东国际，百合颐景园，城市广场楼盘商议车位车库分期业务。 最终因百合颐景园已销售殆尽，城市广场证件不全未达成合作，与上东国际达成合作。 期间与紫御华府，世家官邸仍在合作。 2017年12月，分期团队走访百合颐景园底商火星人装饰装修材料公司，通过了解，目前大多数装修公司并无正规合法手续装修资质等证件，多数为私人经营装修队，经过分期团队综合考量放弃与装修公司合作。 2018年1月，通过员工以及家属微信等社交手段在朋友圈、群发布与分期有关的相关政策以及办理条件；制作了用于放于商户醒目位置的海报以及商户厅堂，我行厅堂使用的宣传材料。 2018年第一季度旺季营销分期业务综合如下 1营业室1838万 2东建29197万 3客户部2687万 4分期团队57659万 东光支行总计132106万 李秀荣行长教导我们分期团队，要以全行高度来对待分期业务，分期团队也在，始终努力改变观念，无奈分期团队是为数不多的未完成第一季度目标的产品经理，分期团队无颜，无权利去站在领导的高度去评判。 分期业务虽然在第一季度有过曲折，有过变故，但是这绝不是完不成任务和指标的借口与理由！分期团队前期工作未做好，后期工作认识不到位，以至于分期业务在第一季度没有好的发展，没有好的业绩，没有好的突出，更没有好的表现，深负以李秀荣行长为领导的领导班子以及同仁同事的信任与嘱托！ 因为分期团队的能力一般，水平有限，使东光支行第一季度分期业务未在沧州分行取得好的名次，拉了东光支行的后腿，分期团队有不可推卸也不会推卸的责任，分期团队愿意接受来自领导班子的处罚教育
来自同事同仁的批评指责！ 王芬 大家好，我是2018年东光支行企业网银产品经理，看看企业网银激活的怎么样~ 2018年一季度企业网银工作总结 通过近几年对公司客户企业网银操作维护，使我认识到企业网银是我行连接客户的重要纽带，在服务客户和分流柜面业务中发挥了重要的作用，同时也是我们维系老客户、拓展新客户的重要手段和有利抓手。 为推动该项业务的快速发展，进一步扩大我行企业网银客户规模，优化客户结构，提高我行在系统和同业占比，自2017年以来，东光支行在公司客户维护上，制定了一系列精细化管理流程，并在实践中不断修正方案，同时也为以后客户维护工作顺利开展夯实了坚实的基础。 在大家共同努力下，2018年一季度共激活企业网银1040户，远超2017年全年激活总量，取得巨大突破。 在担任企业网银产品经理期间，我认识到发展电子银行业务的重要性 1、对企业主省去客户的舟车劳顿，为客户节省人力、物力资源，减少客户等待时间，提高办事效率。 2、对员工有效分流客户，减轻柜面压力，同时增加对公客户经理对客户的了解程度，为日常维护工作奠定基础。 3、对企业借助企业网银来提高工作效率，降低工作成本，为客户带来便捷，带动其他产品销售，增加客户粘度，助力企业发展。 以下为我担任此项业务产品经理的一些心得体会 一、初步建立客户维护机制。 第一，完善客户分配，增强客户联系。 自2017年以来东光支行将全行所有公司客户全部分配到对公客户经理名下，让客户经理与客户建立直接联系，做到户户有人管、人人有户管；对于新开账户，开
户之初就通过对公柜员与客户经理建立联系，进行直接维护。 第二，建立东光建行公司客户微信群。 为方便客户与我行对公客户经理的交流，使客户对客户经理具有更强的依赖性、更快捷地解决客户问题，通过微信来实时、直观地解决客户问题。 目前该群已经吸引客户588人。 细致周到的客户管理是密切客户联系的重要手段，是企业网银活跃数量显著提升的首要前提。 第三，熟知网银操作流程，对员工进行培训。 为了更好的服务客户，对客户经理进行了网银操作流程培训，只有自己熟悉网银操作流程，才能及时解决客户在网银操作方面遇到的问题，同时也在不断的总结问题，也及时和上级分行联系，解决问题。 第四，坚持一日一通报，每天统计大家各自的激活网银数量，并在员工微信群内进行通报，及时表彰先进、对存在的问题进行剖析，分析差距，制定下一步的具体操作方案。 