超市促销员管理制度

超市促销员管理制度

超市促销员管理制度 超市促销员管理制度一

一、促销员日常管理条例

1.促销员应遵守本商场一切规章制度。

2.促销员应要求仪表端正，统一佩戴“促销员”工牌，统一按商场要求着装(特殊部门除外);穿白色长袖衬衣、深色长裤、黑色皮鞋(凉鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿)。

3.促销员的上班时间、休息时间由部门主管安排，促销员在公司期间有事假、病假等其它需要请假的，由部门主管和供应商同意方可。促销员应参加公司举办的各种社会活动和企业内部文化活动。 二、促销员守则

1.必须统一穿戴某超市规定制服及工牌，严禁私借制服及工牌。

2.严禁诋毁其它商品和擅自撕毁、污损POP 3.严禁怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉 4.严禁误导顾客及随意性促销

5.必须在规定范围内按规定要求站立促销，并随时服务顾客 6.必须随时保持本促销区域的安全卫生,

7.严禁串岗，扎堆闲聊，依靠货架，坐蹲商品，办理私事及

其它禁止行为

8.严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品 9.恪守超市的保密制度，严禁泄漏店内各项机密。 三、一般违规处理

1.无故迟到或早退;吃饭休息时间超过一小时

2.不戴工牌或不适当地佩戴工牌

3.不保持仪容、仪表的整洁(头发、衣衫不整、衣衫有明显污渍)

4.当班时间不穿工服、衣着不正确(白衬衫扎在裤腰里面) 5.促销员未经允许的情况下进入仓库 6.追逐、拉扯顾客

7.促销员在上班期间使用商场的存包柜 8.促销员上下班不走员工通道 9.使用公司电话作私人用途 10.在公司内粗言秽语和随地吐痰 11.擅离工作岗位和在工作时间接待亲友 12.下班或休假期间无故在公司逗留(穿工衣)

13.行为不检，如高声大笑、嬉戏追逐、喧哗、吵闹等 14.工作时间收看收听广播、电视、看报、吃零食等 15.未能保持工衣柜及本人工作范围内的整洁卫生 16.不遵从部门主管安排的上、下班及用餐时间

17.故意将工作效率降低和怠工 18.不在规定区域更衣和饮食 19.其它违规行为，情节轻微

凡违反上述条例规定行为者，将给于50-100元罚款处理。三次以上清理出场

四、严重违规处理(书面通知) 无故旷工

与顾客发生吵闹打架等严重诋毁公司形象的行为 有偷盗、泄密、私下交易、场外循环等违规行为 私自更改排面位置、排面大小;随意动用非促销商品 用试用装在商场内化妆(给顾客演示除外)、试用、试吃商场内商品

在场内拉单、派名片

三次连续受同类一般违规处罚且教育无效者 有意诋毁其它商品和擅自撕毁、污损他人POP 不服从部门主管、人力资源部的管理与监督 当班时间内睡觉 隐瞒或不理会顾客投诉 克扣、截留和私分赠品

其它严重违反公司促销管理规定的行为 上班时间内有购物行为

凡有以上行为者，一经发现立即予以清退，并处以200元以

上的罚款，其本人及担保人对其有损公司利益的一切行为承担经济赔偿责任，并追究其相关法律责任。 一般违规行为由相应部门主管执行、并报本处处长 严重违规处罚由相应部门主管/经理批准，报人力资源部审核通过。

超市促销员管理制度二

一．上岗 1．促销员办理上岗须在每周二上午持个人简历、学历证明复印件各一份、身份证原件及复印件及有效健康证，在超市营运办公室所属部门经理处进行初试。 2．经初试合格后，领取并填写《促销员上岗手续表》，由所属部门经理签字认可后，到四楼人力资源部参加面试。 3．经面试合格并到财务处交纳相关款项后，持交款发票领取工服及工牌，同时申请更衣柜并交纳更衣柜押金。 4．经人力资源部培训后，方可上岗。上岗须着统一工服并佩戴工牌及有效健康证。

二．离岗 1．促销员离岗应在当天上午到营运办公室所属部门经理处领取《促销员离岗清算单》一式两份。 2．填写好一应事项后，把应返回的物品返还到相关部门并请其负责人签字确认后把相关票据（促销员须交上岗手续、两张离店清单、工牌。联营营业员须交上岗手续、两张离店清单、工牌及各种上岗交款收据。）交到所属部门相关负责人处。下午2：00以后到超市营运部领取取款条，到财务部领款。

3．如在工作其间在违反公司规定被处以罚款的，相应扣除其罚款金额。

三、日常行为规范 1．促销员上岗后，必须遵守公司一切规章制度，严格按照《物尔美店堂评比考核细则》来约束自己的言行。一切工作必须听从公司的安排，如有违反公司规定，一律作解聘处理。 2．厂家如有统一服装的，经本公司相关部门同意后，可以着厂家服装，否则一律着公司的统一工服，，并佩戴好工牌及健康证。不得借戴、串戴他人工牌，违反者作解聘处理。 3．促销员应熟练掌握商品知识并能灵活运用到实际工作中，接待顾客做到“三米微笑”您字在前，请字不断“，热情周到。 4．仪容仪表符合公司要求。头发保持干净、整洁。男士头发不得过耳，女士长发必须梳到脑后。不得染成异色或留怪异发型。不得化浓妆、鞋前掌不超过1CM、不得穿超过6CM的高跟鞋，更不准穿拖鞋或露脚趾的鞋上岗。 5．当在卖场等候顾客时，站姿要端正并站在明显位置。工作时间不得作与工作无关的事情。当有事确须穿越卖场时，不准结伴搭伙行走。 6．营业过程中，促销员不准无故离岗、串岗、聚众聊天、嬉笑打闹、大声喧哗、会客长谈及购物，不得因在做其他工作而怠慢顾客。 7．工作时间内不准在卖场吃东西、喝水或试食示范样品。不准在卖场营业区内化妆、梳头、照镜子。不准在卖场吸烟、干私活、工作时间喝酒或酒后上岗。 8．促销员必须保持