商家做长沙社群营销需要怎么留住客户？
传统的生意，我们跟用户的关系在店内，用户只要离店，生意就结束了，但使用了手边产品后，我们跟用户的关系是长期的，我们的发力点在用户买单之后。传统的生意，不管是实体店、还是电商，做的都是一锤子买卖。所以湖南亿仁网络表示我们可以通过社群的小程序，产生无数种可能，把用户再次拉回店内，再次产生消费。
一、裂变新客
我就给大家介绍一种吧。大家思考一下，假设你是用户，马上就中秋节了，你朋友给你发了一个拼团，果园鸡，山里散养的，你朋友告诉你，拼成5个人的团，就能优惠30块钱，你想着中秋了，那肯定要加餐的啊，果园鸡肯定比菜市场随便买的菜鸡好吃啊，于是你就买了，买了之后，你肯定想知道怎么拿到是吧？
你一看拼团页面，商家有一个群，进群之后，直接去找老板，问他什么时候给你
发货，或者是你要去哪里拿货？这么一来，对于商家来说，他就多了一个用户了！
其实，我知道我们很多商户，之前就知道微信群，但是总觉得没什么效果，认为微信群都被屏蔽了，用户压根看不到信息。但实际上，我想给大家说，你看我之前介绍的卖菜的老板，他的群里，也是除了广告，平时都没人说话的，但是每天都有好几十单。
用户屏蔽群，不代表他就不看群消息，他只要没有退出，那就说明群对他有价值，只是，你能不能打动他？你能不能提供有价值的东西给他？让他有冲动来购买？我今天抛砖引玉的举了几个例子，这些长沙社群营销方法并不一定适用每一个商户，但是方法都是相同的，大家可以去试一下。
玩法的背后都是用裂变思维在做运营活动，而这种裂变方式也被证明，效果真的很好。
社群裂变系统大致玩法如下：
第一步：播种——建群；
第二步：施肥除草——群管理、维护 第三步：浇灌养护——价值输出 第四步：收割——成交
二、锁客复购
用户在买单后，我们是还有天然的理由，引导他进群的，因为他购买了我们的商品，我们要给他提供服务，最简单的特权服务，就是天天都有优惠/特价商品。
在引导进群这里，我给举一个例子，一个社群版小程序用户，他是宁波一家素菜馆，是做连锁店的，这家店的老板，因为他店比较多，微信群也非常多，压根不
够用。
他引导用户加群的方法大家可以借鉴一下，他在店内的桌面上面，贴了进群的二维码，用了一个理由，进群抢红包。其实活动非常简单，就是大家扫码进群，然后老板会在固定的时间，发一个小红包，抢到手气最佳的，就能免费吃一道菜。
这个成本是非常低的，一个小红包5块钱，餐饮店生意火爆也就那几个时间段，中午11：30-13：30，晚上18:00-21：00点，一个群定时发3-4个就可以了，而且以餐饮店的火爆程度，一天2-3个群完全不是问题。
而且对用户来说，他是有吸引力的，因为点餐之后，他要等待上菜，这个时间大家一起加群抢个红包，既能打发时间，又能多个话题，为什么不做呢？
如果大家有认真观察过微信群，就会发现一个问题，群二维码超过100人就失效，像我刚刚介绍的老板，他一天3个群，要手动换二维码就很麻烦，所以，我们的必赞社群机器人就有一个活码技术，可以自动切换群，老板就不用打印一堆的二维码，一天换几次了。
通过准备，群里的用户对群的定位、内容价值、平台认知度方面有了一定的转化
基础了，活动转化需要注意几点：
1、因为群里的成员基本上非平台用户，活动的对象应当是针对新用户进行的； 2、活动策划要针对社群用户的需求和属性进行分析，活动要尽量满足用户的需求；
3、活动的营销卖点要有一定的力度，要能打动用户，让用户无法拒绝； 4、活动要设计邀请有奖卖点，让群成员易分享，实现用户的裂变；
5、每个群的维护人员，要对活动转化结果导向负责，以提升活动推广和执行力度。
想要把社群营销做到更好，要考虑的细节还有很多，每个环节和事项都需要做到用户的需求点上，以打动用户为目的。
关于优惠券、限时购、充值返赠，我也给大家讲一个例子，是一个绿色蔬菜的老板，他是在超市里面租了人家的场地，来卖菜的。因为蔬菜是刚需，他的做法就非常的简单粗暴，加群每天有特价蔬菜。
早上发的是真特价，搞限时购，一人限买一斤青菜（时蔬），比到店内买优惠1-2块钱，每天早上7-9点就频繁发群，很多宝妈都会在群里买一份，然后送完孩子上学后，再去店内拿。
下午3-5点，也在群里发优惠券，满10减5，但这个其实是当天的有效，其实是为了把当天已经不是那么新鲜的菜给卖出去，减少货损，非常受大爷大妈们的喜欢，很多人下午领了券，再到店内买菜。
这位老板的玩法非常简单，但是很有效果，有了很多的忠实用户，很多用户还会自己拉邻居到群里去。当然，在开始群比较少的时候，也会做一些裂变活动，但这个不是我们今天的重点内容，就不讲了，以后再给大家分享。
这里就有一个问题，大家都知道，卖菜的黄金时段是早上7-9点，老板如果要不断往群里发东西，他哪有时间啊？店内打称、收钱都忙不过来了。所以，都是在前一天晚上，提前设置好，第二天社群机器人自己去发的。
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