(三)主要形式。办事公开工作要本着“简便易行、方便群众、利于监督”的原则，实行每月、每季、每半年或全年公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开。公开的形式要因地制宜，注重实效，多形式、多层次开展。
1、建立和规范各类办事公开栏，并通过发放便民服务卡、办事指南、服．务手册等更加简便、灵活的形式，向基层和群众公开办事信息。
2、充分利用网络、电子触摸屏、电子显示屏、公共信息亭、报刊、广播、电视等公开办事信息。各公共企事业单位要通过政府网站、部门网站建立各自的网上公开平台，以群众需求为导向，搞好网页内容的规划和设计，网站内容要体现信息的完整性和准确性；要设立服务热线和举报投诉电话、信箱，有条件的应开通网上投诉渠道，方便群众投诉、建议、咨询和求助。
3、依托政府门户网政府信息公开发布平台，编制、公布本单位和本行业的信息公开目录和信息公开指南，并做到内容完备、格式规范、及时更新。
4、大力推行社会听证、专家咨询、新闻发布等适应社会发展要求的公开形式，及时公布有关信息。
四、工作要求。
(一)加强组织领导。公共企事业单位开展办事公开工作，由县政务公开工作领导小组统一领导，县政务公开工作
领导小组办公室负责推进、指导、协调和监督。各行业主管部门要把办事公开纳入工作总体部署，经常研究和解决办事公开工作中的问题，强化工作指导和监督，确保办事公开工作取得实实在在的效果。各公共企事业单位要成立办事公开领导小组，具体组织实施办事公开的各项工作，设立或指定具体的机构和人员负责办事公开的日常工作；要把办事公开工作列入重要议事日程，建立健全工作责任制和责任追究制度，有计划、有步骤地推进办事公开工作。
(二)健全制度体系。建立健全主动公开和依申请公开制度。各公共企事业单位要参照《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，建立健全主动公开和依申请公开制度，明确公开的范围、方式、程序以及监督保障措施，切实保障公民、法人和其他组织方便快捷地获取和使用各类公共服务信息；充分发挥政务服务中心的综合服务作用，对有关公用事业单位的服务资源进行有效整合，将有关公共服务事项纳入县政务服务中心进行统一办理，进一步提高办事效率和服务水平；健全示证上岗制。窗口单位应摆放或由窗口工作人员佩戴有工作人员照片、岗位名称、工作号等基本情况的岗位证，方便群众监督；推行首问责任制。首问责任人必须为前来办事的群众提供热情周到的服务，对属职责范围内的事项，要按有关规定受理或办理，对不属职责范围内的事项，能确定主管部门的，应告知办事群众；建立考评制。要采取
属单位公开内容是否全面、公开形式是否便捷、公开时间是否及时、公开程序是否科学等方面，加强监督检查。审计、财政、物价等部门要重点围绕收费、资金使用加大监督检查力度，确保公开的合法性、合理性。监察机关要充分发挥职能，对容易发生问题的关键环节以及群众关心、关注的事项，重点进行检查，对工作不力、流于形式的，要严肃批评，限期整改。
进一步推进公共企事业单位办事公开工作方案