二、制定维护方案，讲究方法策略。 存量活跃客户激活、存量不活跃客户激活、新增客户激活，由易到难。 根据自己整理的名单一一对客户进行电话联系，邀约客户到网点激活企业银行。 如若客户不来，我们会给客户统一推送一遍短信详细介绍我行企业网银的优势和特色，一段时间后还要进行二次或三次回访，直到让客户学会使用网银操作。 对于在企业网银使用过程中遇到问题的客户，利用手机通讯实时指导，利用微信截屏答疑解惑，利用视频连接指导操作，如在学不会的及时上门服务，进行指导。 企业网银作为日常维护客户的重要工具，在整个公司业务中发挥着举足轻重的作用，东光支行企业网银业务发展带动的是公司客户的发展，
我们要在客户维护过程中，不断的创新，不断的发现新问题，积极探索解决方法，具体问题具体分析，增加客户粘性，真正做到以客户为中心。 我是2018年东光支行小微快贷产品经理，我也是产品经理中岁数最大的一位，今年已经49岁了，我很愿意和阳光青年团的年轻人在一起混，和他们在一起感觉自己就年轻了。 下面是我的工作总结。 李明 2018年一季度小微快贷工作总结 今年一季度，东光支行小微快贷业务形成发放的客户数73户，与我们初定的目标仅差2户。 这与3月份后期，我行网银盾缺失有关，使有相当一部分客户没有测出额度。 但此项业务在沧州分行以至省分行名次全直靠前。 此项业务为何发展如此迅速，总结起来，有以下因素 1行领导高度重视。 2017年我行就充分认识到小微快贷产品的重要性，并在制定2018年一季度发展规划时，将小微快贷作为我行的重要战略产品，并制定了较高的任务指标。 2举办银企联谊会。 针对如此好的信贷产品，我行不失时机地联合县政府举办了一场盛大的银企联谊会，向广大小微企业主宣传我行的信贷产品，起到了良好的推动效果。 3对公客户经理要勇挑重担。 针对建行存量客户、行外级纳税名单客户做好营销及后续跟进工作，不厌其烦，定时定量定质宣传我行信贷产品。 4全员营销，提高开口率。 全员，尤其是高低柜员工，接触客户相对较多，除了办理业务及营销个人条线产品外，更要有敏锐的洞察力，尽量挖掘客户需求，做好推介工作。 5讲究营销技巧与策略。 摸索新形势的营销模式，以老客户推荐新客户为主要新型
模式，通过客户的亲身体验去带动身边的亲戚朋友。 6在发展业务的同时增强风险管理意识。 意识是是风险管理的源头，风险意识薄弱造成贷款损失的重要原因，只有每个人都树立正确的风险意识，每一个贷款环节都增强风险管理的主动性，才能及时有效的对风险进行识别和监控，从源头上控制住风险。 我是蓝昊，东光支行产品经理本来没有设置国际业务产品经理，这是我的自创，特别感谢领导们给我这次展示自我的机会，下面是我对一季度国际业务的总结。 蓝昊 2018年一季度国际业务工作总结 2018年一季度，东光支行实行产品经理竞聘制，旨在提高各项产品在沧州分行的竞争力，同时使得青年员工在工作当中得到锻炼，工作责任心得到加强。 我有幸成为九名产品的经理中的一员。 2018年旺季营销，东光支行秉承沧州分行国际部的发展思路，围绕客户拓展、产品创新、业务合规三个主旨，稳中求胜，不断攀升，在2018年一季度旺季营销工作中，国际业务各项指标都取得了不俗的成绩。 从中有以下几点总结 一、关于指标 1、指标情况2018年一季度，在国际收支客户激活中，东光支行计划完成15户，实际完成18户，计划完成率120，在县域机构中排在南皮支行和黄骅支行之后，位列第三。 在外汇账户新开立中，东光支行计划完成3户，实际完成9户，计划完成率300，县域机构排在肃宁之后，位列第二。 在国际收支量中，东光支行计划完成400万美元，实际完成39185万美元，计划完成率9796，县域位列第七位。 2、指标分析经过东光支行全体员工的不懈努力，东光支行国际业务整体业务指标可圈
银行一季度产品经理工作总结
