第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法
第五章习题 1 单项选择题
1. 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（）阶段。
A 三个 B 四个 C 五个 D 六个 2. 信息系统发展的（）理论被称为诺兰阶段模型。
A 成熟 B 形成 C 优化 D 阶段 3. MIS的战略规划可以作为将来考核（）工作的标准。
A 系统分析 B 系统设计 C 系统实施 D 系统开发 4. MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括（）。
A 制定规划 B 规定进度 C 研究资料 D 明确问题 5. BSP法的优点在于能保证（）独立与企业的组织机构。
A 信息系统 B 数据类 C 管理功能 D 系统规划
6. （）指的是企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。
A 管理流程 B 业务过程 C 系统规划 D 开发方法 7. U/C矩阵是用来进行（）的方法。
A 系统开发 B 系统分析 C 子系统划分 D 系统规划
8. 定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的（）
A 功能组 B 开发方案 C 开发顺序 D 数据类 9. 结构化系统开发方法在开发策略上强调（）
A 自上而下 B 自下而上 C 系统调查 D 系统设计 10. 原型法贯彻的是（）的开发策略。
A 自上而下 B 自下而上 C 系统调查 D 系统设计 4 问答题
1. 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段 2. 诺兰阶段模型的实用意义何在
3. “自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点 4. 什么是企业流程重组
5. 指定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题 6. 结构化系统开发方法的优缺点是什么 7. 原型法优缺点是什么
8. 使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤有哪些 9. 系统战略规划的作用和内容各是什么
10. 为什么使用U/C矩阵进行子系统划分，其结果不是唯一的 5 应用题
1. 举例说明诺兰阶段模型在实际应用中的作用。
2. 请论述一下处在“成熟”阶段的组织如何进行管理信息系统的战略规划。
3. 结合实际应用讨论“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点。 4. 试论述为什么从开发管理信息系统的角度来讲，企业流程充足的过程就是为了寻找出合
理的信息流
第五章参考答案 1 单项选择题
1-5:DDDBA 6-10: BCDAB
4 问答题 答：
1. 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成
熟六个阶段。
2. 诺兰阶段模型的使用意义是无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信
息系统规划的时候，都可以利用诺兰阶段模型判明本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。
3. “自下而上”开发策略的优点是能保证最终的系统可以进行运行——尽管所开发的系
统不十分完美；缺点是缺乏整体的优化，并且开发过程中，存在大量的重复工作。“自上而下”的开发策略的优点是整体性和逻辑性强；缺点是复杂、繁琐。
4. 从管理信心系统开发的角度讲，企业流程重组就是站在信息的高度，对企业流程的重
新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划、系统设计、系统实施和评价等整个规划与开发过程之中。
5. 制定MIS战略规划时使用BSP法主要是确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的
子系统组成和开发系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
6. 结构化系统开发方法的优点是注重开发过程的整体性、全局性，因此特别适合开发大
型MIS；缺点是开发过程繁琐，周期长，难以适应环境的变化。
7. 原型法的优点是简易，用户容易接受；缺点是返工现象特别严重，不适合开发大型系
统。
8. 使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤如下：
①画一个数据关系表，在表的第一行填入各项“数据类”，在表的第一列填入各项“功能”；②如果某一功能使用了某种数据类，便在表中间的矩阵的相应交叉点上写个U，如果某一功能产生了某种数据类，便在相应的交叉点上写C；③按逻辑关系以及发生的先后顺序，重排各个功能；④重排数据类，原则是使得所有的“C”尽可能靠近矩阵的主对角线；⑤分组，即把U和C比较密集的区域框成一个个组，就是子系统。
9. 系统战略规划的作用就是合理利用信息资源（信息、信息技术、信息生产者），以节省
MIS投资；明确MIS的任务；为将来的评估工作提供依据。内容包括MIS的目标（MIS应实现的功能）、约束（实现MIS的环境、条件）及总体结构（由哪些子系统构成）；组织的现状（包括软硬件、人员配备及开发费用等）；业务流程的现状、存在的问题、流程重组等；对影响规划的IT发展的预测。
10. 从使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤可见，整个划分的过程中人为的主观因素起到
了很大的作用，比如功能组和数据类的排位、C较密集区域的划分等，因此，不同的人划分的结果可能不是一样的。
5 应用题 解：
1. 注意诺兰模型个阶段的特点；与信息系统的系统规划结合在一起。
2. 诺兰指出，成熟阶段的信息系统可以满足组织中各管理层次（高层、中层、基层）的
要求，从而真正实现信息资源的管理。因此，处在该阶段的组织进行战略规划时一般要注意以下几点：①MIS的总体结构一定要尽可能地覆盖整个企业的方方面面；②要全面地进行企业流程重组，并以此为基础，理清高层、中层、基层所需信息的逻辑关系；③确定一套合适的（并不一定是最先进的）计算机应用方案（包括硬件技术、网络技术及数据库处理技术等）。
给出了一个实际应用背景或例子，在此基础上讨论它们各自的优缺点。勤劳的蜜蜂有糖吃
3.
4. 一般来讲，企业中存在物流、资金流、信息流等，而管理信息系统则是信息流的集中
体现。如果一个企业在管理信息系统的开发过程中不进行流程重组，仅仅是用计算机模拟原有的企业流程，就势必会将原来的一些低效、冗余的业务处理过程带入到多开发的信息系统中去，从而导致该信息系统的低效性。从这个意义上讲，企业流程重组就是为了寻找合理的信息流。
管理信息系统第5章练习有答案
