文秘专业认识实习心得体会
实习是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段以下是文秘专业认识实习心得体会以供赏析和参考借鉴 我于今年3月4日到4月16日在XXX学院文学院院长助理办公室进行办公室文秘实习现在对我的实习的情况做以下总结 在实习期间我主要负责的工作内容是：文书撰写、文书制作、文书处理、档案管理、会议组织、信息资料工作、接待工作、日程安排、其他临时交办事项具体落实工作时很杂包括打扫卫生、打字、做表格、接打电话、发飞信等
在这一过程中我采用了看、问、学等方式更深入的了解了文秘工作中的具体业务知识拓展了所学的专业知识为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础从个人发展方面说对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用因为这些都是我在校学习中接触不多的方面所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验 一、收获
(一)知识上的收获是：具备必要的专业知识当好一名合格的办公室文秘人员
第一、专与广秘书工作没有盲区只要领导工作有可能涉及的领域秘书就不能说“不”比如作为一名主任助理的秘书首先要具备作为秘书的一些基本素质如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等其次要熟悉学院各部门的相关知识不能说出话来、写出文稿来
处处是“雷区”、句句是“外行话”再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解因此秘书必须是多面手不仅要对其他相关方面的知识有所了解做到广只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作
第二、前与后秘书是领导的参谋助手其主要职责是为领导服务为此就要做到前与后的协调统一所谓前就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成留有一定的提前量这其中包括两方面含义：一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成以给领导一个缓冲的时间;二是领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作要超前谋划想在领导前面走在领导前面
最后内与外由于秘书往往跟领导走得很近不仅在许多方面直接参与领导决策而且还掌握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的秘密所以秘书在公共场合活动时要注意内外有别把握分寸对什么该说什么不该说必须心中有数不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说这样不仅会泄露一些工作秘密而且还可能会损害领导者的形象于工作、于己都不利
(二)思想上更好的理解了较好的文秘的素质修养是日常文书档案管理的重要基础条件
秘书作为领导的助手和参谋一是记录和抄写;二是文稿起草记录有领导的口授记录有接待来访者的记录还有会议记录和电话记录等等;抄写即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誉写以便于继续修改或交付打印帮助领导誉写稿件
使之能腾出时间去做其它工作这是文字秘书应尽的责任起草文稿是文字秘书工作的主要部分
要达到上述目的文秘人员就必须具备一定的素质他除了具备一般工作人员的基本条件外还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求知识修养、技能修养好不好是一个秘书称职不称职的问题;品德修养、作风修养好不好是一个秘书合格不合格的问题因此秘书要自觉地、全面地加强这四个方面的修养努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的岗位上的工作人员在自己的工作岗位上不仅仅通过文字的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手和参谋同时由其经手、处理的具有较高水平的文字材料也为文书档案提供了准确的、丰富的、详实的具有较高价值的原始资料因此较好的秘书素质修养是日常文书档案管理的重要基础条件之一 (三)能力上要讲究秘书工作中的艺术性
一名好秘书不仅仅要明确认识自己所处的位置找准自己的坐标要具备广博的科学知识还要懂得一系列工作方法和工作艺术那么怎样表现秘书工作的艺术呢?
首先尊重而不奉承吹捧理顺与领导的关系是秘书事事碰到需时时注意、处处谨慎的事情也是表现工作艺术的地方总的原则是以事业为重从工作出发从领导与被领导的地位出发对正职和副职领导的工作、地位、人格等要同等尊重、支持、配合、协助在与多位领导相处时一定要以事业为重从工作出发尽力维护领导班子的团结和威信不能从感情出发、看人行事;不能表现出靠近谁、疏远谁听从谁、不听
从谁的行为;更不能当甲领导面吹捧乙领导当乙领导面吹捧丙领导等要始终与多位领导者保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊
其次主动而不越位脱轨秘书工作是以领导工作为轴心要紧紧围绕这一轴心进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作辅助性决定了秘书工作的被动性怎样变被动为主动要看秘书的工作艺术有四个方面：一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作;二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作能够分清工作的轻重缓急主动排除干扰中心工作的事项;三是研究领导工作的思路分析领导的意图并加以理解、完善和落实四是积累和储存有关工作资料该记住的要记熟该保存的要保存有了这四个方面的基础工作中才能与领导者有一致的认识才有共同情感和语言商量工作时补充和修正的意见才能提到点子上
再来服从而不盲从附和秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽有调度、协调、综合加工的作用秘书人员处在这样一个重要位置就得和领导拉一套马车按领导者的意图前进但是服从并不等于盲从和不加分析的附和从分析中加深理解领导意图增强执行的信心;从分析中拾遗补缺起进一步完善的作用按领导者的意见办事也只能是执行正确的意见对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行为不仅不能办还要坚决抵制和反对
总之秘书工作的艺术性是要通过在技能与技巧的运用来不断获得提高的
二、实习体会
作为一名文秘工作人员要有良好的个人世界观和人生价值观要摆好自己在工作中的位置要有积极阳光的工作理想全心全意为领导服务要有无私的奉献精神学会自我宽慰能容忍挫折要心怀坦荡情绪乐观发奋图强善于化压力为动力改变内心的压抑状态以求身心的轻松重新争取成功从而让目光面向未来古曰“天降大任于斯人也必先苦其心志劳其筋骨饿其体肤空乏其身行拂乱其所为增益其所不能”遇到挫折时应进行冷静分析从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因采取有效的补救措施树立一个辩证的挫折观经常保持自信和乐观的态度要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟正是失败本身才最终造就了成功
“纸上得来终觉浅绝知此事要躬行”初读此句时我并没有特别的感觉然而就在这不长的实习后我不仅真正明白了它的意义更深切体会到它的内涵对我而言社会和单位才是最好的大学我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与办公室实际工作实践相结合就显得太有限太浅薄
三、实习过程中发现的不足
在实习的日子里除了对文秘这一工作有了上述的认识外我同时发现了自己的不足总结为以下几点：
(一)写作基础不扎实个别应用文体不能熟练运用例如接触较少的机关公文文件
(二)办公自动化的硬件设施解除较少运用生疏例如复印机
文秘专业认识实习心得体会
