社交礼仪概论作业一参考答案
一、判断题（对的打√，错的打×） 1．接待多方来访者要注意待客有序。（ √ ） 2．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（ × ）
3．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（ × ）
4．接过名片，首先要仔细看看。（√）
5．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（√ ） 6、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（√ ） 7、不要用左手与他人握手。（√ ） 二、简答题
1．在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈？P35
答：在社交交谈中，应当忌谈主题有：1.涉及个人隐私的话题；2.捉弄对方的话题；3.非议别人的话题；4.倾向错误的话题；5.令人反感的话题。
2．选择正确性、适当的称呼，要注意哪些原则？P2
答：选择正确性、适当的称呼，应注意合乎常规、照顾习惯、入乡随俗的原则。
三、论述题：论现代礼仪的基本特征。 P1（前言）
答：现代礼仪的基本特征：
1.普遍性。在任何国家，任何场合，任何人际交往中，人们都必须自觉地遵守礼仪。
2.规范性。讲究礼仪，必须采用标准化的表现形式才会获得广泛的认可。 3.对象性。在面对各自不同的交往对象，或在不同领域内进行不同类型的人际交往时，往往需要讲究不同类型的礼仪。 4.可操作性。在具体运用礼仪时，“有所为”与“有所不为”都有各自具体的、明确的、可操作的方式与方法。 四、应用题
在社交场合，为他人作介绍时，一般有哪几种顺序？P14
答：介绍他人应遵守“尊者优先了解情况的法则”和“后来居上法则”，其顺序大致有：
1.介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。 2.介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。 3.介绍老师与学生认识时，应先介绍学生，后介绍老师。 4.介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士。 5.介绍已婚者与未婚认识时，应先未婚者，后介绍已婚者。
6.介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。 7.介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。 8.介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。
9.介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。
10.介绍职位，身份高者与职位、身份低者认识时，应先介绍职位、身份低者，后介绍职位、身份高者。
社交礼仪概论作业二
一、判断题（对的打√，错的打×）
1．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（√ ） 2．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（√）
3．选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。（√ ）
4．在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。（√ ） 5．饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。（ × ） 二、简答题
1．在选择、准备馈赠礼品时要主动回避对方受礼的禁忌。根据一般规律，哪些物品是受赠者难以接受的？P77
答：根据一般规律，下列7种物品受赠者难以接受：1.违法的物品；2.犯规的物品；3.败俗的物品；4.犯忌的物品；5.有害的物品；6.废弃的物品；7.广告类物品。
2．写信的5C原则是什么？P62
答：在写信时，写信人所应注意的主要问题是，尽可能使书信礼貌、完整、清楚、正确、简洁。因以上这5个单词在英文里均以字母“C”开头，故它们又被叫做写信的“5C原则”。
三、论述题： 试述拨打电话时如何表现得文明大度，尊重自己的通话对象？P47-48
答：发话人在通话过程中，始终要做到以礼待人，表现文明大度，尊重自己的通话对象。
1.语言文明，要使用问候语、介绍语、道别语等电话基本文 明用语。
2.态度文明。如是总机接转的，要对总机话务员问好；又他人代接的要表示谢意；如遇到中途断线的，要立即再拨，并说明原因；如拨错号码的，应对接听者表示歉意。
3.举止文明。认真拨打电话，发话声音要适当，话筒与口部保持3厘米左右的距离；终止通话，应双手轻放话筒。拨号要表现出应有的耐心。 四、应用题
某公司办公室一名员工新买了部手机，但是他不知道平时随身携带时应该放在哪里比较合适，请你告诉他具体的放置位置，既要方便使用，又合乎礼仪。P53-54
答：使用手机时，应将其放置在适当的位置，既要方便使用，又合乎礼仪。 1.常规的位置。在较为正式的场合，手机在未使用前，其常规位置为：随身携带的公文包内，或者是上衣口袋内，不能握在手中或挂在上衣口袋之外。2.暂放位置：别在腰带上（穿外套时）；会议时战士交秘书、会务人员代
管；不起眼的地方，如手边、身旁。
社交礼仪概论作业三
一、判断题（对的打√，错的打×）
1，社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。（ × ） 2．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（ √ ） 3．邀请舞伴时，最好邀请异性。通常是男士邀请女士，但女士可以拒绝。 （√ ） 4．参加舞会时不能穿民族服装。（ × ） 二、简答题
1、拜访为何必须有约在先？ P99-100
答：预约拜会，既体现着客人的个人修养，也是对主人的尊敬。有约在先的基本含义是：拜访他人，一般要提前有所约定。我们在拜访他人的时候，不能充当不邀而至的不速之客。不要因此而打乱别人的日程和安排，让别人措手不及。有约在先首先要约定时间，不仅要强调到达时间，而且还需要强调停留时间。第二，要约定地点。第三，要约定人数。第四，要约定主题。第五，要如约而至，不早到，也不要迟到。
2、在舞会上如何邀请他人？P117-118
答：在邀请他人共舞时，要关注常规、方法、选择和顺序等要点。男女即使彼此互不相识，但只要参加了舞会，都可以主动邀请别人共舞，而通常是由男士主动去邀请女士共舞。
邀舞时，男士应步履庄重地走到女士面前，弯腰鞠躬，同时轻声微笑着说：“想请您跳个舞，可以吗？”弯腰以15度左右为宜，不能过分了。否则，反而会有不雅之嫌。
当你有意邀请一位素不相识的女士跳舞时，必须先认真观察好她是否已有男友伴舞，如有，一般不宜前去邀请，以免发生误解。
在正常的情况下，两个女士可以同舞，但两个男士却不能同舞。在欧美，两个女士同舞表示她们在现场没有男伴；而两个男士同舞，则意味着他们不愿向在场的女伴邀舞，这是对女性的不尊重，也有同性恋之嫌。所以，只有两位女士已在舞池内旋转起舞时，两位男士才可采取同舞的方式，追随到她们身边，然后共同向她们邀舞，进而分别组合成两对男女舞友。
邀舞者应彬彬有礼，谦恭自然，受邀者应落落大方，不能紧张和做作。如果是女士邀请男士，男士一般不得拒绝。音乐结束后，男士应将女士送到其原来的座位。待其落座后，说一声：“谢谢，再会！”然后方可离去，切忌在跳完舞后，不予理睬。
不论是男士或女士，如果一个人单独坐在远离人群的地方，别人就不要去打扰。但如果她是坐在一群人的中间，则可以邀请她跳舞。一般来讲，女士也不应该随意拒绝邀请。已经婉言谢绝别人的邀请后，在一曲未终时，女士不宜再同别的男士共舞。
如果同时有两位男士去邀请一位女士共舞，通常女士最好都礼貌地拒绝。如果已同意其中一方的邀请，对另一方则应表示歉意，应礼貌地说：“对不超，只能请您跳下曲了。”
当女士拒绝一位男士的邀请后，如果这位男士再次前来邀请，在确无特殊情
礼仪作业参考答案
