3、应用：招聘渠道的选择步骤。 （二）内部招聘渠道
1、识记：（1）内部招聘；（2）内部晋升；（3）岗位轮换；（4）职位公告法；（5）员工推荐法；（6）人才储备法；
2、领会：（1）内部晋升的优缺点；（2）系统的职位管理与员工职业生涯规划体系的组成；（3）岗位轮换的意义；（4）职位公告法的优缺点；
3、应用：（1）内部进行职位公告法招聘时的注意事项；（2）掌握内部招聘的渠道类型 （三）外部招聘渠道
1、识记：（1）外部招聘；（2）广告媒体招聘；（3）AIDA法则；（4）校园招聘；（5）网络招聘；（6）熟人推荐；
2、领会：（1）广告词的编写技巧；（2）熟人推荐的优势； 3、应用：掌握外部招聘的渠道类型 （四）招聘渠道的策略选择
1、领会：（1）内部招聘的优缺点；（2）外部招聘的优缺点；（3）企业选择招聘方式时应遵循的原则。
2、应用：内部招聘与外部招聘的比较。
第六章 人员甄选
一、考核知识点 （一）申请表筛选法
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（二）简历筛选法 （三）笔试法 二、考核要求 （一）申请表筛选法
1、识记：（1）加权申请表格；（2）传记式申请表格；（3）ABCD分级法；（4）比较模型法。
2、领会：（1）申请表的特点与优点；（2）申请表的设计与制定的方法； 3、应用：（1）确定申请表的内容；（2）申请表筛选时应注意的问题及方法。 （二）简历筛选法
1、领会：跟踪电话筛选的目的。 2、应用：筛选个人简历的要点。 （三）笔试法
1、识记：（1）笔试法；（2）工作知识测试的概念及类型；（3）智力测验；（4）能力测试；（5）心理测试；
2、应用：提高笔试有效性应注意的问题。
第七章 面试的组织与实施
一、考核知识点 （一）面试概述
（二）面试的准备与组织工作 （三）面试的实施 （四）面试记录与评价 二、考核要求
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（一）面试概述
1、识记：（1）面试的概念与特点；（2）一般素质测评；（3）情境模拟；（4）公文处理测试；（5）无领导小组讨论；（6）管理游戏；（7）角色扮演。
2、领会：（1）面试的目标；（2）面试的分类标准以及各类型的概念。 3、应用：（1）面试的评价要素；（2）面试的基本程序。 （二）面试的准备与组织工作 1、识记：面试问题的类型与概念。
2、领会：（1）面试所需物品的准备；（2）面试人员的准备；（3）面试问题的设计原则。 3、应用：（1）面试环境的布置；（2）面试问题的设计步骤；（3）面试考官的选择。 （三）面试的实施
1、识记：（1）首因效应；（2）晕轮效应；（3）顺序效应；（4）与我相似效应；（5）定势效应；（6）中央趋势效应；（7）诱导效应。
2、领会：面试官四项基本功的内容。
3、应用：（1）面试的提问技巧以及应注意的问题；（2）有效控制面试中认知偏差的主要方法。
（四）面试记录与评价
1、领会：（1）面试记录的必要性；（2）面试记录的方法；（3）面试记录的技巧；（4）招聘面试评价标准制定的基本要素；（5）面试评价的内容。
2、应用：招聘面试评价的基本程序。
第八章 评价中心技术
一、考核知识点 （一）评价中心概述
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