浅谈电子商务发展新业态
近年来，科学技术不断发展，计算机、智能手机的使用越来越普及，为电子商务的发展打下了坚实基础。电子商务的快速发展，主要归功于两方面，一方面是因为生活节奏快，人们自由支配的时间越来越少，很多人没有时间去购物，而电子商务平台的出现恰好解决了这个问题；另一方面是因为电子商务平台通过对资源的整合优化，在产品价格和类型等方面有很大的选择空间。
一、电子商务平台的发展现状
（一）营销模式以“拼多多”为例，“拼多多”是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台，通过用户与家人、朋友、同事进行分享互动，以相对低的价格，拼团购买商品。而“拼多多”也正是凭借这种独特的营销模式，获得了大量的关注，吸引了很多用户。与此同时，因为腾讯的注资，“拼多多”更是完成了与社交软件的深度融合，用户可以通过公众号与小程序等，来使用“拼多多”，这不仅提高了用户体验，还极大地提升了品牌的影响力。
（二）物流仓储大多数的电子商务平台都是由平台自营、个人或企业商户所组成，因此，物流仓储方式与“拼多多”不同。因为“拼多多”并没有开展自营的业务，主要以个人或企业商户为主，因此物流的配送、商品的仓储都由卖家来决定，不过平台对发货时间等都有相关的规定，在一定程度上保障了用户的权益。
（三）付款方式与售后服务“拼多多”平台主要采用在线支付的付款方式，并没有像大多数电子商务平台一样，提供货到付款的服务，
这对用户来说是一个不太友好服务模式。“拼多多”主要通过微信、支付宝等软件来完成在线支付。在产品的售后服务方面，“拼多多”主要提供七天无理由退货、商品全场包邮、四十八小时发货以及假一赔十等服务。
二、以“拼多多”为代表的电子商务平台存在的问题
（一）商品质量当客户通过电子商务平台进行购物交易时，产品的质量问题是客户首先考虑的，因为购买商品是为了使用，只有保证商品的质量，才能实现商品的价值。而以“拼多多”为代表的一些电子商务平台的商户，主要是由个人商户或企业商户组成的，因此，虽然他们能够保证货源的稳定，但是很难保证商品的质量。因为“拼多多”平台的商户准入门槛比较低，有很多商户是因为不符合京东、淘宝等平台的发展理念，转而入驻“拼多多”的。所以，一些商户的经营范围主要以清理转季积压库存为主。与此同时，“拼多多”主打低价拼团，所以有时候容易出现商家以次充好、以假乱真的情况，虽然价格低廉，不会对用户造成特别大的经济损失，但却消耗了用户对于平台的信任，导致用户大量流失。
（二）市场同质化当前，市面上的电子商务平台同质化现象比较严重，虽然平台很多，但是营销模式与经营范围都趋于相同，这极大地限制了电子商务平台的发展，很多电子商务平台都是单一平台的复制，并没有形成自己的特色。而“拼多多”的出现虽然在一定程度上为电子商务平台的发展提供了新的方向，但是由于它刚刚起步，进入市场的时间较短，在平台的发展理念与市场运营方面还存在一些问题，
还需要不断地创新和发展。
（三）商户权益一家成功的电子商务平台不仅需要保障用户的权益，还要维护卖家的权益。大多数用户在购物时的主要出发点还是商品的质量，而不是低廉的价格。因此，电子商务平台为了获得更好地经济效益，除了需要吸引大量的用户来进行购物交易之外，还应该留住一些优质商户，提升平台的商品质量。而当前，“拼多多”对商户的物流配送、产品质量等方面的管理是通过高额的罚款来完成的，缺少一些切实可行的管理办法，在面对纠纷时，平台无法保障商户的权益，从而导致了部分商户的流失。
（四）营销策略对于电子商务平台来说，平台的营销策略非常重要，它直接决定了平台的发展高度。以“拼多多”为例，虽然“拼多多”在发展的初期，通过砍价、拼团的方式吸引了大量的用户，而且通过社交软件，使用户在购物的过程中，完成了与朋友、家人、同事的互动，提升了购物的趣味性。从长远来看，这种营销策略也限制了“拼多多”自身的发展。因为，砍价活动对用户是有限制的，在用户第一次帮助他人进行砍价时，砍掉的金额是最大的，随着砍价次数的增加，能砍掉金额越来越小，最后几乎起不到任何帮助。与此同时，“拼多多”还存在先提高价格再让用户进行砍价的现象，一些高价格的商品也很难通过砍价来获得，在发展初期，大家都对这种营销策略感兴趣，也会协助其他人完成活动，随着使用次数的增多，用户再给朋友分享此类信息的时候，就会出现无人配合的情况，也使得砍价活动很难继续发展。
浅谈电子商务发展新业态.docx
