考核 项目 考核指标 考核标准 （评分部门填写） 实际完成数值满分 （部门经 理评分） 完成比率（人资） 调整 （李总） 评分部门 备注 听从领导合理服从安排 对领导工作按排的态度 3分 违规 次 ----- 部门经理 安排，恶意违背此项不得分 1分：总结流于形式，没有价值 工作态 度 （10%） 周总结 2分：思路基本清晰，有自己的思考在里面 3分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握 4分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。并至少有一条有效的市场信息 0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 责任感 1分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误； 2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 0分：只了解公司产品基本知识 专业知识 1分：熟悉本行业及本公司的产品 2分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多 5分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识 1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断 工作能力（20%） 沟通能力 分析判断能力 3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中 5分：强，能迅速的对客观环境做出较为正 1分：不能清晰的表达自己的思想和想法 2分：有一定的说服能力 3分：能有效地化解矛盾 5分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行 1分：缺少变通能力，反应不灵活 灵活应变能力 2分：对个别问题能处理，有一定的应变能力。 3分：较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误 5分：很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施 5分 ----- ----- 部门经理 5分 ----- ----- 部门经理 5分 ----- ----- 部门经理 5分 ----- ----- 部门经理 3分 ----- ----- 部门经理 4分 ----- ----- 总经理
加 减 分 表扬 违纪 投诉 1、内部投诉。在工作过程中，凡因个人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人人资部 员投诉的，经查证属实一次扣5分。 2、外部投诉。出现客户不满意或投诉的现象，一次扣5分。当月累计发生3次及以上，人资部 当月绩效考核得分为0分。 在工作过程中，凡因为个人原因造成其他外部人员对公司不好的评价，导致不同程度有损公司形象和声誉的行为，属于个人违纪行为，凡本人有一般违纪行为，一次扣10分；凡本人有较严重违纪行为，一次扣20分；凡本人有严重违纪行为，当月绩效得分为0，公司有权解除劳动合同。 部门级奖励：月度内若员工在工作中有突出表现或进行了额外的工作，可由部门负责人根据实际情况给予一定的加分，此项加分2分。 人资部奖励：月度内员工在公司组织的活动、员工大会或其他方面表现突出的，如乐于助人等，获人资部表扬一次，加2分。 根据员工表现，可给予一定奖励，此项加分上限为10分。 1、为公司系统性节约成本500元以上（例：电话费、房租费、招聘费、市场交换等）。 2、针对公司管理及其他提出合理性工作建议和解决方案，被公司采纳并推广实行的。 特殊贡献 3、其他：员工在其他方面有突出表现，为公司赢得一定社会声誉的行为，获得董事长嘉奖的。 根据贡献的大小，给予一定的奖励，此项加分上限为10分。 人资部 人资部 人资部 最后得分： 工作业绩： 团队合作： 工作态度： 日常表现： 综合排名： 工作业绩： 团队合作： 工作态度： 日常表现： 等级评定： A：95分（含）以上 优秀 B：85分（含）——95分（不含） 良好 C：75分（含）——85分（不含） 中等 D：60分（含）--75分（不含） 及格 E：60分以下 不及格 绩效工资的核算： 当月绩效考核成绩为A的，可获得全额绩效工资； 当月绩效考核成绩为BCDE的，根据实际绩效考核的得分核算绩效工资，计算公式为： 本月考核建议： 说明： 1、考核办法工作业绩占70%，工作态度（10%），工作能力（20%）； 2、试用期员工销售任务5万， ：完成任务提成比例8%，超出任务5万内提成比例10%，超出任务5万以上内提成比例12%； 3、工资结构：固定工资（具体的比例）（福利津贴+岗位工资+学历工资+岗位工资）+浮动工资（具体的比例）（绩效工资+全勤工资+午餐补助+话费补助+工龄工资） 4、电话补助100元/月
2018销售人员绩效考核表
