中国石油大学（北京）远程教育学院
《管理学》期末复习题
答案要点
一、单选题
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. P120 P87 P89 P7 P149 P35 P31 P190 P197 P189 P141 P193 P188 P184 P218 P134 P194 P217 P9 P38 P34 P39 P190 P197 P189 P120 P190 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 二 、填空题
1. 2． 3. 4. 5. 6. 7.
三、简答题
P189 P214 P26-P30 P129 P6-P7 P40 P120 P145 P146 P6-P7 P201 P14 P197 P243 P169 P13-14 P11 P159 P37 二、 P113 1．简述管理理论丛林现象。请同学根据教材自己组织答案(P41)
2. 人际关系学派的主要结论是什么？请同学根据教材自己组织答案(P39) 3. 简述目标管理的含义和特点。请同学根据教材自己组织答案(P134) 4．简述内外部招聘的优缺点。请同学根据教材自己组织答案(P164) 5．简述科学管理理论的主要观点。请同学根据教材自己组织答案(P26) 6．简述理想的行政组织理论的主要观点。请同学根据教材自己组织答案(P37) 7. 双因素理论的基本内容是什么？请同学根据教材自己组织答案(P197-198) 8. 简述领导者影响力的来源？请同学根据教材自己组织答案(P182) 9. 简述麦格雷戈X理论的主要观点。(第9章教学课件第72页)
麦格雷戈把传统的管理观点叫做X理论。X理论认为：多数人天生是好逸恶劳的，工作对他们而言是一种负担，工作毫无享受可言。只要是有机会，他们就尽可能地偷懒，逃避工作。大多数人都没有雄心壮志，没有自己为之奋斗的大的目标，也不喜欢负什么责任，而宁可让别人领导。他们缺乏自信心，把个人的安全看得很重要。所以要使之就范，雇主必须用严密的控制、强迫、惩罚和威逼利诱的手段，例如扣减工资，取消休假等，使工人能够保证生产水平。 10．谈一下控制职能与计划职能之间的关系。(P216)
四、论述题
1. 结合管理理论的发展，试述管理中对人性的认识。请同学根据教材自己组织答案（展开论述否则零分）（P193-194）
科学管理等古典管理理论——经济人；人际关系学派和行为科学理论——社会人、自我实现人；现代管理理论——复杂人。
2．为什么说管理既有科学性又有艺术性?（举例说明并展开论述）(P9-10) 3．阐述马斯洛需求层次论的主要内容。请同学根据教材自己组织答案(P196)
4．你认为企业的社会责任应当体现在哪几个方面？请同学根据教材自己组织答案(P78)
5. 赫伯特?西蒙认为“管理就是决策”，谈谈你对这句话的理解。(P86从决策的重要性和普遍性进
行回答（请同学根据教材自己组织答案展开论述） 6．你认为一位优秀的领导者应具备哪些素质？(P183-186)
身心健康，精力充沛；智慧；正确的价值观；诚实地做人做事；自尊、尊重别人等。 （请同学根据教材自己组织答案展开论述）
五、计算题 (P97-P101)
1.某厂有一种新产品，其推销策略有S1，S2，S3三种可供选择 ，但各方案所需的资金、时间都不同，加上市场情况的差别，因而获利和亏损情况不同，而市场情况也有三种：
Q1 （需求量大），Q2（需求量一般），Q3（需求量小）。其损益矩阵如下表： 单位：万元 Qi Si S1 S2 S3 市 场 情 况 Q1 150 200 110 Q2 110 120 80 Q3 —30 —60 20
问：（1）若市场概率已知，分别为：Q1：25%，Q2：45%，Q3：30%，用决策树法进行决策选哪一
种推销策略？（要求画出决策树并给出结果）（4分） ＳＩ的期望值＝78，Ｓ２的期望值＝86，Ｓ３的期望值＝69.5。故选择方案Ｓ２
（2）若市场概率未知，分别用悲观、乐观和后悔值法进行推销策略决策。（只需给出决策结果）。（6分） 乐观：Ｓ2悲观：Ｓ3后悔值：Ｓ1
2.某厂有一种新产品，其推销策略有S1，S2，S3三种可供选择 ，但各方案所需的资金、时间都
不同，加上市场情况的差别，因而获利和亏损情况不同，而市场情况也有三种： Q1 （需求量大），Q2（需求量一般），Q3（需求量小）。其损益矩阵如下表： 单位：万元 Qi Si S1 S2 S3 市 场 情 况 Q1 100 90 40 Q2 20 75 40 Q3 —10 0 40
问：（1）若市场概率已知，分别为：Q1：25%，Q2：45%，Q3：30%，用决策树法进行决策。（要
求画出决策树并给出结果）（4分）
S1的期望值＝31，S2的期望值＝56.25，S3的期望值＝40。故选择方案S2
（2）若市场概率未知，分别用悲观、乐观和后悔值法进行决策。（只需给出决策结果）(6分) 乐观：Ｓ1悲观：Ｓ3后悔值：Ｓ2
3.某厂有一种新产品，其推销策略有S1、S2和S3三种可供选择 ，但各方案所需的资金、时间都不同，加上市场情况的差别，因而获利和亏损情况不同，而市场情况也有Q1（需求量大）、Q2（需求量一般）和Q3（需求量小）三种，其损益矩阵如下表：
单位：万元
Qi Si S1 S2 S3
问：（1）若市场概率已知，分别为：Q1：30%，Q2：40%，Q3：30%，用决策树法进行决策。（要求画出决策树并给出结果）（4分）
S1的期望值＝353，S2的期望值＝373，S3的期望值359. 故选择方案S2
（2）若市场概率未知，分别用悲观、乐观和后悔值法进行决策。（只需给出决策结果）(6分) 乐观：S2悲观：S3后悔值：S3
Q1 630 780 690 市 场 情 况 Q2 500 460 320 Q3 —120 —150 80
管理学复习题答案要点（附带页码）5.9
