中国移动IDC维护管理规定 云计算资源管理分册 (2016版)
中国移动通信有限公司网络部 二○一六年十二月
文档名称：中国移动IDC维护管理规定-云计算资源管理分册-2016版 周存储资源利用率 严重故障定义参见总册故障管理 严重故障次数 数据库表空间利用率Oracle 据库表空间分配的总大小CPU利用率当月的虚拟机平均CPU利用率 虚拟机 内存利用率 当月的虚拟机平均内存利用率 本文档编号： 统计分析网络资源利用率 磁盘利用率当月的虚拟总页数：37页 周 机平均磁盘利用率 FC存储容量分配率存储已分配使用的比例 FC当月传统存 文档修订历史 月资源可用性 安全审计 季安全管理 IP当月存储容量分配率 IP存储已分配使用的比例储 NAS NAS当月存储的实际使用比例存储使用率 修改状态 审核修改日期 修改内容 资产修订人 当月弹性块 版本号 年 分布式人资云存储 管理弹性块存储已分配使用的存储分布式比例 当月分布式产盘文件存储容文件实际容量使用点 量 的比例 新建 芦勇 2016-11-16 V1.0 新建文档 私有 王登、杨锦当月对象存承载云维护部门储实际容量使用的网出应制定完善比例 IP 口带的私有云割宽利接、升级、用率 调整等操作实施方案，尽量对象存储容量IP承载网出口带宽利 修改 文档名称 用率 王登、杨锦出口带宽利芦勇 2016-11-17 V1.1 带宽CMnet 用率 CMNet 出口带宽利用率 芦勇 2016-12-06 V1.2 指标重大故障定义参见说明 总册故障管理章节 修改分版本增根据2015 补文档内容． 重 王登、杨锦指标名称 类 大故障次数 目 录
........................................................................................................................................... 概述第一章
第一节IDC云计算资源定义与构成 .......................................................................................... .
第二节IDC云计算资源的管理对象 .......................................................................................... . 第二章 维护组
织 ............................................................................................................................. .
第一节IDC云计算资源维护工作模
式 ......................................................................................
第二节维护组织机构及职责 错误！未定义书签。 ....................................................................
第三章 维护工作内容 .................................................................................................................... . 第一节资源管
理 ............................................................................................................................... .
第一小节 资源管理原则 .............................................................................................................
第二小节 资源需求和建设管理 ...............................................................................................
第三小节 资源申请和需求评估 ...............................................................................................
第四小节 资源分配和业务上线 ...............................................................................................
第五小节 资源运行评估及调整回收 ......................................................................................
第六小节 资源流程管理 .............................................................................................................
第七小节 资产管理和日常维护 ...............................................................................................
第二节故障管理 ............................................................................................................................... .
性能管理第三节 ............................................................................................................................... .
安全管理第四节 ............................................................................................................................... . 投诉管理第五节 错误！未定义书签。........................................................................................... . 网络策略管理第六
节 ......................................................................................................................
现场作业管理第七节 ......................................................................................................................
第四章 与相关专业的协同 ........................................................................................................... .
第一节与传输相关专业的协
同 ...................................................................................................
第二节与网络相关专业的协同 ...................................................................................................
第三节与机房空间资源相关专业的协同 ................................................................................
第五章 质量管理 ............................................................................................................................. .
第一节指标体系 ............................................................................................................................... .
第二节考核通报制度 ......................................................................................................................
第六章 人员管理 ............................................................................................................................. .
第一节岗位配
置 ............................................................................................................................... .
第二节人员技能要
求 ......................................................................................................................
附录： .............................................................................................................................................. 27
附录一：私有云资源申请、变更流程 .......................................................................................
附录二：私有云资源回收流程 ..................................................................................................... .
附录三：私有云系统割接流
程 ..................................................................................................... .
附录四：私有云故障处理流
程 ..................................................................................................... .
附录五：私有云投诉处理流程 ..................................................................................................... .
附录六：指标体系说
明 ................................................................................................................... .
附录七：统一视图指标
集 ...............................................................................................................
中国移动IDC维护管理规定云计算资源管理分册版
