非暴力沟通

一种方法是我把你看作是冷漠无情的官僚，即使你没有当面指责我，也会在眼神中流露出来。另一种方法是，你说我真的很需要培训，如果我不能学到培训，我担心出狱后还会在回来。与把你看作冷漠无情的官僚相比，那种方式更容易使我得到满足那？

他比较了一下，就是说出你的感受和指责对方比较，把这种愤怒的情绪和说出你的需求进行比较，约翰盯着墙想了半天，我说不出口，要求太高了说不出口。然后这次辅导就结束了，又过了几天以后这个约翰来找博士，跟这个博士就讲说，如果当年有人跟我说这些东西的话，我就不会把我最好的朋友杀掉了。

当你不断的指责别人的时候，你会当作是别人造成了你的痛苦，但我们前面讲到，痛苦是来自于我们的需求没有得到满足，所以你要盯着需求，而不是盯着情绪，这就是表达愤怒的方法。

那最后还有一个就是表达感激，人在生活当中应该更多的表达感激，表达好。表达感激感谢的时候这个社会才会更好，而表达感激有三个步骤：1.对方做了什么使我们的生活得到改善，2.然后我们那些需求得到了满足，3.我们现在的心情怎样。只要你很开心的把这三件事说给对方听，对方就一定会为你再做这样的事，没有任何问题。这一招就叫做二级反馈，就是表扬他并且说为什么，这个会让对方很乐于继续做这样的事情。因为人们都希望能够让别人喜欢，这是人类原始的天性，因为人类在原始社群当中一旦被人排斥，就代表着死亡了。所以人们都希望得到别人的喜欢，所以表达感激也是非暴力沟通一个重要的组成部分。?

最后我们在串一下，事实/讲出你的感受/讲出你的需求，因为我希望得到什么，最后讲出你希望对方怎么做的要求，请求帮助。这四步联通起来非暴力沟通就实现了。